有計(ji)劃(hua)才能(neng)讓工作(zuo)順利進行，才能(neng)有一個(ge)好的結果，可是在(zai)班(ban)組(zu)管理中，還是有很多(duo)班(ban)組(zu)長因(yin)為(wei)在(zai)“結果導(dao)向”這個(ge)問題(ti)上做的不好，導(dao)致(zhi)計(ji)劃(hua)執行不利。
原因之是很多班組長不明白結(jie)果導向的真正含(han)義，導致執行力低(di)下(xia)。
結果導向具(ju)體有以下幾層(ceng)含義(yi)：
1)向目標奮斗，以達(da)成目標為(wei)標準，不因困難所阻而放棄;
2)如(ru)果沒(mei)有(you)達到(dao)目(mu)標，請不要找任(ren)何借口為自己求情(qing)，因為在目(mu)標面前(qian)沒(mei)有(you)感情(qing)可言，只有(you)“完成”和“未(wei)完成”。
3)結果(guo)(guo)導(dao)向只注重結果(guo)(guo)，不管過程中有多(duo)么艱難(nan)、多(duo)么的辛(xin)酸(suan)，但(dan)是到了最后(hou)，只要兩個簡單的字：結果(guo)(guo)。
4)在(zai)結(jie)果(guo)導向面前沒(mei)有體諒和同情可言(yan)，如果(guo)你沒(mei)有達(da)到老(lao)板要的結(jie)果(guo)，不好(hao)意思(si)，請您(nin)走(zou)人(ren);
總的來(lai)說，結(jie)果導向就是(shi)(shi)，班組老(lao)板交代你(ni)一個任(ren)務(wu)(wu)，然后你(ni)去完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)，最后班組老(lao)板不管你(ni)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)任(ren)務(wu)(wu)時付出的努(nu)力，他只要最后的結(jie)果。但是(shi)(shi)，我們要明白，完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)任(ren)務(wu)(wu)并不等于就有(you)(you)結(jie)果，什么意思(si)呢(ni)?就是(shi)(shi)說，老(lao)板交代給你(ni)一個任(ren)務(wu)(wu)，你(ni)有(you)(you)能力完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)，而且(qie)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)的很(hen)好(hao)，但是(shi)(shi)最后卻(que)沒(mei)有(you)(you)為班組帶(dai)來(lai)利益。
因(yin)此，我們知道：對(dui)結果負責(ze)，是對(dui)我們工(gong)作的價值負責(ze);而對(dui)任(ren)務負責(ze)，是對(dui)工(gong)作的程(cheng)序負責(ze)。
案例(li)：
某*大學有三個學生(sheng)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)學校各方面都非常優秀(xiu)，畢(bi)業(ye)(ye)后(hou)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)同時(shi)(shi)來(lai)到(dao)一(yi)(yi)家銷售電腦的(de)公司(si)應(ying)聘業(ye)(ye)務(wu)主(zhu)管。在(zai)一(yi)(yi)番面試后(hou)，經理(li)覺得這(zhe)三個人(ren)都非常合適，可是(shi)業(ye)(ye)務(wu)主(zhu)管這(zhe)個職位只要(yao)兩個人(ren)。因此，在(zai)復試時(shi)(shi)，經理(li)交給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)三個人(ren)同一(yi)(yi)個任務(wu)，就是(shi)到(dao)市場(chang)(chang)去調查(cha)市場(chang)(chang)上賣得最好的(de)電腦的(de)價(jia)格和質(zhi)量，并讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)盡快報(bao)告。
這(zhe)三個(ge)人到市場調查(cha)，沒到一個(ge)小(xiao)時(shi)，這(zhe)三個(ge)人又同(tong)時(shi)回來了。
第一(yi)(yi)個(ge)人匯報：“市場上的一(yi)(yi)個(ge)營銷員是我(wo)的一(yi)(yi)個(ge)朋友，我(wo)讓他幫忙，他說(shuo)可以，不(bu)過現在很忙，等(deng)明天才能給我(wo)結果。為了盡快得到(dao)結果，我(wo)晚上就去(qu)請他吃飯，經理，您放心(xin)，我(wo)明天一(yi)(yi)定會將結果給您。”
第二個人匯報：“我(wo)(wo)詳細(xi)調查了市場上銷(xiao)售量(liang)最好電腦的價(jia)格和質量(liang)，而且我(wo)(wo)把他(ta)們(men)都詳細(xi)記錄下來，這是我(wo)(wo)調查的結(jie)果(guo)，請(qing)您過(guo)目。”
第(di)三(san)個人(ren)匯(hui)報：“我(wo)(wo)也(ye)詳細調查(cha)了(le)市(shi)場上最暢(chang)銷(xiao)電(dian)腦(nao)的(de)(de)(de)價(jia)格和(he)質(zhi)量，而且我(wo)(wo)也(ye)詳細的(de)(de)(de)記錄了(le)下來(lai)。并且在(zai)走之前(qian)，我(wo)(wo)向您的(de)(de)(de)助(zhu)理(li)詢問了(le)您讓我(wo)(wo)們調查(cha)這些事的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，于是我(wo)(wo)在(zai)回來(lai)的(de)(de)(de)路上，我(wo)(wo)又去拜訪了(le)兩(liang)家生產電(dian)腦(nao)的(de)(de)(de)廠家，并詳細記錄了(le)他(ta)們廠家所銷(xiao)售(shou)這種電(dian)腦(nao)的(de)(de)(de)價(jia)格和(he)質(zhi)量。”
最后，第(di)三個人被該公司聘用(yong)了。
問題(ti)：
1.您覺(jue)得該公(gong)司經(jing)理只聘用了第三個人合適嗎?為什(shen)么?
2.第二個人也完成(cheng)了老(lao)板的要求，可是為什(shen)么沒(mei)被(bei)錄用呢?
也許您也有自己的看法，請將(jiang)您的答案(an)寫在下面：
案例分析(xi)：
第一(yi)個人，雖(sui)然他按照老板(ban)吩咐的任務去做了，但是(shi)他并(bing)沒有(you)結果，也就是(shi)說，他只(zhi)是(shi)去做了一(yi)個過(guo)程，而老板(ban)要的是(shi)結果，因此他沒有(you)被聘用。
也許您感到(dao)很迷惑：第二(er)個(ge)人不(bu)是(shi)(shi)也完(wan)(wan)成(cheng)了老(lao)板要的(de)結果嗎?怎(zen)么沒被(bei)(bei)聘(pin)用(yong)呢?其實很簡單(dan)，我上面已經(jing)說了，完(wan)(wan)成(cheng)任(ren)務并不(bu)等于結果，也就是(shi)(shi)說，當老(lao)板分配給下屬任(ren)務時(shi)，第二(er)個(ge)人只(zhi)是(shi)(shi)去(qu)完(wan)(wan)成(cheng)任(ren)務，而沒有(you)達到(dao)老(lao)板想要的(de)結果，沒有(you)為(wei)班組帶(dai)來利益(yi)。因此他(ta)沒有(you)被(bei)(bei)聘(pin)用(yong)。
第(di)三個人去(qu)實施任(ren)務時，他(ta)首先為自(zi)己定了(le)一個計劃，即：第(di)一，想(xiang)辦法(fa)了(le)解老板(ban)(ban)交代(dai)任(ren)務的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de);第(di)二，盡*努(nu)力完成(cheng)老板(ban)(ban)交代(dai)的(de)(de)任(ren)務;第(di)三，達(da)(da)到(dao)老板(ban)(ban)想(xiang)要的(de)(de)結果。當老板(ban)(ban)交代(dai)下任(ren)務時，他(ta)不僅是(shi)在完成(cheng)任(ren)務，而(er)且他(ta)懂得老板(ban)(ban)給他(ta)這個任(ren)務的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)，最(zui)后他(ta)達(da)(da)到(dao)了(le)老板(ban)(ban)想(xiang)要的(de)(de)結果。所以，老板(ban)(ban)才聘用了(le)第(di)三個人。
像上面這個(ge)例子中的(de)老板相當(dang)于(yu)班(ban)組(zu)長，而(er)那三(san)個(ge)大學生就像班(ban)組(zu)成(cheng)員。引(yin)申開來(lai)，結果(guo)導向(xiang)對我們班(ban)組(zu)長也(ye)很(hen)重要(yao)的(de)，我們就以一(yi)個(ge)計(ji)劃(hua)來(lai)說，當(dang)你(ni)和你(ni)的(de)班(ban)組(zu)成(cheng)員商量(liang)了好(hao)幾(ji)個(ge)小時，消耗了很(hen)多(duo)腦細(xi)胞，最后終于(yu)制定出(chu)了一(yi)份有(you)效提高(gao)業(ye)績(ji)的(de)計(ji)劃(hua)，而(er)且你(ni)的(de)班(ban)組(zu)成(cheng)員也(ye)非常(chang)努力、非常(chang)辛苦，每天東(dong)奔西(xi)跑、滿(man)世界飛(fei)(fei)來(lai)飛(fei)(fei)去(qu)的(de)找客戶(hu)，向(xiang)客戶(hu)推銷(xiao)這些(xie)產品。但是(shi)當(dang)主(zhu)管(guan)向(xiang)你(ni)要(yao)結果(guo)的(de)時候(hou)，你(ni)的(de)班(ban)組(zu)卻拿(na)不出(chu)結果(guo)來(lai)。雖然你的(de)班組按(an)著計劃去執行了，也完成(cheng)了你交代給(gei)他們每天要(yao)(yao)走的(de)路線(xian)，但是那只是他們完成(cheng)任(ren)務(wu)的(de)過程，而不是完成(cheng)公司想要(yao)(yao)的(de)結果。
也就是(shi)說，當我(wo)們(men)在實(shi)施計劃時，一(yi)定要(yao)(yao)看(kan)結(jie)果(guo)，不要(yao)(yao)看(kan)過程，因為(wei)班組(zu)(zu)是(shi)靠(kao)結(jie)果(guo)生存的，即使我(wo)們(men)在沒有達到班組(zu)(zu)長想要(yao)(yao)的結(jie)果(guo)時，有一(yi)千個理由(you)、一(yi)萬個原因，十萬個盡心盡力，可(ke)是(shi)到了最后，老(lao)板他只(zhi)會向你要(yao)(yao)兩個字：結(jie)果(guo)。
作為一(yi)個班組長，在制定(ding)計劃(hua)后，就得(de)有效的(de)落實，具(ju)體(ti)要做到以下幾點：
1)要經(jing)常檢查班組成員(yuan)是否按計劃日(ri)程實(shi)施(shi);
2)要經常確(que)認(ren)班(ban)組成員是否(fou)按計劃(hua)達成所預定的目標;
3)要經常分(fen)析班組(zu)成(cheng)員按著(zhu)計劃做時，沒(mei)達到目標(biao)的原因，并(bing)予以(yi)糾正;
4)要經常(chang)評價班組成員(yuan)按(an)計劃達成目標(biao)的優秀事例(li)，并(bing)在全班推廣。
結論：
班(ban)(ban)組管理根(gen)本目的(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓班(ban)(ban)組成(cheng)員(yuan)完(wan)成(cheng)班(ban)(ban)組所交代(dai)的(de)任務，并且達(da)到(dao)班(ban)(ban)組所要(yao)的(de)結(jie)果。因(yin)此，在實(shi)施任務時，我們(men)不要(yao)盲目進行，首先要(yao)先制定一(yi)個計(ji)劃，然后要(yao)有效的(de)落實(shi)這個計(ji)劃。其次要(yao)按著(zhu)計(ji)劃執行，讓班(ban)(ban)組成(cheng)員(yuan)有計(ji)劃的(de)完(wan)成(cheng)班(ban)(ban)組交代(dai)的(de)任務。最后，我們(men)要(yao)知(zhi)道：“執行是(shi)(shi)要(yao)做結(jie)果，而不是(shi)(shi)完(wan)成(cheng)任務。”
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