好的(de)價值體系的(de)實現(xian)離(li)不開好的(de)員(yuan)工(gong)激勵(li)(li)體系。如何提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)一直(zhi)是管(guan)理(li)者們所關(guan)注的(de)問題(ti)。提(ti)高員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv),除了要有(you)明確的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)崗位和良好的(de)激勵(li)(li)政策之外,管(guan)理(li)方法也(ye)很重要。
激勵(li)政策(ce)(ce)(ce)與其他(ta)人(ren)力資源(yuan)政策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)不同之處在于:激勵(li)政策(ce)(ce)(ce)有(you)更大的(de)(de)風險(xian)性,如果(guo)它(ta)不給公司帶來正面的(de)(de)影響,就很可能帶來負面的(de)(de)影響。所以,在制定和(he)實施激勵(li)政策(ce)(ce)(ce)時(shi),一定要(yao)謹慎。如果(guo)在制定和(he)實施激勵(li)政策(ce)(ce)(ce)時(shi)能夠注意(yi)一些(xie)必(bi)要(yao)原則,則有(you)助于提高激勵(li)的(de)(de)效果(guo)。
原則(ze)之一(yi):激勵(li)要因人而異
由于不(bu)同員(yuan)(yuan)工(gong)的需(xu)(xu)求不(bu)同,所以,相同的激(ji)(ji)(ji)勵(li)政(zheng)策(ce)起到(dao)的激(ji)(ji)(ji)勵(li)效果也會不(bu)盡(jin)相同。即便是(shi)同一(yi)位員(yuan)(yuan)工(gong),在不(bu)同的時間(jian)或環境下,也會有不(bu)同的需(xu)(xu)求。由于激(ji)(ji)(ji)勵(li)取決于內因,是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)的主觀感受,所以,激(ji)(ji)(ji)勵(li)要因人(ren)而異(yi)。在制定(ding)(ding)和(he)實施激(ji)(ji)(ji)勵(li)政(zheng)策(ce)時,首(shou)先(xian)要調查清楚每個員(yuan)(yuan)工(gong)真(zhen)正需(xu)(xu)求的是(shi)什么,并將這(zhe)些需(xu)(xu)求整理歸類,然后(hou)制定(ding)(ding)相應(ying)的激(ji)(ji)(ji)勵(li)政(zheng)策(ce),幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)滿(man)足這(zhe)些需(xu)(xu)求。
原則之二:獎懲適度
獎(jiang)勵(li)和(he)懲(cheng)(cheng)罰不(bu)適度(du)都會(hui)(hui)影響激(ji)勵(li)效(xiao)果,同(tong)(tong)時增加激(ji)勵(li)成本。獎(jiang)勵(li)過(guo)(guo)重會(hui)(hui)使員(yuan)工產生(sheng)驕(jiao)傲和(he)滿足的(de)(de)情(qing)緒,失去進一步提高自己的(de)(de)欲望;獎(jiang)勵(li)過(guo)(guo)輕起不(bu)到(dao)激(ji)勵(li)效(xiao)果,或者讓員(yuan)工產生(sheng)不(bu)被(bei)重視的(de)(de)感覺(jue)。懲(cheng)(cheng)罰過(guo)(guo)重會(hui)(hui)讓員(yuan)工感到(dao)不(bu)公(gong),或者失去對公(gong)司的(de)(de)認(ren)同(tong)(tong),甚至產生(sheng)怠工或破壞(huai)的(de)(de)情(qing)緒;懲(cheng)(cheng)罰過(guo)(guo)輕會(hui)(hui)讓員(yuan)工輕視錯誤(wu)的(de)(de)嚴重性(xing),可(ke)能(neng)還會(hui)(hui)犯同(tong)(tong)樣的(de)(de)錯誤(wu)。
原則之三:激勵的(de)公平(ping)性
公(gong)平性是員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)管理中(zhong)一個很重(zhong)要(yao)的(de)(de)原(yuan)則(ze),員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)感(gan)到(dao)的(de)(de)任(ren)何不(bu)公(gong)的(de)(de)待遇都會影響他(ta)的(de)(de)工(gong)作效率(lv)和工(gong)作情(qing)緒,并(bing)且影響激勵(li)(li)效果。取得同等(deng)成績的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong),一定要(yao)獲得同等(deng)層次的(de)(de)獎勵(li)(li);同理,犯同等(deng)錯誤(wu)的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong),也應(ying)(ying)受到(dao)同等(deng)層次的(de)(de)處罰(fa)。如果做不(bu)到(dao)這一點(dian),管理者(zhe)寧可不(bu)獎勵(li)(li)或者(zhe)不(bu)處罰(fa)。管理者(zhe)在處理員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)問題(ti)時,一定要(yao)有(you)一種公(gong)平的(de)(de)心態,不(bu)應(ying)(ying)有(you)任(ren)何的(de)(de)偏見和喜好(hao)。雖然某些員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)可能(neng)讓你喜歡,有(you)些你不(bu)太喜歡,但在工(gong)作中(zhong),一定要(yao)一視同仁,不(bu)能(neng)有(you)任(ren)何不(bu)公(gong)的(de)(de)言語和行為。
原(yuan)則之四:獎(jiang)勵(li)正確(que)的事情
如果我們獎(jiang)勵(li)(li)錯(cuo)誤(wu)(wu)的(de)事情,錯(cuo)誤(wu)(wu)的(de)事情就會經常發生。這個(ge)問題雖(sui)然看起來很簡單(dan),但(dan)在(zai)(zai)具體實施激勵(li)(li)時卻被管理者所忽略(lve)。管理學家經過多年的(de)研究,發現(xian)一些管理者常常在(zai)(zai)獎(jiang)勵(li)(li)不(bu)合理的(de)工作(zuo)行(xing)為,并根據這些常犯的(de)錯(cuo)誤(wu)(wu),歸(gui)結(jie)出應(ying)獎(jiang)勵(li)(li)和(he)避免獎(jiang)勵(li)(li)的(de)十個(ge)方面的(de)工作(zuo)行(xing)為:
(1)獎勵徹底(di)解(jie)決問題(ti),而不是(shi)只圖眼前利益的行(xing)動;
(2)獎勵承擔(dan)風(feng)險而(er)不是回(hui)避風(feng)險的(de)行(xing)為;
(3)獎(jiang)勵善用創造力而不是愚蠢(chun)的盲從行為;
(4)獎勵果斷(duan)的(de)行(xing)動(dong)而不是光說不練(lian)的(de)行(xing)為;
(5)獎勵(li)多動腦筋(jin)而不是獎勵(li)一味苦干(gan);
(6)獎勵(li)使事(shi)情(qing)簡化(hua)(hua)而(er)不(bu)是(shi)使事(shi)情(qing)不(bu)必要地復雜(za)化(hua)(hua);
(7)獎勵沉默而(er)有效率的人,而(er)不是(shi)喋(die)喋(die)不休(xiu)者(zhe);
(8)獎勵有質量的工作,而不(bu)是匆忙草率的工作;
(9)獎(jiang)勵忠誠者(zhe)而(er)不(bu)是跳槽者(zhe);
(10)獎勵團結合(he)作而不是互相對抗。
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