找不到最合適(shi)的課件(jian)和老師(shi)老師(shi)和課件(jian)不少,可好像(xiang)都(dou)不是我(wo)想要的;
即使(shi)現場好,后期也(ye)沒實效現場反(fan)應不錯,可(ke)過段時間問(wen)題(ti)還是問(wen)題(ti)。
到底有沒有好(hao)課程(cheng)好(hao)老師?
到底內訓有沒有實(shi)際用處?
不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)課程(cheng)都不(bu)(bu)(bu)(bu)好、不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)老(lao)師都不(bu)(bu)(bu)(bu)好、也不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)內訓都沒(mei)用,
而是受到傳統內訓模式限(xian)制了,
求實效(xiao),企業就需要新(xin)的(de)培(pei)訓模式(shi)落地式(shi)培(pei)訓。
落地(di)式(shi)培(pei)訓:
課(ke)前量身(shen)定制(zhi)落(luo)地式課(ke)程(cheng)內容
課中現場風暴提煉落地式工具
課后執行力(li)落地(di)顧(gu)問(wen)跟蹤輔導(dao)
為什么要量身定制課件?
公(gong)開課(ke)類似于(yu)養生講座,那企業內(nei)(nei)訓(xun)就相當于(yu)坐診(zhen)把脈。公(gong)開課(ke)的(de)(de)作用更多的(de)(de)是(shi)普及知(zhi)識,提升學員的(de)(de)認知(zhi)和思維技能;而企業內(nei)(nei)訓(xun)更需要的(de)(de)是(shi)解決實際問(wen)題(ti),所以(yi)針對性更強。
中醫把(ba)脈,雖(sui)然表面(mian)上癥狀相似,但(dan)病因不一(yi)(yi)樣,藥方(fang)也(ye)就不一(yi)(yi)樣,必須(xu)對癥下藥。內訓也(ye)是一(yi)(yi)樣,表面(mian)需求(qiu)一(yi)(yi)樣,其(qi)實(shi)差異很大。
比如(ru),溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)需要解決的(de)(de)(de)是內部(bu)上下級之間的(de)(de)(de)授權問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)是部(bu)門間的(de)(de)(de)協作問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)是團(tuan)隊內的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)問(wen)(wen)題(ti)(ti),有的(de)(de)(de)甚至(zhi)更具體研(yan)發(fa)技術(shu)人員與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)如(ru)何(he)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)、研(yan)發(fa)技術(shu)與(yu)銷售如(ru)何(he)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)、銷售如(ru)何(he)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)、實施客(ke)服如(ru)何(he)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)等(deng)等(deng),如(ru)果再深入一(yi)點(dian),考慮到行業(ye)(ye)(ye)特(te)性(xing)(xing)、再考慮到企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)個性(xing)(xing),更考慮到企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)時期,甚至(zhi)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理者(zhe)的(de)(de)(de)思路差異(yi),那么,要想真正達到內訓的(de)(de)(de)實際效果,不(bu)量身定做課件,豈有他法?
什(shen)么(me)是落(luo)地式工具?
落地式(shi)工具是(shi)企業與培訓師(shi)協商所確(que)定的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)培訓的(de)(de)(de)交付物,是(shi)由(you)培訓師(shi)在現(xian)場(chang)引導學員(yuan)頭腦風暴提煉出來(lai)的(de)(de)(de),可以在企業運營中現(xian)實(shi)推行和應用的(de)(de)(de)工具,也(ye)是(shi)落地式(shi)培訓產生實(shi)效的(de)(de)(de)關鍵載體。一般包括以下幾種(zhong)類型:
規范類:比如部門計劃、團隊協作等話題,在培訓現場風暴出相應的執行模板;
標準類:比如溝通、職業化等話題,現場風暴出企業自身的標準話術、著裝標準、禮儀標準等;
節奏類:比如制度落地、體系化建設等話題,現場風暴出執行的要事及其相應的行動節奏、關鍵節點等;
表述類:比如企業文化、品牌建設類話題,現場提煉出企業文化的表述語,品牌定位的表述語等。
其中,規范類工具主要是針對基本行為規范的,標準類工具主要是提升執行效果的,節奏類工具主要是配合企業管理實際推行進度的,表述類工具主要是對某些重要的、戰略級的、較為抽象的企業要素達成共識的。
為(wei)什(shen)么要現場提(ti)煉工具?
最重要(yao)最現實(shi)的原因是學員(yuan)自己提(ti)煉出來的工具在現實(shi)中更容易推(tui)行成功。
“一口唾(tuo)沫一顆釘”、“說的(de)(de)話不算數(shu)就是(shi)打(da)自己(ji)(ji)的(de)(de)臉”,雖然這些(xie)表述有些(xie)“不中(zhong)聽”,但其隱含的(de)(de)中(zhong)國人(ren)對承(cheng)諾的(de)(de)心理(li)是(shi)真實的(de)(de)。同樣(yang)的(de)(de)規范、同樣(yang)的(de)(de)標準、同樣(yang)的(de)(de)節奏(zou)、同樣(yang)的(de)(de)表述,如果(guo)是(shi)別人(ren)強(qiang)加給我(wo)的(de)(de),那我(wo)可(ke)能不會主動和積(ji)極(ji)接受(shou),但如果(guo)是(shi)我(wo)自己(ji)(ji)“說出來(lai)”的(de)(de),“定出來(lai)”的(de)(de),就多多少(shao)少(shao)帶(dai)有承(cheng)諾的(de)(de)暗示,那我(wo)可(ke)能主動性(xing)和積(ji)極(ji)性(xing)會高(gao)很(hen)多。
這就(jiu)是落地式(shi)培訓(xun)一定要在現場結合企業真實話題引導學員頭腦風暴,并提煉出相應的(de)(de)落地式(shi)工具的(de)(de)重要原(yuan)因。
有(you)人(ren)說“外來的(de)(de)(de)和(he)尚好念經”,表述的(de)(de)(de)是培(pei)訓師作為“中(zhong)立”的(de)(de)(de)第(di)三(san)方,在對(dui)企(qi)業內部一(yi)些話題的(de)(de)(de)判(pan)斷和(he)辯論中(zhong)有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)優勢。不過這種(zhong)優勢對(dui)企(qi)業實際的(de)(de)(de)執行(xing)意義并不大,真正有(you)優勢的(de)(de)(de)是落地式工具,因為它直接抓住(zhu)了我們中(zhong)國人(ren)的(de)(de)(de)“承諾暗示”心(xin)理。
執行力落(luo)地顧問做什么?
最主要(yao)的(de)工作就是(shi)幫助企業(ye)在現(xian)實(shi)(shi)中推(tui)廣(guang)及應用落地式工具,從而(er)一步步解決(jue)實(shi)(shi)際(ji)問題,達到落地式培訓的(de)效果(guo)。
再好的(de)培訓現場(chang),其(qi)熱度(du)也就三(san)五天(tian),如果僅僅是一場(chang)培訓,那么一星期后幾乎找不到一點“培訓過”的(de)痕跡(除(chu)去在娛樂話題(ti)中(zhong)偶爾出現的(de)部分調侃),解(jie)決實際問題(ti)從何談起?
對于(yu)實際(ji)問(wen)題的(de)(de)解決,現(xian)場培訓僅(jin)僅(jin)只是(shi)個引子,一個開(kai)始(shi),真(zhen)正的(de)(de)實效恰恰就(jiu)(jiu)表現(xian)在現(xian)場所(suo)提煉出的(de)(de)落(luo)地(di)式工(gong)具的(de)(de)推廣應用上。沒(mei)有落(luo)地(di)式工(gong)具的(de)(de)推廣與應用,也就(jiu)(jiu)談不(bu)上落(luo)地(di)式培訓,這就(jiu)(jiu)是(shi)執行(xing)力落(luo)地(di)顧問(wen)的(de)(de)核(he)心(xin)工(gong)作與價(jia)值(zhi)。
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