“行(xing)業(ye) 總(zong)裁”。 這(zhe)個(ge)概念是我(wo)第一次提出(chu)來的(de)，因(yin)為根據我(wo)多(duo)年的(de)管(guan)理咨詢(xun)實踐和(he)(he)服務經(jing)(jing)驗，我(wo)發(fa)現我(wo)們現在的(de)很多(duo)企業(ye) 做“連(lian)(lian)鎖(suo)”，不太懂行(xing)業(ye)或者說他們不懂得從(cong)(cong)行(xing)業(ye)的(de)智(zhi)慧(hui)中發(fa)現連(lian)(lian)鎖(suo)的(de)最好經(jing)(jing)驗和(he)(he)獨(du)特價值，只是單純地從(cong)(cong)企業(ye)本身(shen)出(chu)發(fa)來從(cong)(cong)事(shi)連(lian)(lian)鎖(suo)管(guan)理，因(yin)此，我(wo)們的(de)連(lian)(lian)鎖(suo)經(jing)(jing)營更多(duo)就是一種渠道管(guan)理和(he)(he)分銷的(de)概念或者只是企業(ye)營銷的(de)層面，由于企業(ye)還(huan)不懂得從(cong)(cong)行(xing)業(ye)的(de)價值中尋找(zhao)我(wo)們做品(pin)牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo) 的(de)價值和(he)(he)規(gui)律。所(suo)以我(wo)認(ren)為品(pin)牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)實際上它是需要(yao)對行(xing)業(ye)的(de)價值和(he)(he)智(zhi)慧(hui)進行(xing)整合，這(zhe)樣才(cai)能(neng)夠幫助我(wo)們企業(ye)做好連(lian)(lian)鎖(suo)。
我們服(fu)務(wu)的(de)(de)很(hen)多(duo)企(qi)業都在(zai)實施(shi)一(yi)種能(neng)夠稱(cheng)的(de)(de)上(shang)“行業整(zheng)合”的(de)(de)系(xi)統連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)工程，都在(zai)進行行業整(zheng)合來實現大(da)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)，像甘肅大(da)禹節(jie)水(shui)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)，它(ta)是一(yi)個(ge)做節(jie)水(shui)材料的(de)(de)創業板上(shang)市企(qi)業，現在(zai)它(ta)要做大(da)禹連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)商業模(mo)式(shi)，這(zhe)就要求它(ta)要整(zheng)合國際上(shang)和中國在(zai)節(jie)水(shui)、制造、技術咨(zi)詢等方面的(de)(de)整(zheng)個(ge)產能(neng)和產品來做連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)，希望通過整(zheng)合行業的(de)(de)價值創新(xin) ，找出自(zi)己獨特的(de)(de)商業模(mo)式(shi)來服(fu)務(wu)于中國大(da)農業的(de)(de)企(qi)業使命。目前，該連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)公司運營狀(zhuang)態良好，在(zai)合作中，我們一(yi)起創新(xin)了(le)其拓展模(mo)式(shi)，完善了(le)直營和加盟的(de)(de)合作新(xin)模(mo)式(shi)，在(zai)發展中起到了(le)很(hen)好的(de)(de)效果。
比如(ru)，我(wo)們(men)服務的(de)(de)一(yi)家在(zai)浙江柳市的(de)(de)一(yi)家連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)，它是(shi)要整(zheng)(zheng)合中(zhong)國工業(ye)(ye)電(dian)氣行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)的(de)(de)整(zheng)(zheng)個制(zhi)造產能，并(bing)通(tong)過(guo)整(zheng)(zheng)合全(quan)國工業(ye)(ye)電(dian)氣行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)銷售渠(qu)道，來(lai)進行(xing)(xing)(xing)一(yi)個全(quan)新(xin)(xin)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)資源(yuan)整(zheng)(zheng)合和(he)(he)重組，創(chuang)新(xin)(xin)了(le)一(yi)個全(quan)新(xin)(xin)的(de)(de)工業(ye)(ye)電(dian)氣的(de)(de)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)模式，從企業(ye)(ye)取得(de)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)，到行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)資源(yuan)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)，從開小店(dian)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)到行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)資源(yuan)為重點的(de)(de)開大店(dian)的(de)(de)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)模式。我(wo)們(men)在(zai)給它們(men)的(de)(de)服務過(guo)程中(zhong)就覺得(de)只有整(zheng)(zheng)合了(le)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)價值和(he)(he)資源(yuan)我(wo)們(men)才能夠做好行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)一(yi)個真正的(de)(de)品牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)。我(wo)們(men)創(chuang)新(xin)(xin)了(le)傳統的(de)(de)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)分(fen)銷管理模式，提(ti)出了(le)“多贏(ying)模式”的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)性品牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)管理。這就是(shi)品牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)最(zui)典型(xing)的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)案例。在(zai)運作過(guo)程中(zhong)，我(wo)們(men)發(fa)現通(tong)過(guo)創(chuang)新(xin)(xin)出新(xin)(xin)的(de)(de)模式，企業(ye)(ye)找到了(le)全(quan)新(xin)(xin)的(de)(de)發(fa)展(zhan)思路和(he)(he)發(fa)展(zhan)路徑，社(she)會(hui)(hui)效益(yi)和(he)(he)經濟效益(yi)都非常的(de)(de)明顯(xian)。本案例在(zai)本書的(de)(de)其他章節會(hui)(hui)有詳細(xi)專門(men)的(de)(de)分(fen)析。
所以(yi)(yi)說“行(xing)(xing)業總(zong)裁”的(de)(de)概念它是(shi)(shi)要提醒我(wo)們企(qi)業在(zai)做(zuo)“品(pin)牌連鎖”的(de)(de)過程中(zhong)一定要關注行(xing)(xing)業的(de)(de)資(zi)源和價(jia)值。因為(wei)我(wo)們現在(zai)面臨的(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)我(wo)們有(you)大量行(xing)(xing)業的(de)(de)價(jia)值和產(chan)能，而不是(shi)(shi)像以(yi)(yi)前那種產(chan)品(pin)和產(chan)能是(shi)(shi)稀缺的(de)(de)。中(zhong)國改革(ge)開放三(san)十(shi)多年其實制造了大量的(de)(de)中(zhong)小(xiao)型企(qi)業，同時也誕生(sheng)了大量的(de)(de)中(zhong)小(xiao)型經銷商，它們分布(bu)在(zai)全國各地，關鍵(jian)的(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)我(wo)們如何來整合(he)它們的(de)(de)價(jia)值，這就是(shi)(shi)品(pin)牌連鎖所要解決(jue)的(de)(de)核心問(wen)題(ti)，所以(yi)(yi)做(zuo)好(hao)(hao)品(pin)牌連鎖實際上我(wo)們要做(zuo)好(hao)(hao)行(xing)(xing)業的(de)(de)一個(ge)總(zong)裁。
什(shen)么是(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)總(zong)裁(cai)(cai)？在(zai)我(wo)看來，他就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)領導者、領先者，影響者。那么作為領先者，他就(jiu)要有他的(de)一個(ge)(ge)價值所(suo)在(zai)，同時他必須做(zuo)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)整合(he)者，更主要的(de)是(shi)(shi)做(zuo)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)創造者，根據我(wo)們多年的(de)咨(zi)詢和服(fu)務的(de)實(shi)踐，我(wo)們發(fa)現，做(zuo)好品牌(pai)連鎖關鍵的(de)問題在(zai)于是(shi)(shi)要洞察行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)本(ben)質，是(shi)(shi)要整合(he)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)資(zi)源整合(he)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)領導者要實(shi)施的(de)關鍵事(shi)情。市場上(shang)(shang)的(de)管理(li)學都是(shi)(shi)教育我(wo)們做(zuo)好企業(ye)總(zong)裁(cai)(cai)的(de)學問，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們大(da)家都知道(dao)的(de)管理(li)學的(de)基本(ben)架構。但如何(he)(he)做(zuo)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)總(zong)裁(cai)(cai)，卻是(shi)(shi)沒有人去研究的(de)，只是(shi)(shi)提(ti)出了方向(xiang)，比(bi)如，如何(he)(he)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)跨越行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)資(zi)源整合(he)，如何(he)(he)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)外向(xiang)性聯(lian)系，如何(he)(he)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)邊界創新等(deng)等(deng)。但如果(guo)從理(li)論上(shang)(shang)總(zong)結行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)管理(li)卻都是(shi)(shi)很(hen)空白的(de)課題。
“開放性創新”。
第二個核心(xin)概念是“開放性創新(xin)”。現(xian)(xian)在(zai)我們(men)(men)國家都在(zai)提創新(xin)，并(bing)明(ming)確的(de)(de)(de)提出國家希(xi)(xi)望在(zai)2020年做一(yi)(yi)個真(zhen)正的(de)(de)(de)創新(xin)型的(de)(de)(de)國家，這(zhe)也說明(ming)創新(xin)對我們(men)(men)來說是何(he)等(deng)的(de)(de)(de)重要，也是何(he)等(deng)的(de)(de)(de)缺乏。創新(xin)說起(qi)來容(rong)易做起(qi)來很(hen)難，我們(men)(men)過去(qu)的(de)(de)(de)企業(ye)做連鎖(suo)，我認為，他們(men)(men)只是一(yi)(yi)種封閉式創新(xin)，他們(men)(men)希(xi)(xi)望在(zai)產(chan)品開發上(shang)“一(yi)(yi)招(zhao)鮮吃遍天”，或者是我能夠開發幾(ji)個戰略(lve)性的(de)(de)(de)大客戶(hu)就可(ke)以實(shi)現(xian)(xian)成功(gong)了，當然，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)操作模式是幫(bang)助很(hen)多企業(ye)實(shi)現(xian)(xian)了成功(gong)，但面對未來，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)傳統思維已經(jing)過時了，大家都這(zhe)樣(yang)做，拼的(de)(de)(de)就是比較優勢，而(er)不是核心(xin)競爭力(li)。實(shi)際上(shang)在(zai)現(xian)(xian)代(dai)的(de)(de)(de)經(jing)營環境中，品牌連鎖(suo)要求我們(men)(men)真(zhen)正的(de)(de)(de)要實(shi)現(xian)(xian)開放性創新(xin)，而(er)不能總是重復過去(qu)的(de)(de)(de)那種經(jing)驗。
什么是開放性創(chuang)新(xin)(xin)(xin)？就是說在品牌(pai)連鎖的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)中，要跳(tiao)出我(wo)(wo)們(men)(men)企業(ye)本身的(de)(de)(de)封閉式(shi)的(de)(de)(de)環境進行(xing)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)，通過(guo)行(xing)業(ye)資源的(de)(de)(de)整合(he)和(he)優化，通過(guo)我(wo)(wo)們(men)(men)傳統價值鏈的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)和(he)重新(xin)(xin)(xin)定(ding)義來獲(huo)得一種行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)重新(xin)(xin)(xin)定(ding)義的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)價值。那么就是說我(wo)(wo)們(men)(men)要整合(he)供(gong)應商、經銷商、物流商還有我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)員工(gong)、我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)客戶，通過(guo)我(wo)(wo)們(men)(men)給他建(jian)立一種戰略型的(de)(de)(de)或(huo)者是互(hu)動型的(de)(de)(de)關系中尋找創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)價值。
所(suo)以(yi)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)所(suo)看(kan)到(dao)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)連鎖更多(duo)的(de)(de)是(shi)產品(pin)(pin)(pin)能(neng)夠在行業的(de)(de)范圍內能(neng)夠有(you)序的(de)(de)流動，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)看(kan)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)行業的(de)(de)資(zi)源(yuan)可以(yi)通過我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)連鎖所(suo)創新的(de)(de)這么一種模(mo)式進行有(you)序的(de)(de)整合(he)在一起，可以(yi)幫(bang)助(zhu)(zhu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)大量的(de)(de)分散的(de)(de)行業產能(neng)進行有(you)序的(de)(de)優(you)化和重新組織(zhi)，可以(yi)幫(bang)助(zhu)(zhu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)分布(bu)在全國(guo)各地的(de)(de)經銷商資(zi)源(yuan)通過服務模(mo)式來實現他們(men)(men)(men)的(de)(de)一種價(jia)值(zhi)的(de)(de)一種重新的(de)(de)推動，在這樣的(de)(de)一個行業重新定義的(de)(de)過程中，開放(fang)性創新找(zhao)到(dao)了(le)其(qi)發(fa)揮其(qi)創造力的(de)(de)舞(wu)臺，找(zhao)到(dao)了(le)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)連鎖作(zuo)為一個中國(guo)管理的(de)(de)全新支點(dian)。
所以，我們可以看到品牌連鎖作(zuo)為一個中國管理(li)的(de)(de)系統創造，它是基于行業(ye)總裁和開放性創新這么二(er)個核(he)心理(li)念所形成(cheng)的(de)(de)一種中國管理(li)的(de)(de)管理(li)新模式。
作為(wei)(wei)一(yi)個(ge)長期關注中國(guo)企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)管理(li)咨詢(xun)顧問，我認為(wei)(wei)要(yao)做(zuo)好品(pin)牌連鎖(suo)是(shi)(shi)中國(guo)企(qi)業(ye)未來所要(yao)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)核(he)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰，同時，也(ye)是(shi)(shi)我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會。品(pin)牌連鎖(suo)要(yao)實現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)基(ji)于(yu)未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)秩序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)再(zai)出發，是(shi)(shi)一(yi)個(ge)基(ji)于(yu)新(xin)思想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)模(mo)(mo)式(shi)再(zai)造。因為(wei)(wei)我們看到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)它不再(zai)是(shi)(shi)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)秩序(xu)，它更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)我們在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)整合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎之上來創新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)秩序(xu)。所以它是(shi)(shi)一(yi)個(ge)理(li)論也(ye)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)模(mo)(mo)式(shi)更主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)一(yi)種方法。而且這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)新(xin)方面到目前為(wei)(wei)止都沒有進(jin)行很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總結過(guo)。
在我(wo)看來，品牌(pai)(pai)連鎖所要(yao)進(jin)行的改變是我(wo)們要(yao)從所謂“中國(guo)式管(guan)理”的迷霧(wu)中走(zou)出來，通過對(dui)中國(guo)核(he)心商業智慧的認識，達成“中國(guo)管(guan)理”形(xing)成的共識。一句話(hua)，《品牌(pai)(pai)連鎖學》就是中國(guo)管(guan)理學。
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