我(wo)們經(jing)常聽(ting)到(dao)一(yi)些(xie)管(guan)理者(zhe)抱怨：這些(xie)80、90后小青(qing)年(nian)(nian)太難管(guan)了，你根(gen)本不知道他們在想些(xie)什么(me)；這些(xie)年(nian)(nian)輕人根(gen)本沒有吃苦精神，只懂(dong)得(de)享(xiang)受(shou)，不懂(dong)得(de)奉(feng)獻、感恩；現(xian)(xian)在的(de)(de)(de)(de)80后新(xin)(xin)(xin)人干什么(me)都談錢，太現(xian)(xian)實(shi)了……的(de)(de)(de)(de)確，隨著時光的(de)(de)(de)(de)車輪滑入21世紀的(de)(de)(de)(de)第二個十年(nian)(nian)，新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工已逐漸(jian)成(cheng)為職場的(de)(de)(de)(de)主(zhu)力軍。由于新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工價值觀、思維(wei)方式等(deng)的(de)(de)(de)(de)獨特性，及其與(yu)以往(wang)年(nian)(nian)齡層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工在對(dui)待生(sheng)(sheng)活(huo)、工作的(de)(de)(de)(de)態度和追求方面(mian)存(cun)在著明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)差異，給(gei)企業的(de)(de)(de)(de)管(guan)理帶(dai)來了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰。如何強(qiang)化(hua)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工對(dui)企業文化(hua)的(de)(de)(de)(de)認同，已成(cheng)為時下眾多(duo)企業必須面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)一(yi)個新(xin)(xin)(xin)課題。
獨特的成長背景造就新生代員工的獨特秉性(xing)
在(zai)抱怨管理難的同時，我們很(hen)少(shao)有人真正(zheng)清楚(chu)新生代(dai)(dai)員(yuan)工的特質(zhi)到底是(shi)什么。其(qi)實，想明白這個問題并不困難。只要(yao)我們稍加疏理，就會發(fa)現四大時代(dai)(dai)背景對新生代(dai)(dai)員(yuan)工的成長發(fa)揮(hui)著至(zhi)關重要(yao)的作(zuo)用:
首(shou)先是(shi)獨胎國策(ce)時代(dai)。1978年(nian)以后，計劃生育成(cheng)為(wei)中國的(de)一(yi)(yi)項基本國策(ce)，推行(xing)一(yi)(yi)對夫妻生育一(yi)(yi)個子女(nv)。自然而(er)然，也就(jiu)形成(cheng)了6:1的(de)家(jia)庭(ting)養育模式。所(suo)謂6:1，即六個成(cheng)人(ren)（父(fu)母(mu)、祖(zu)父(fu)母(mu)、外(wai)祖(zu)父(fu)母(mu)）養育一(yi)(yi)個小孩。可想(xiang)而(er)知，在這種情(qing)況下，盡(jin)管家(jia)庭(ting)經濟狀況各有不同，但(dan)對小孩的(de)寵(chong)(chong)愛卻是(shi)一(yi)(yi)樣的(de)，也就(jiu)是(shi)說，寵(chong)(chong)愛與家(jia)境無(wu)關。
其次是市場(chang)經(jing)濟時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)。新生(sheng)(sheng)代(dai)(dai)(dai)(dai)員(yuan)工(gong)生(sheng)(sheng)長的(de)(de)年代(dai)(dai)(dai)(dai)正是中(zhong)國市場(chang)經(jing)濟從萌芽到快速發展的(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)，一(yi)方(fang)面表現為(wei)物質(zhi)極大(da)豐富(fu)，有錢就(jiu)能(neng)享受(shou)一(yi)切，另一(yi)方(fang)面，追求財富(fu)已成為(wei)這個時(shi)代(dai)(dai)(dai)(dai)的(de)(de)重要特征，創業家、財富(fu)英雄受(shou)到全社(she)(she)會的(de)(de)青睞和(he)追捧，“財富(fu)至上(shang)”的(de)(de)價值觀對整個社(she)(she)會產生(sheng)(sheng)了巨大(da)的(de)(de)沖擊(ji)，也必然(ran)對新生(sheng)(sheng)代(dai)(dai)(dai)(dai)的(de)(de)觀念(nian)烙下了深刻的(de)(de)印(yin)記。
第三是偶像崇拜(bai)時代。上個(ge)世紀80、90年代，正(zheng)處(chu)于社會(hui)的急劇轉型(xing)期，人們(men)從(cong)以(yi)前的軍人崇拜(bai)、勞模崇拜(bai)、領袖崇拜(bai)逐漸轉移到對各類明星的崇拜(bai)。在(zai)商業包(bao)裝和輿論推動籠(long)罩下(xia)，娛樂體(ti)育明星們(men)的生活與(yu)個(ge)性被極(ji)度美(mei)化和放(fang)大，籠(long)罩在(zai)炫(xuan)目(mu)的光(guang)環之下(xia)，令“追(zhui)星族”如癡如狂(kuang)，直接影響了(le)新生代的人生成長。
第四是互聯網時代。互聯網的(de)興盛，正(zheng)是80后從少(shao)年(nian)到青年(nian)、90后從童年(nian)到少(shao)年(nian)的(de)關鍵轉型之際(ji)。在這個時代，信息無(wu)障礙，娛樂無(wu)極限，不說(shuo)話(hua)可(ke)(ke)以(yi)溝通，不出門(men)可(ke)(ke)以(yi)掙錢(qian)，網絡生活方(fang)式逐漸成(cheng)為新生代員工的(de)主流選(xuan)擇。
在這(zhe)樣四種(zhong)時代背景的影響(xiang)下，新生代的就(jiu)(jiu)業觀(guan)發生了根(gen)本性的改變(bian):工(gong)作的意(yi)義不(bu)再是(shi)養家糊口、不(bu)再是(shi)理(li)想至上，而是(shi)簡單的快樂與自我(wo)成就(jiu)(jiu)。
倡導“互(hu)聯網(wang)精神”，強化對新生代員工(gong)的人性認同
通(tong)過前面的(de)(de)(de)(de)分析(xi)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)就會明白，新(xin)(xin)生代價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)變(bian)化是(shi)(shi)(shi)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)產物、是(shi)(shi)(shi)社會發展的(de)(de)(de)(de)必(bi)(bi)然，這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)現實，是(shi)(shi)(shi)最(zui)真的(de)(de)(de)(de)人(ren)性(xing)。同時(shi)，不(bu)管(guan)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)否看(kan)得慣，還必(bi)(bi)須正視(shi)一(yi)個事(shi)實：新(xin)(xin)生代員工(gong)代表的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)時(shi)代和未來。因此，不(bu)是(shi)(shi)(shi)要讓他們(men)(men)(men)改變(bian)并適應我(wo)(wo)們(men)(men)(men)、適應既(ji)有(you)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)(wen)化，而是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)自己和既(ji)有(you)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)(wen)化應該改變(bian)并適應他們(men)(men)(men)。這(zhe)種(zhong)改變(bian)和適應，不(bu)應只是(shi)(shi)(shi)策略和方法上(shang)的(de)(de)(de)(de)，也該是(shi)(shi)(shi)思想(xiang)觀(guan)念，甚至是(shi)(shi)(shi)價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)上(shang)的(de)(de)(de)(de)。比(bi)如，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)必(bi)(bi)須旗幟鮮明地倡導以心為本、追求快樂的(de)(de)(de)(de)理念，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理思想(xiang)應該從“先談職(zhi)業(ye)認同，后談人(ren)性(xing)認同”轉為“先談人(ren)性(xing)認同，后談職(zhi)業(ye)認同”。
具體說(shuo)來，對(dui)新生(sheng)代員工的(de)管理(li)必(bi)須把握(wo)“三性”:
首先是(shi)尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)人性。因為(wei)只(zhi)有尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)，才會有理解與寬容，才能建(jian)立相互間的信(xin)賴。這(zhe)種尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)，指(zhi)的是(shi)尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)他們的人格、思想(xiang)、興趣愛好(hao)乃至于生活(huo)方式、行為(wei)模式，與他們平(ping)等相處、平(ping)等溝通。
然后是(shi)順(shun)應人(ren)性。因為只有順(shun)應，才是(shi)積極和平(ping)等的(de)(de)理(li)(li)解。這里的(de)(de)順(shun)應，指的(de)(de)是(shi)順(shun)應并(bing)滿足(zu)他們合理(li)(li)的(de)(de)想法與需(xu)求，真正站(zhan)在他們的(de)(de)立場想問題，加強(qiang)對他們的(de)(de)理(li)(li)解與認知。
最后是引(yin)(yin)導(dao)人(ren)性。因為只有(you)引(yin)(yin)導(dao)，才是真(zhen)(zhen)正的(de)尊重和負責。這里的(de)引(yin)(yin)導(dao)，強調的(de)是要通(tong)過合理的(de)方(fang)式、有(you)效地手段和良好(hao)的(de)溝通(tong)途徑(jing)，加強對新生代(dai)員工的(de)正向激勵與引(yin)(yin)導(dao)，幫助他(ta)(ta)們建立符(fu)合社(she)會主流價值標準的(de)健(jian)全(quan)人(ren)格與行為方(fang)式，讓(rang)他(ta)(ta)們真(zhen)(zhen)正能(neng)夠得以(yi)健(jian)康(kang)成長。
其實(shi)，我們(men)不妨從 “開(kai)放、平(ping)(ping)等(deng)、協(xie)作、分(fen)享(xiang)”的(de)互聯(lian)網精神中(zhong)汲取營養，以包(bao)容(rong)的(de)胸懷、開(kai)放的(de)態度(du)接納新生(sheng)代員(yuan)工，與(yu)之(zhi)平(ping)(ping)等(deng)相處(chu)、平(ping)(ping)等(deng)溝通(tong)，建立相互理(li)解的(de)基礎(chu)，繼而通(tong)過(guo)密切協(xie)作，進一步強化彼此間的(de)信任與(yu)支持(chi)，最后在對成(cheng)果的(de)分(fen)享(xiang)中(zhong)體驗快樂、證實(shi)價值，形成(cheng)文(wen)化認同(tong)。
總(zong)之，不(bu)是只有(you)互聯(lian)(lian)網企業(ye)才需要重視培育(yu)互聯(lian)(lian)網精神，在互聯(lian)(lian)網時代(dai)，人(ren)人(ren)都(dou)是互聯(lian)(lian)網“從業(ye)者”，每個企業(ye)都(dou)是“互聯(lian)(lian)網企業(ye)”！
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