作(zuo)(zuo)者托尼·施瓦(wa)茨的(de)新(xin)書(shu)《我們(men)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)方式不起作(zuo)(zuo)用：被遺忘的(de)四大促進表現的(de)需求》一書(shu)在(zai)媒體(ti)上(shang)掀起了不小的(de)轟動。最主要的(de)是，他喚起了那些(xie)(xie)我們(men)早(zao)已(yi)熟知的(de)事情：這種現代化的(de)時刻在(zai)線保持聯絡的(de)久坐方式對我們(men)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)有多(duo)方面的(de)損(sun)害。但是，對于遠程團隊，和(he)我們(men)這些(xie)(xie)勞(lao)心勞(lao)力為團隊謀福利的(de)管(guan)理者來說(shuo)，這些(xie)(xie)問(wen)題非(fei)常棘手。
針(zhen)對他的(de)(de)文章《拿回你的(de)(de)項(xiang)目》，我(wo)最(zui)近寫過一(yi)(yi)篇評論。最(zui)近，我(wo)有(you)機會向他請教一(yi)(yi)些有(you)關(guan)管(guan)理遠程(cheng)團隊的(de)(de)問題。很多人(ren)的(de)(de)公司都(dou)是(shi)虛(xu)擬的(de)(de)，他也在管(guan)理這(zhe)樣的(de)(de)公司。以下是(shi)他的(de)(de)一(yi)(yi)些觀點：
管理者(zhe)：要(yao)非常明確的(de)(de)跟(gen)你的(de)(de)遠程員(yuan)(yuan)工們(men)解釋清(qing)楚什么叫做成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)。重(zhong)要(yao)的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)他(ta)們(men)工作的(de)(de)時間（反正你也不(bu)能真正的(de)(de)核查這一點(dian)），最重(zhong)要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)他(ta)們(men)所產出的(de)(de)價值。關鍵(jian)是(shi)(shi)要(yao)像對(dui)(dui)待成(cheng)(cheng)(cheng)年人那(nei)樣對(dui)(dui)待他(ta)們(men)：說清(qing)楚你的(de)(de)預期，給他(ta)們(men)自(zi)由去決(jue)定(ding)去選擇最好的(de)(de)方法，最后(hou)要(yao)保證他(ta)們(men)對(dui)(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)工作成(cheng)(cheng)(cheng)績負責。管理者(zhe)不(bu)同花時間和雇員(yuan)(yuan)們(men)來討(tao)論和交流(liu)，來界(jie)定(ding)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)定(ding)義，這一點(dian)對(dui)(dui)遠程工作人員(yuan)(yuan)意義尤其重(zhong)大(da)。
員工：需(xu)要找(zhao)到一(yi)(yi)種方法(fa)，在(zai)缺乏外部監管(guan)組織的情(qing)況下進行自我(wo)管(guan)理。對于施瓦茨來說，這意味著要制(zhi)定一(yi)(yi)個長期(qi)的時間表，每(mei)天一(yi)(yi)清早(zao)要開始做最(zui)重要的事情(qing)，不受干(gan)(gan)擾的工作90分鐘，然后休息(xi)片刻(ke)。這樣(yang)的話，每(mei)天的開始效率會非常高，可以幫助員工抵(di)擋(dang)其他誘惑，去干(gan)(gan)那些不是(shi)很緊要的比較(jiao)容易做的事情(qing)例(li)如(ru)答復電子郵件。
管理者：要承(cheng)認那些(xie)遠程上班的(de)人(ren)，可能(neng)需要一些(xie)壓(ya)力才(cai)能(neng)集中(zhong)注意力。施瓦茨的(de)書中(zhong)勾畫出一張非常清晰的(de)藍圖(tu)，告訴你最有(you)效的(de)辦法，同時(shi)(shi)照(zhao)顧到你的(de)長期需要。他(ta)(ta)(ta)說：“那些(xie)讀(du)我書的(de)經理們(men)首先(xian)需要從(cong)自己身上總結經驗教訓，然(ran)后，他(ta)(ta)(ta)們(men)需要幫助大家來(lai)創造(zao)一種結構，使人(ren)們(men)有(you)可能(neng)從(cong)中(zhong)取得成(cheng)果(guo)包括(kuo)鼓(gu)勵他(ta)(ta)(ta)們(men)真的(de)去重新安排時(shi)(shi)間順序(xu)。如果(guo)你明確的(de)定義什(shen)么(me)是(shi)(shi)成(cheng)功(gong),而且規定好具體的(de)辦法定期檢(jian)查(cha)遠程工(gong)作人(ren)員的(de)工(gong)作進(jin)度。那么(me)，真的(de)有(you)人(ren)出現(xian)問題的(de)時(shi)(shi)候，其標(biao)志(zhi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)們(men)什(shen)么(me)也沒貢(gong)獻。你幾乎可以肯定的(de)是(shi)(shi)，其關鍵就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)沒有(you)建(jian)立明確的(de)責任界限，也沒有(you)明確的(de)工(gong)作態度。記住(zhu)要保持這樣的(de)對話。
管理者：不(bu)要(yao)低估經常接觸的重要(yao)性。 “人類是(shi)群居動物，我們都渴望交(jiao)流，”施瓦(wa)茨說，“如果你(ni)是(shi)在(zai)管理遠程工作者，你(ni)必須投(tou)入額外的精力去(qu)和他們保持聯系，并對他們出色的工作表示贊賞，因為那些單*匹馬(ma)干活的人很容(rong)易感到(dao)孤獨和不(bu)被(bei)尊重。你(ni)不(bu)能只依靠(kao)電子郵(you)件這種(zhong)形式太單一了(le)，作為溝(gou)通方(fang)式很單調。重要(yao)的是(shi)要(yao)找(zhao)到(dao)時(shi)間來和他們保持聯絡。”
有(you)人苛(ke)責我(wo)說(shuo)，我(wo)一直沒(mei)有(you)考(kao)(kao)慮過(guo)遠程團(tuan)隊(dui)是可(ke)(ke)持續(xu)的(de)，這不(bu)僅對企業不(bu)利，而且這也是不(bu)對的(de)。我(wo)相(xiang)信，和施瓦茨一樣，我(wo)們(men)必須考(kao)(kao)慮如(ru)何(he)使人們(men)*程度的(de)發揮潛能，然后有(you)意識地創造一種(zhong)環境(jing)，在這種(zhong)環境(jing)下他(ta)們(men)可(ke)(ke)以(yi)充分發展，而不(bu)是只(zhi)靠運(yun)氣。
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