進(jin)入2014年以來，在門(men)(men)店(dian)(dian)盈(ying)利點上(shang)我(wo)們越來越感覺(jue)到吃力，同時也會(hui)感覺(jue)到前所未有的(de)(de)迷茫，以前針對門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)管理方式在這個關鍵點上(shang)好像卻(que)使不上(shang)勁來，做門(men)(men)店(dian)(dian)銷(xiao)售(shou)管理的(de)(de)人都知道，門(men)(men)店(dian)(dian)銷(xiao)售(shou)額(e)是零(ling)售(shou)業最(zui)關注的(de)(de)問(wen)題(ti)，而零(ling)售(shou)企業的(de)(de)銷(xiao)售(shou)額(e)又(you)是由(you)各個門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)額(e)累(lei)加而成。簡單說(shuo)來，銷(xiao)售(shou)額(e)=門(men)(men)店(dian)(dian)客(ke)流(liu)量×客(ke)單價(jia)，嚴格來說(shuo)，銷(xiao)售(shou)額(e)=門(men)(men)店(dian)(dian)客(ke)流(liu)量×客(ke)單價(jia)，在客(ke)流(liu)量相對較(jiao)好的(de)(de)情況下我(wo)們門(men)(men)店(dian)(dian)要怎么(me)做才能提高門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)客(ke)單價(jia)呢?
誰(shui)左右(you)了(le)(le)我(wo)們(men)的(de)客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)?我(wo)們(men)都知道客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)就(jiu)(jiu)是顧客(ke)一(yi)次性購買(mai)所(suo)支付的(de)購物總金額，門(men)店(dian)的(de)客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)就(jiu)(jiu)是門(men)店(dian)銷(xiao)售額除以(yi)門(men)店(dian)客(ke)流(liu)量(liang)。就(jiu)(jiu)單(dan)(dan)(dan)個商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)而言，由(you)于(yu)購物數(shu)量(liang)與(yu)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)價(jia)格(ge)之(zhi)間(jian)(jian)存在負相(xiang)關的(de)關系(xi)，即同(tong)(tong)樣的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，價(jia)格(ge)越高顧客(ke)購買(mai)的(de)數(shu)量(liang)越少(shao)，價(jia)格(ge)越低(di)顧客(ke)購買(mai)的(de)數(shu)量(liang)越多。因此，追求合適的(de)價(jia)格(ge)(需要(yao)考慮利潤(run))和(he)盡(jin)可(ke)能高的(de)銷(xiao)售數(shu)量(liang)成為提升客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)的(de)主要(yao)方向。五個因素決定了(le)(le)我(wo)們(men)的(de)客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)因素一(yi)、門(men)店(dian)鋪貨的(de)廣度與(yu)深(shen)度我(wo)們(men)平時都有(you)逛商(shang)(shang)場的(de)習(xi)慣(guan)，那么(me)不同(tong)(tong)行業不同(tong)(tong)賣(mai)場的(de)客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)又(you)是如何呢?大(da)賣(mai)場品(pin)(pin)(pin)類(lei)的(de)廣度與(yu)深(shen)度高于(yu)超市(shi)，超市(shi)又(you)高于(yu)便(bian)利店(dian)，大(da)賣(mai)場的(de)客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)一(yi)般可(ke)以(yi)達(da)到(dao)50-80元，而超市(shi)一(yi)般只有(you)20-40元，便(bian)利店(dian)一(yi)般則(ze)在8-15元之(zhi)間(jian)(jian)。由(you)此可(ke)見，門(men)店(dian)品(pin)(pin)(pin)類(lei)的(de)廣度與(yu)深(shen)度對于(yu)客(ke)單(dan)(dan)(dan)價(jia)的(de)影(ying)響是根本性的(de)，是主要(yao)影(ying)響因素。
我們在門店鋪貨(huo)時考慮到貨(huo)品(pin)的廣度(du)(du)與深(shen)度(du)(du)以(yi)外，同時也(ye)要留(liu)意的是品(pin)類(lei)的廣度(du)(du)與深(shen)度(du)(du)呈現結構方面的復(fu)雜性。不(bu)同的門店可以(yi)通(tong)過在自(zi)己(ji)專(zhuan)長的品(pin)類(lei)上(shang)拓寬(kuan)它的廣度(du)(du)(增(zeng)加(jia)中小品(pin)類(lei)的數量)和加(jia)深(shen)其深(shen)度(du)(du)(增(zeng)加(jia)品(pin)種(zhong)數)來(lai)提升自(zi)己(ji)門店的特色化，建構自(zi)己(ji)的核心競爭力。
因素二、品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)定位
在同(tong)一(yi)(yi)個商場，不(bu)(bu)同(tong)品(pin)(pin)牌的(de)(de)定(ding)位價格會一(yi)(yi)樣，最(zui)終的(de)(de)客(ke)單價也會不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣，某商場的(de)(de)A品(pin)(pin)牌一(yi)(yi)套(tao)(tao)護膚五件套(tao)(tao)大概在3800元(yuan)左右，B品(pin)(pin)牌的(de)(de)價格卻只(zhi)有(you)1280元(yuan)，我們平時雖然看(kan)到(dao)(dao)B品(pin)(pin)牌的(de)(de)銷售數(shu)量比A品(pin)(pin)牌多，但到(dao)(dao)最(zui)后營業結束(shu)時卻看(kan)到(dao)(dao)了不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)結果，就(jiu)是A品(pin)(pin)牌的(de)(de)營業額比B品(pin)(pin)牌高出了接(jie)近(jin)10000元(yuan)。
所以我們要(yao)知道除了品(pin)類的(de)廣(guang)度和(he)深度這(zhe)一重(zhong)要(yao)影(ying)響因素外(wai)，品(pin)牌的(de)商(shang)品(pin)定(ding)位(wei)也是一個非常重(zhong)要(yao)的(de)因素。品(pin)牌的(de)商(shang)品(pin)定(ding)位(wei)主(zhu)要(yao)是指門店商(shang)品(pin)的(de)檔(dang)次，也即商(shang)品(pin)的(de)平均單價(jia)，同(tong)樣面積(ji)大小的(de)店鋪，可能(neng)從品(pin)類數量和(he)單品(pin)數量來對(dui)(dui)比差不多，但是由于一家定(ding)位(wei)高端(duan)、一家定(ding)位(wei)中低端(duan)，客單價(jia)就會相差數倍，這(zhe)就是門店商(shang)品(pin)定(ding)位(wei)對(dui)(dui)客單價(jia)的(de)影(ying)響。
因素三、品牌(pai)促銷活動
我(wo)們平時(shi)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有這樣的(de)(de)感(gan)覺，本來打算只買(mai)(mai)(mai)一(yi)樣產品，但由于(yu)(yu)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)，感(gan)覺多(duo)買(mai)(mai)(mai)幾(ji)件就會有更高的(de)(de)優(you)惠(hui)，所(suo)以我(wo)們才多(duo)買(mai)(mai)(mai)了幾(ji)件本來可有可無的(de)(de)產品呢，答案(an)是(shi)(shi)必然(ran)的(de)(de)，特別是(shi)(shi)女性消費者。既然(ran)客單價(jia)是(shi)(shi)顧(gu)客購(gou)物籃內的(de)(de)商(shang)品數量(liang)與商(shang)品單價(jia)的(de)(de)乘積之(zhi)累計，那么(me)通過促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動促(cu)成顧(gu)客購(gou)買(mai)(mai)(mai)本不想買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)東西(xi)、或(huo)者想買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)東西(xi)多(duo)買(mai)(mai)(mai)，這就是(shi)(shi)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動對提升客單價(jia)的(de)(de)作用。門店促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)對于(yu)(yu)提升客單價(jia)的(de)(de)幫助(zhu)非常明顯。
因素四、產品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)關聯組(zu)(zu)合，有一(yi)家化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)專賣店每個月都有五分之一(yi)營業額來至飾(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)，當(dang)我聽(ting)到我朋(peng)友(you)在(zai)(zai)分享的(de)(de)(de)時(shi)候我很(hen)難理解，朋(peng)友(you)說：“來購買(mai)化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)都是(shi)(shi)婦(fu)女(nv)(nv)，在(zai)(zai)店里放一(yi)些(xie)飾(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)，婦(fu)女(nv)(nv)到店來買(mai)化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)，她看到了漂亮的(de)(de)(de)發(fa)夾也會順手幫自(zi)己買(mai)一(yi)個”。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)關聯組(zu)(zu)合有同品(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)與相近品(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)組(zu)(zu)合和(he)跨(kua)品(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)、甚至跨(kua)部類(lei)和(he)跨(kua)大類(lei)組(zu)(zu)合，比(bi)如圍繞嬰兒的(de)(de)(de)食品(pin)(pin)(pin)(pin)、穿著、玩具來考慮商品(pin)(pin)(pin)(pin)組(zu)(zu)合時(shi)，其實就橫(heng)跨(kua)了兩個部類(lei)、三(san)個大類(lei)，但是(shi)(shi)這樣的(de)(de)(de)組(zu)(zu)合對于顧客購物習(xi)慣來說卻是(shi)(shi)很(hen)自(zi)然的(de)(de)(de)，可以“觸景生情”產生許(xu)多(duo)沖動性消費(fei)。
因素五、商品陳列
我(wo)們都知道陳列(lie)(lie)有三個階段(duan)，初(chu)級階段(duan)是(shi)(shi)(shi)擺整齊;中級階段(duan)是(shi)(shi)(shi)擺好看;高級階段(duan)擺好賣。產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)對(dui)于客(ke)單價的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)同樣也是(shi)(shi)(shi)不(bu)可忽視的(de)(de)(de)(de)。不(bu)管(guan)門店是(shi)(shi)(shi)大還是(shi)(shi)(shi)小，相對(dui)于顧客(ke)在(zai)門店內所(suo)待的(de)(de)(de)(de)時間(jian)來說(shuo)，這些(xie)商(shang)品(pin)總是(shi)(shi)(shi)遠遠“過剩”的(de)(de)(de)(de)，因此(ci)，要想讓合適的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)吸引(yin)到(dao)顧客(ke)足夠的(de)(de)(de)(de)眼球，就(jiu)需(xu)要在(zai)陳列(lie)(lie)上下功夫(fu)。
落到實處，提高門店客單價的方(fang)法
通過(guo)以上的(de)五(wu)點分析，我們清楚的(de)知道(dao)了影響門店(dian)客單(dan)(dan)(dan)價的(de)因素了，那(nei)么(me)我們要(yao)怎么(me)做才能提(ti)高自(zi)己門店(dian)的(de)客單(dan)(dan)(dan)價呢?其實提(ti)升客單(dan)(dan)(dan)價無非(fei)是促成顧客同(tong)類(lei)商(shang)品多(duo)買(mai)、不同(tong)類(lei)商(shang)品多(duo)買(mai)、買(mai)價值(zhi)更高的(de)商(shang)品這樣三(san)種途徑，還有(you)一(yi)種就是通過(guo)數據分析來實現(xian)提(ti)升客單(dan)(dan)(dan)價，當然還有(you)一(yi)些日(ri)常使用的(de)方法(fa)也值(zhi)得(de)借鑒。根據以往(wang)的(de)管理經驗(yan)，針(zhen)對門店(dian)客單(dan)(dan)(dan)價的(de)提(ti)升我們有(you)一(yi)下五(wu)點建(jian)議：
一(yi)、給個理由讓顧客(ke)多買(mai)同(tong)類商品提升客(ke)單價
幫(bang)顧(gu)客找個理(li)由多買(mai)同類的(de)商品，是(shi)提(ti)升客單價最(zui)基本的(de)途徑，也(ye)是(shi)見效最(zui)快(kuai)的(de)途徑之一(yi)。
1、降價促銷：
通過降(jiang)價方(fang)式刺激顧客多買，由于存在商品(pin)的(de)(de)價格(ge)彈(dan)性，對于那些價格(ge)彈(dan)性大(da)的(de)(de)商品(pin)，通過降(jiang)價促銷這種方(fang)式能有效提(ti)升顧客的(de)(de)購買量。
2、捆(kun)綁銷售：
這種方(fang)式(shi)其實是降價(jia)促銷的(de)變形，比(bi)如店鋪里常(chang)做的(de)兩件化妝品按照最高價(jia)格的(de)那一件出(chu)售(shou)。這些都(dou)可以(yi)(yi)增加(jia)同類商品的(de)銷量，大部分還可以(yi)(yi)增加(jia)單個顧客銷售(shou)額。
3、買贈活動：
與(yu)捆(kun)綁銷售(shou)類(lei)似的(de)(de)一(yi)種促(cu)銷途徑，這種促(cu)銷方式常見于(yu)新品的(de)(de)搭贈促(cu)銷，或者是一(yi)些即(ji)將過(guo)期商(shang)品、待處理商(shang)品的(de)(de)處理上，同樣也(ye)能夠(gou)刺激同類(lei)商(shang)品的(de)(de)銷售(shou)。如：買一(yi)件(jian)化(hua)妝品只(zhi)需多加(jia)1元(yuan)錢就(jiu)可(ke)以(yi)拿(na)走比第(di)一(yi)件(jian)化(hua)妝品價格更(geng)低的(de)(de)化(hua)妝品走等促(cu)銷手法。
二、給(gei)個(ge)理(li)由讓顧客(ke)多(duo)買不同類商(shang)品提升客(ke)單價
前面(mian)化妝品(pin)(pin)店的案(an)例讓(rang)我們知道商品(pin)(pin)組(zu)合(he)是可(ke)以促(cu)成客單價提高(gao)，促(cu)成顧客不同類商品(pin)(pin)的多買(mai)，也可(ke)以通過上述的捆(kun)(kun)綁銷(xiao)售(shou)和買(mai)贈活動(dong)(dong)來實現，比如(ru)將(jiang)護膚(fu)品(pin)(pin)與洗護品(pin)(pin)捆(kun)(kun)綁在一起降價銷(xiao)售(shou)、將(jiang)男士(shi)(shi)護理品(pin)(pin)與女士(shi)(shi)護膚(fu)品(pin)(pin)捆(kun)(kun)綁銷(xiao)售(shou)，這(zhe)些都可(ke)以有效帶動(dong)(dong)異類商品(pin)(pin)的銷(xiao)售(shou)。
在(zai)促成顧(gu)客(ke)不同類(lei)商品(pin)的多買(mai)過程(cheng)中(zhong)，我們要考慮關(guan)聯性(xing)(xing)(xing)商品(pin)和非關(guan)聯性(xing)(xing)(xing)商品(pin)。利(li)用(yong)這(zhe)種互(hu)補性(xing)(xing)(xing)和暗(an)示性(xing)(xing)(xing)的刺激(ji)購物拉動顧(gu)客(ke)購買(mai)同類(lei)或異類(lei)商品(pin)。
三、想(xiang)個辦法讓(rang)顧(gu)客購(gou)買價(jia)值更高的商品(pin)提升客單價(jia)
每(mei)個人都有虛榮心，只要在這方面多下點功夫，學會贊美客人，特(te)別是(shi)帶朋友一起(qi)來(lai)買的(de)客人是(shi)可以讓(rang)顧(gu)客購買價值(zhi)更高的(de)商品的(de)。如果顧(gu)客的(de)消費(fei)量固定(ding)，但有效(xiao)(xiao)地利用陳列和促銷(xiao)手段，無(wu)形卻有意(yi)地推動消費(fei)者的(de)消費(fei)升(sheng)級，其實也是(shi)一種比(bi)一般促銷(xiao)更有效(xiao)(xiao)的(de)推動客單價提(ti)升(sheng)的(de)辦法。
四(si)、通過數(shu)據分析實現提升客單(dan)價
很多(duo)店鋪都(dou)忽(hu)視了一(yi)樣東西，那就是(shi)門店的(de)銷售(shou)數(shu)據，如何利用數(shu)據分析(xi)來提(ti)升客單價?要(yao)根(gen)據各個(ge)企業不(bu)同的(de)信息化程(cheng)度進(jin)行(xing)。
1、學會利用企業會員系(xi)統數據
利用會員(yuan)管理(li)信息系(xi)統，利用數據挖掘技術，可以(yi)做到以(yi)下幾點：
一(yi)是：會(hui)員關聯營銷(xiao)
不同的(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)選(xuan)擇商品(pin)是不一樣的(de)(de)(de)，利用會(hui)員(yuan)管理信息系(xi)(xi)統中的(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)信息，對會(hui)員(yuan)的(de)(de)(de)購(gou)物單進行(xing)分析，尋找那些關聯關系(xi)(xi)比(bi)較強的(de)(de)(de)品(pin)類或者(zhe)關聯關系(xi)(xi)比(bi)較緊密的(de)(de)(de)單品(pin)，有意識地調整陳列(lie)，必要(yao)時采取復合陳列(lie)，并在(zai)做促(cu)銷時有意識地做關聯促(cu)銷，以強化顧客的(de)(de)(de)組合消費行(xing)為。
二是：會(hui)員個人消費行(xing)為畫像
當(dang)然不同(tong)性別、年齡(ling)、愛(ai)好的(de)會(hui)員(yuan)(yuan)他們(men)的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)習(xi)慣也是不一(yi)樣(yang)，個(ge)人消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)行為(wei)(wei)畫像就(jiu)是根(gen)(gen)(gen)據會(hui)員(yuan)(yuan)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)信息和會(hui)員(yuan)(yuan)登(deng)記的(de)信息，將這(zhe)些(xie)信息進(jin)行再加工，然后根(gen)(gen)(gen)據其社會(hui)屬(shu)(shu)性、消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)屬(shu)(shu)性、個(ge)人偏(pian)好屬(shu)(shu)性、時尚屬(shu)(shu)性等等為(wei)(wei)顧客構建一(yi)個(ge)多(duo)(duo)維(wei)視圖，根(gen)(gen)(gen)據這(zhe)些(xie)客戶的(de)多(duo)(duo)維(wei)視圖和相關模型，可以比較(jiao)準確(que)地進(jin)行促銷活動，大幅度地降低營(ying)銷成本(ben)，提高營(ying)銷的(de)命(ming)中(zhong)率和成效(xiao)。
三是：會員針對性營銷
列出公司貢獻率較高的(de)(de)會員做出相應的(de)(de)促銷(xiao)，當基于客戶管理信息系統基礎(chu)上通過(guo)數(shu)據挖掘建立客戶消(xiao)費(fei)行為畫(hua)像以后，就可(ke)以尋找(zhao)那些(xie)(xie)各(ge)個品類(lei)的(de)(de)忠誠消(xiao)費(fei)者(zhe)和(he)富有影響力的(de)(de)“帶頭”消(xiao)費(fei)者(zhe)，這些(xie)(xie)忠誠消(xiao)費(fei)者(zhe)和(he)“帶頭”消(xiao)費(fei)者(zhe)會對周圍(wei)的(de)(de)消(xiao)費(fei)群體產生強大的(de)(de)示范作(zuo)用(yong)和(he)引導作(zuo)用(yong)。
2、會員信息系統(tong)不完善的企業怎么辦
前面我提到(dao)的是針對企業(ye)有健全的會員管理(li)系(xi)(xi)統的企業(ye)，那對于(yu)那些沒有建立客戶管理(li)信息(xi)系(xi)(xi)統或(huo)者(zhe)即使建立了也無(wu)法很好地采(cai)集(ji)數(shu)據(ju)、統計(ji)數(shu)據(ju)、形成有用的數(shu)據(ju)的零售企業(ye)來說，如何利用品(pin)類分(fen)析的結果來提升客單價?
一(yi)是：可以通過(guo)品(pin)類(lei)分析了(le)解(jie)哪些是重(zhong)點品(pin)類(lei)、品(pin)類(lei)單價(jia)、品(pin)類(lei)結構(gou)、品(pin)類(lei)成(cheng)長性、品(pin)類(lei)集中度，了(le)解(jie)品(pin)類(lei)的發展趨(qu)勢，有意識(shi)地(di)引導(dao)品(pin)類(lei)檔次的提升。
二是：了(le)解各品類在不同(tong)季節(jie)、不同(tong)節(jie)假日(ri)的(de)表現差(cha)異，通過品類與季節(jie)、節(jie)日(ri)等的(de)消費共(gong)振來創造消費高峰(feng)，提升客(ke)單價。
三是：了解(jie)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)對品(pin)類銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)影響，促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)目的(de)是以(yi)(yi)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)來帶動(dong)(dong)品(pin)類銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)增長，而不是為促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)而促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)。所以(yi)(yi)，一定要通過有效的(de)品(pin)類分(fen)析來跟(gen)蹤(zong)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)結果(guo)，以(yi)(yi)便不斷地提升(sheng)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
3、沒有會員管理系統的企業(ye)怎么辦
現在還有很(hen)多(duo)企業只有幾家店鋪，根本(ben)不可能有自己(ji)的(de)會員管(guan)理(li)系統，那對(dui)于(yu)那些管(guan)理(li)信息(xi)系統幾乎(hu)為(wei)零(ling)的(de)企業來說，只要善(shan)于(yu)多(duo)觀察、多(duo)思(si)考，然后對(dui)自己(ji)的(de)調整(zheng)及時地(di)進(jin)行對(dui)比分析，分析哪些調整(zheng)是成功的(de)、達到了預(yu)期目的(de)，哪些調整(zheng)是失(shi)敗(bai)的(de)、離預(yu)期目標差距甚遠，只要不斷總(zong)結、善(shan)于(yu)總(zong)結，憑經驗也同樣能有效改進(jin)績效。
五、讓(rang)提(ti)升客單價常態化三(san)做到：
一(yi)要做到：一(yi)句話(hua)營銷(xiao)。
即要(yao)求門(men)店收銀員(yuan)在收銀時多(duo)加一(yi)句話：“我們門(men)店正在進行××促銷，先生/*要(yao)不(bu)要(yao)來一(yi)件(jian)?”即便(bian)20個(ge)顧(gu)客(ke)中有一(yi)個(ge)被(bei)說動(dong)，客(ke)單價也可以實現微弱的增(zeng)加。
二要(yao)做到(dao)：主動推薦。
對(dui)(dui)于(yu)門店新進的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，對(dui)(dui)于(yu)最(zui)近(jin)賣(mai)得(de)紅火的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，還有對(dui)(dui)于(yu)最(zui)近(jin)正在(zai)做促(cu)銷的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，門店的(de)(de)店長可(ke)以示范并帶領那些(xie)店員(yuan)主動向周圍的(de)(de)老顧(gu)客(ke)推銷，既能夠培(pei)養與(yu)顧(gu)客(ke)的(de)(de)親切感(gan)，又能夠有效地拉(la)動客(ke)單價，也是一舉兩得(de)的(de)(de)事(shi)情。
三要做(zuo)到(dao)：經(jing)常制(zhi)造一(yi)些消(xiao)費(fei)熱點。
既可以(yi)(yi)用季節性新品、超低價商品，也可以(yi)(yi)用高(gao)性價比的(de)(de)(de)(de)優于周(zhou)圍競爭(zheng)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)商品，用比較夸張的(de)(de)(de)(de)方式進行(xing)推(tui)銷，吸引行(xing)人和(he)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)眼球。以(yi)(yi)上是我(wo)針對提(ti)升客(ke)單(dan)價的(de)(de)(de)(de)一些(xie)觀點和(he)看(kan)法(fa)，相信作為零售業(ye)管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)您(nin)，看(kan)了(le)以(yi)(yi)上影響客(ke)單(dan)價的(de)(de)(de)(de)五要(yao)素(su)(su)和(he)提(ti)高(gao)客(ke)單(dan)價的(de)(de)(de)(de)五要(yao)素(su)(su)之后，一定會采取(qu)很好的(de)(de)(de)(de)措(cuo)施來提(ti)高(gao)您(nin)所在的(de)(de)(de)(de)門店和(he)客(ke)單(dan)價和(he)業(ye)績(ji)。而對于連鎖門店的(de)(de)(de)(de)培訓和(he)連鎖門店提(ti)升業(ye)績(ji)更加重要(yao)
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