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中國企業培訓講師

如何面對洶涌而來的業務需求

 
講師:易生俊 瀏覽次數:2293
 隨著IT在企業日常運營和市場競爭力提升中扮演的角色越來越重要,IT從業人員在公司中的地位逐步攀升。角色的重要性隨著企業業務部門對IT應用的業務需求的增長而相應提高。筆者認為,這種趨勢還會持續走高,IT戰略應用逐步成為企業戰略不可分割的一部分。甚至說,對大部分企業而言,沒有IT戰略的企業戰略是不完整的

隨(sui)著(zhu)(zhu)IT在(zai)企(qi)業日常運營和市場競爭力提升(sheng)(sheng)中(zhong)(zhong)扮(ban)演(yan)的(de)(de)角色(se)越來越重要,IT從(cong)業人員(yuan)在(zai)公司中(zhong)(zhong)的(de)(de)地(di)位逐(zhu)(zhu)步(bu)攀升(sheng)(sheng)。角色(se)的(de)(de)重要性隨(sui)著(zhu)(zhu)企(qi)業業務(wu)部(bu)門對IT應(ying)(ying)用的(de)(de)業務(wu)需求的(de)(de)增長(chang)而相應(ying)(ying)提高。筆者認(ren)為(wei),這種趨勢還會持續走高,IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)應(ying)(ying)用逐(zhu)(zhu)步(bu)成為(wei)企(qi)業戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)不可分(fen)割(ge)的(de)(de)一部(bu)分(fen)。甚至說,對大部(bu)分(fen)企(qi)業而言,沒有(you)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)的(de)(de)企(qi)業戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)是不完整(zheng)的(de)(de)。簡言之(zhi),IT從(cong)業人員(yuan)前景一片光明(ming)。但是,IT從(cong)業人員(yuan)在(zai)具(ju)體(ti)從(cong)事專(zhuan)業工作時,應(ying)(ying)避(bi)免掉(diao)入業務(wu)部(bu)門業務(wu)需求的(de)(de)陷阱。


筆者作為公司渠道管理(li)系統(DRP)建設(she)的(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li),曾經(jing)經(jing)歷(li)了(le)一場(chang)波瀾(lan)壯闊的(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)匯(hui)報會(hui)。會(hui)上,上至總經(jing)理(li),下(xia)至部門專業(ye)經(jing)理(li),面對前期營銷管理(li)體系推進中的(de)(de)難題(ti),將解決(jue)難題(ti)的(de)(de)希望(wang)寄(ji)托在IT應用(yong)上。于是乎,個(ge)(ge)個(ge)(ge)群(qun)情激昂,發言踴躍,信息系統業(ye)務需(xu)求如潮水般(ban)向IT項目(mu)(mu)(mu)組涌來。所(suo)提業(ye)務需(xu)求,有的(de)(de)超出項目(mu)(mu)(mu)范圍,有的(de)(de)則會(hui)打亂項目(mu)(mu)(mu)進度安(an)排。面對如此場(chang)面,筆者作了(le)如下(xia)處理(li):

1、堅持項目總體規劃、分步實施(shi)和注重(zhong)階段性成果的原則不動搖。

2、注重說(shuo)話(hua)策略,說(shuo)話(hua)要(yao)有彈性,態度要(yao)好,服務意識要(yao)強,*避免發生任何語言沖(chong)突。

3、會上要(yao)(yao)低調,要(yao)(yao)降低與會者對信(xin)息系統(tong)的期望值,但(dan)要(yao)(yao)提供高于期望值的項目成果。

為什么要這(zhe)樣做呢(ni)?筆(bi)者以為,通常,IT項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的實(shi)施(shi)是基(ji)于公司(si)IT戰略規劃(hua)。在(zai)實(shi)施(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)前(qian)期,項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組會有(you)一個項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)總體規劃(hua)和(he)實(shi)施(shi)進度,并設有(you)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)里程(cheng)碑。這(zhe)些都經(jing)過反(fan)復論證,并呈報了公司(si)高層。然而,公司(si)高層領導并沒(mei)有(you)像(xiang)關注經(jing)營目(mu)(mu)標一樣關注IT項(xiang)(xiang)目(mu)(mu),因此,在(zai)會上(shang)往(wang)往(wang)會受(shou)到業務部門的影響(xiang)而忘記了IT項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)規劃(hua)。故而在(zai)會上(shang)面對(dui)此場景時,要冷處(chu)理,要回應,但不要駁(bo)斥。


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易生俊
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