一、要有一定的閱歷和(he)在底層工作、在下一級工作的經歷做基礎。
在(zai)底層工作，用現在(zai)的(de)(de)話(hua)說就是(shi)有當過業(ye)務員的(de)(de)經歷，你(ni)(ni)一旦有過這樣的(de)(de)經歷，你(ni)(ni)就了解了這個行當的(de)(de)基本套路，你(ni)(ni)就有了一筆財富(fu)，有了當內(nei)行領導的(de)(de)發言(yan)權。
別不要瞧不起(qi)業務員這個崗位，你(ni)要干好還真不容易，它(ta)能夠(gou)鍛煉(lian)你(ni)的(de)洞察(cha)力(li)，鍛煉(lian)你(ni)的(de)生存力(li)，鍛煉(lian)你(ni)的(de)外交能力(li)，還能積蓄(xu)你(ni)的(de)財力(li)等等。有許多(duo)成功的(de)企業家和(he)企業高層管(guan)理(li)者，就是從干業務員開始的(de)。尤起(qi)是深圳的(de)很多(duo)民營企業家，一開始就是幫(bang)老板(ban)打工(gong)當業務員學到了不少東西，為當好老板(ban)打了管(guan)理(li)方面的(de)基礎。
干了(le)業務(wu)員(yuan)有什么好處？一是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)么去(qu)做業務(wu)，怎(zen)么去(qu)指導別(bie)人做業務(wu)；二是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)市場運(yun)作，知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)市場的(de)需求，知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)市場的(de)走向；三是(shi)(shi)能夠掌握大量的(de)信息(xi)；四是(shi)(shi)有一批潛在的(de)或有關系的(de)客戶；五是(shi)(shi)可以儲備一定的(de)資金。有了(le)這些(xie)寶(bao)貴的(de)資本，你就為個人開公司當老板或者去(qu)應聘當一個中(zhong)高層的(de)企(qi)業管理人員(yuan)創造了(le)條件。
有(you)在(zai)下一級(ji)別工作的(de)(de)經歷，就(jiu)會(hui)(hui)積累帶人的(de)(de)才干，就(jiu)會(hui)(hui)貼近一線，貼近群眾，貼近實際，你(ni)在(zai)上層就(jiu)不會(hui)(hui)瞎指揮，你(ni)就(jiu)有(you)發言權，你(ni)就(jiu)會(hui)(hui)少(shao)說(shuo)空話，你(ni)就(jiu)有(you)扎實的(de)(de)群眾基礎。
二、要(yao)學會組(zu)織協調(diao)，統攬全局(ju)。
在管(guan)理工(gong)作(zuo)崗位上，往(wang)往(wang)容(rong)易出現(xian)兩個(ge)極端：一個(ge)極端是(shi)(shi)(shi)光說(shuo)別(bie)人，自己不(bu)(bu)做(zuo)；另一個(ge)極端是(shi)(shi)(shi)光做(zuo)不(bu)(bu)說(shuo)，不(bu)(bu)會組織。前者是(shi)(shi)(shi)只(zhi)會管(guan)理，后(hou)者是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)會管(guan)理，從領(ling)導的(de)角(jiao)度看兩者都是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)全面的(de)。
當管(guan)理者，不僅(jin)要(yao)懂業務(wu)，要(yao)個人會干，能(neng)夠以身(shen)作(zuo)則(ze)，率先垂范(fan)，而且更重要(yao)更主要(yao)的是(shi)會組織發揮(hui)一群人的作(zuo)用。
所(suo)謂管(guan)理(li)，就(jiu)是(shi)去(qu)管(guan)人用(yong)人，就(jiu)是(shi)去(qu)善于(yu)用(yong)好(hao)用(yong)活你手中(zhong)管(guan)轄并可(ke)以支配的(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種資源。有偉人說(shuo)過很(hen)精辟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，說(shuo)當好(hao)領導就(jiu)是(shi)兩點：一(yi)是(shi)會(hui)用(yong)人，二是(shi)出主意。每個在管(guan)理(li)崗位上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者，不(bu)論職務大小，都(dou)有自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部下(xia)。用(yong)好(hao)手下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，組織(zhi)手下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人發(fa)揮出整(zheng)體團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)了(le)，你就(jiu)管(guan)好(hao)了(le)。這里說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)管(guan)理(li)，不(bu)是(shi)一(yi)種簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交待安排工作，而是(shi)應(ying)該對部下(xia)提(ti)出自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作思路(lu)，告訴怎么(me)去(qu)做，為什么(me)要這樣做，各自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作位置是(shi)什么(me)？在工作進(jin)(jin)行之(zhi)中(zhong)，還要檢查、督促、指導，掌握(wo)出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)情況(kuang)、新(xin)(xin)問(wen)題，并善于(yu)解(jie)決(jue)問(wen)題，推進(jin)(jin)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)程。
用(yong)人是一(yi)(yi)門藝(yi)術(shu)，是一(yi)(yi)門科學。管(guan)理也是一(yi)(yi)門藝(yi)術(shu)，是一(yi)(yi)門科學。在兩個公司客觀條件相當的情況下，管(guan)理就是決(jue)定的因素。即使一(yi)(yi)個瀕(bin)臨(lin)破產的企業，有了(le)一(yi)(yi)個好(hao)的管(guan)理者，也會使這個企業起死回生。所以，不僅是經營(ying)出(chu)效(xiao)益(yi)，管(guan)理也出(chu)效(xiao)益(yi)，出(chu)成果(guo)。
三、要掌握領導方法(fa)和工(gong)作方法(fa)。
你(ni)的(de)管(guan)理(li)能力有(you)了(le)，還有(you)就是(shi)(shi)要有(you)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)，要有(you)領導(dao)的(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)，沒有(you)好的(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)也(ye)當不好管(guan)理(li)者。為什么領導(dao)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)那(nei)么重要？因為領導(dao)面對的(de)對象(xiang)是(shi)(shi)人(ren)，是(shi)(shi)做人(ren)的(de)工作(zuo)的(de)，人(ren)卻是(shi)(shi)有(you)思想有(you)意識的(de)，光(guang)靠命令來支配(pei)，光(guang)靠蠻干(gan)，必然會產生(sheng)抵觸情(qing)緒，產生(sheng)阻力。這種(zhong)(zhong)阻力會以兩種(zhong)(zhong)方(fang)(fang)(fang)式(shi)表(biao)現出來，有(you)可能是(shi)(shi)行為上的(de)，也(ye)有(you)可能是(shi)(shi)心(xin)理(li)上的(de)。次數一旦多了(le)，出現的(de)結果(guo)是(shi)(shi)，工作(zuo)積極性沒有(you)了(le)，工作(zuo)感到(dao)壓抑沒意思，到(dao)最后就走人(ren)了(le)。
一般來(lai)說(shuo)，好的(de)(de)領(ling)導方法就(jiu)是注意掌(zhang)(zhang)握尺度，掌(zhang)(zhang)握地點(dian)，掌(zhang)(zhang)握火候(hou)。例如你批(pi)評(ping)(ping)下級，在大會上一般不(bu)要(yao)(yao)去(qu)點(dian)名，而是點(dian)點(dian)現(xian)(xian)象，除非要(yao)(yao)通報批(pi)評(ping)(ping)才點(dian)名到姓。點(dian)現(xian)(xian)象和問題(ti)，既能對你要(yao)(yao)批(pi)評(ping)(ping)的(de)(de)人產生震(zhen)動，又能教育其他(ta)(ta)人以此(ci)為戒(jie)。如果你要(yao)(yao)直接批(pi)評(ping)(ping)，最好你就(jiu)找他(ta)(ta)單個談(tan)話。這樣(yang)，你顧及(ji)了他(ta)(ta)，他(ta)(ta)也就(jiu)心服口(kou)服了，產生的(de)(de)效果要(yao)(yao)好得多。
至于工作方法，就(jiu)是會(hui)組(zu)織安排。以高層副職為例：你接受了正(zheng)職的(de)(de)一(yi)項(xiang)指(zhi)令之后，你應該怎(zen)么去做(zuo)(zuo)？首(shou)先是自己要做(zuo)(zuo)一(yi)番思考，提(ti)出一(yi)個完成(cheng)這項(xiang)工作的(de)(de)思路，包括為什么要做(zuo)(zuo)這項(xiang)工作、什么時間完成(cheng)、具體完成(cheng)哪(na)些任(ren)務(wu)、哪(na)些人來參與(yu)？然后就(jiu)要召開(kai)相關(guan)人員或者部門(men)負責人的(de)(de)會(hui)議(yi)，安排下(xia)(xia)達(da)任(ren)務(wu)到(dao)個人，明確(que)責任(ren)。在(zai)(zai)執行(xing)過程中，不能(neng)(neng)原(yuan)則領導，你的(de)(de)任(ren)務(wu)還有檢查(cha)工作的(de)(de)進(jin)(jin)展(zhan)情(qing)況，幫(bang)助(zhu)解(jie)決(jue)可能(neng)(neng)存在(zai)(zai)的(de)(de)困難和問題，甚至自己親自參與(yu)進(jin)(jin)去。最后要在(zai)(zai)規定的(de)(de)時間內按質按量(liang)向上(shang)交一(yi)份(fen)滿(man)意的(de)(de)答卷(juan)。在(zai)(zai)這個過程中，最不好的(de)(de)是自己只當(dang)一(yi)個傳聲筒，沒有自己的(de)(de)辦法就(jiu)照本宣科地往下(xia)(xia)布(bu)置，布(bu)置后也不參與(yu)進(jin)(jin)去。這樣簡單的(de)(de)工作方法，有可能(neng)(neng)會(hui)耽誤任(ren)務(wu)的(de)(de)完成(cheng)。
四、要注意(yi)上下級的組織原則。
你(ni)既能(neng)是一定層面上(shang)的(de)(de)(de)領(ling)導，你(ni)就有上(shang)級(ji)(ji)，那(nei)么你(ni)這個下級(ji)(ji)就要服從上(shang)級(ji)(ji)，這是一個基本的(de)(de)(de)組織原(yuan)則(ze)。你(ni)要時刻知牢記自(zi)己在企業中的(de)(de)(de)位置，不(bu)能(neng)越位，上(shang)級(ji)(ji)安排的(de)(de)(de)工作(zuo)和(he)事項(xiang)，必須執(zhi)(zhi)行(xing)，而且(qie)應該是無(wu)條(tiao)件(jian)的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)。
一般來說(shuo)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種按葫(hu)蘆畫(hua)瓢的(de)(de)(de)服從能(neng)(neng)(neng)夠做到，也好做到。難(nan)做到的(de)(de)(de)是創(chuang)造性的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)，結合(he)實(shi)際做出變通的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)。為什(shen)么這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種要(yao)求的(de)(de)(de)服從難(nan)做到？因為這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)膽(dan)量(liang)，要(yao)能(neng)(neng)(neng)量(liang)，要(yao)思量(liang)。例(li)如你(ni)(ni)在服從執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)指令的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，會(hui)出現新的(de)(de)(de)情況(kuang)和(he)問(wen)題(ti)(ti)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)時你(ni)(ni)可能(neng)(neng)(neng)就要(yao)向上(shang)司匯報。你(ni)(ni)匯報是將問(wen)題(ti)(ti)推給(gei)上(shang)司去考慮解決呢？還是提出自己(ji)解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)建(jian)議？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就有一個(ge)思考和(he)能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。還有，你(ni)(ni)在服從執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)指令的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，是加以創(chuang)造地(di)(di)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)？還是一般地(di)(di)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就有一個(ge)膽(dan)量(liang)和(he)能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。兩種不同的(de)(de)(de)服從執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)，反映出了(le)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)組織管理水平高低，就會(hui)產生出不同的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)結果。
五、要工作大膽，力求創新。
不管是(shi)(shi)一個(ge)國家(jia)，一個(ge)民族，還是(shi)(shi)一個(ge)企(qi)業，沒有創(chuang)新，就(jiu)沒有前途。*說，創(chuang)新是(shi)(shi)一個(ge)民族進(jin)步的源泉。深圳說，創(chuang)新是(shi)(shi)深圳的根(gen)和魂。
說到在公司的(de)工作創新，一些員工可(ke)能會有顧(gu)慮(lv)。什么顧(gu)慮(lv)？就(jiu)是你(ni)表現自己，會被(bei)上級(ji)或者老(lao)板(ban)說你(ni)不聽話(hua)，太驕傲，有野心(xin)；會被(bei)同事或者下級(ji)說你(ni)愛出風(feng)頭(tou)，是拍馬屁，想出人頭(tou)地。其實(shi)，聰明的(de)企業(ye)家或者老(lao)板(ban)，是希望部下能夠干出一些新鮮的(de)事來。干出來了(le)對老(lao)板(ban)只有好處，沒有壞處，能幫公司出名氣，出效益，肯定高興，你(ni)沒有必要有顧(gu)慮(lv)。
大(da)家手上(shang)有一篇文章，題目(mu)是《別只做老(lao)(lao)板(ban)吩咐你(ni)(ni)的事》就是經驗之(zhi)談，忠告(gao)之(zhi)談。如果你(ni)(ni)將老(lao)(lao)板(ban)的事當作(zuo)自(zi)己的事來(lai)辦，想方設法辦好，辦出新意，處(chu)心積慮地幫老(lao)(lao)板(ban)想事辦事，老(lao)(lao)板(ban)肯定(ding)欣賞你(ni)(ni)，會(hui)重(zhong)用你(ni)(ni)的。
六(liu)、要敢于承擔責任。
當領導(dao)并不(bu)總是(shi)(shi)風光的(de)，或者說不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)拿高(gao)薪的(de)，而是(shi)(shi)要承擔責任的(de)。你(ni)的(de)權(quan)(quan)利有(you)多大(da)，利益有(you)多大(da)，你(ni)的(de)責任就(jiu)有(you)多大(da)。責、權(quan)(quan)、利是(shi)(shi)統一的(de)，權(quan)(quan)利和責任是(shi)(shi)成正比(bi)的(de)。
承擔(dan)責(ze)任，一是對上(shang)(shang)級(ji)負(fu)責(ze)，二是對自己負(fu)責(ze)，三是對下級(ji)負(fu)責(ze)，也就是既要(yao)敢于承擔(dan)上(shang)(shang)級(ji)的(de)責(ze)任，也要(yao)敢于承擔(dan)下級(ji)的(de)責(ze)任。你(ni)為上(shang)(shang)級(ji)承擔(dan)責(ze)任，是為上(shang)(shang)級(ji)分憂；你(ni)為下級(ji)承擔(dan)責(ze)任，下級(ji)會(hui)更加佩服你(ni)，你(ni)的(de)威信(xin)會(hui)更高，今后(hou)下級(ji)會(hui)在你(ni)的(de)領導下更加賣力(li)的(de)工作(zuo)。
七(qi)、要對企(qi)業文化有一個(ge)深(shen)刻的理解(jie)，并融會貫通(tong)。
我們公(gong)司的企業(ye)文化(hua)是(shi)什么？它包括(kuo)：公(gong)司的愿(yuan)景：“成為全球領先的管理咨詢機構”。公(gong)司的使命：對外：引領行(xing)業(ye)發(fa)展，推動中國企業(ye)快速(su)成長，對內(nei)：為員工創建實現夢想的平臺。公(gong)司價值觀(guan)：客戶第一、至(zhi)誠至(zhi)信(xin)、高(gao)(gao)效高(gao)(gao)質、團隊合作(zuo)、實干共贏、勇(yong)擔(dan)責任、樂觀(guan)自省、擁抱變化(hua)、創造未來(lai)(lai)。應(ying)該認(ren)識(shi)到(dao)，這些提煉出(chu)來(lai)(lai)的文字，包含了(le)公(gong)司的全部內(nei)涵(han)，不是(shi)一種文字游(you)戲。
企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化在公(gong)司(si)(si)中居于什么地位？可以說是(shi)處(chu)于一(yi)種統領全局的(de)(de)位置(zhi)，它是(shi)公(gong)司(si)(si)老板經(jing)營思(si)想的(de)(de)集(ji)中概括，是(shi)企業(ye)(ye)的(de)(de)精髓和靈魂。現在不重(zhong)視企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化作用(yong)(yong)的(de)(de)管理(li)者，已經(jing)不多(duo)了。但(dan)是(shi)，要真正發揮企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化建設作用(yong)(yong)的(de)(de)，卻不多(duo)。有(you)的(de)(de)企業(ye)(ye)只(zhi)是(shi)提(ti)出一(yi)兩句(ju)口號作為(wei)(wei)門面(mian)來裝飾，有(you)的(de)(de)就沒有(you)將(jiang)企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化轉變為(wei)(wei)全體(ti)員(yuan)工的(de)(de)實(shi)際行動。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)建設(she)搞好了(le)，可(ke)以起到彌補(bu)物質(zhi)財力(li)(li)不足的(de)作用，可(ke)以有效地凝聚人心(xin)(xin)(xin)，產生向心(xin)(xin)(xin)力(li)(li)，可(ke)以減少很(hen)多的(de)矛盾。例如以人為本的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)，就是將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)員工(gong)作為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)主人來對待，讓他(ta)們(men)在這(zhe)里(li)干得開心(xin)(xin)(xin)，心(xin)(xin)(xin)情(qing)舒(shu)暢，說(shuo)直(zhi)點就是籠絡人心(xin)(xin)(xin)，讓他(ta)心(xin)(xin)(xin)甘情(qing)愿(yuan)地為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)效力(li)(li)。人心(xin)(xin)(xin)被籠絡了(le)，你就有了(le)一種*最可(ke)靠的(de)資源了(le)。
當然，籠(long)絡人心(xin)(xin)不是錢可以(yi)買到的，而是體(ti)現在(zai)管理層日常對員(yuan)(yuan)工的關心(xin)(xin)體(ti)貼上(shang)(shang)，哪怕是一次(ci)問候，一次(ci)打招呼，一次(ci)點頭，員(yuan)(yuan)工都(dou)會有親(qin)切感(gan)、歸屬感(gan)、認同感(gan)。實際(ji)上(shang)(shang)，你給(gei)了員(yuan)(yuan)工一點點溫(wen)暖、好處，他就會在(zai)工作(zuo)上(shang)(shang)給(gei)以(yi)很大(da)的回報。
要當(dang)好一(yi)個管理者，熟練地用(yong)企業文化去凝(ning)聚人心，也(ye)是你領(ling)導才干中高超的一(yi)手。
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