你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)問題處理高手嗎(ma)？假如(ru)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)下屬崇拜你(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)或許會相(xiang)當高興(xing)。但那以后(hou)，他幾乎每件事都(dou)向你(ni)(ni)(ni)(ni)請(qing)示(shi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)會覺(jue)得如(ru)何呢？你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)否會感覺(jue)自(zi)己的(de)時間不夠用了，并(bing)因此開始檢查自(zi)己的(de)管理是(shi)不是(shi)出了什么(me)問題呢？
[講一(yi)個故事(shi)]
怎(zen)樣培(pei)育下(xia)(xia)屬(shu)比較好第一(yi)天，你(ni)的一(yi)位下(xia)(xia)屬(shu)在辦(ban)公室的走(zou)廊與你(ni)不期而遇，下(xia)(xia)屬(shu)停下(xia)(xia)腳(jiao)步問：“老板，有(you)一(yi)個問題，我一(yi)直想向你(ni)請示(shi)該(gai)怎(zen)么辦(ban)。”此時(shi)，下(xia)(xia)屬(shu)的身(shen)上有(you)一(yi)只需(xu)要照顧的“猴子”，接下(xia)(xia)來他如此這(zhe)般將問題匯報了一(yi)番。盡管你(ni)有(you)要事在身(shen)，但還是不太(tai)好意思(si)讓急切地(di)(di)想把事情辦(ban)好的下(xia)(xia)屬(shu)失(shi)望。你(ni)非常認真地(di)(di)聽著(zhu)……慢(man)慢(man)地(di)(di)，“猴子”的一(yi)只腳(jiao)已悄(qiao)(qiao)悄(qiao)(qiao)搭(da)在你(ni)的肩膀上。
你一(yi)直在認真傾聽(ting)，并不時點(dian)頭(tou)，幾(ji)分鐘后，你對(dui)他說這是一(yi)個非常不錯的問(wen)題，很想先(xian)聽(ting)聽(ting)他的意見，并問(wen)：“你覺得該怎么辦？”
“老板，我就是因為想不出辦法(fa)，才不得不向你求(qiu)援的(de)呀(ya)。”
“不會吧，你一定能找到(dao)更好(hao)的方法。”你看了看手表，“這樣吧，我現在正好(hao)有急(ji)事，明(ming)天下午(wu)四點后我有空(kong)，到(dao)時你拿(na)幾個解決方案來我們一起討論。”
告別前，你沒有忘記補(bu)充一句：“你不(bu)是剛剛受過‘頭腦(nao)風暴(bao)’訓練嗎？實在想不(bu)出(chu)，找幾個(ge)搭(da)檔來一次(ci)‘頭腦(nao)風暴(bao)’，明(ming)天我(wo)等你們(men)的答案。”
“猴子(zi)”悄(qiao)悄(qiao)收回了搭(da)在(zai)(zai)你(ni)身上的(de)那(nei)只腳，繼續(xu)留在(zai)(zai)此下屬的(de)肩膀(bang)上。
怎(zen)樣培育下(xia)屬比較(jiao)好第二天(tian)，下(xia)屬如約前(qian)來。從臉上表情(qing)看得出，他似乎(hu)胸(xiong)有成竹：“老板，按照你的指點，我們(men)已(yi)有了5個覺得還可以(yi)的方(fang)案，只是不知道哪一(yi)(yi)個更(geng)好，現在就是請你拍板了。”即使你一(yi)(yi)眼就已(yi)看出哪一(yi)(yi)個更(geng)好，也(ye)不要急著(zhu)幫(bang)他做出決(jue)定(ding)。不然，他以(yi)后對你會有依賴，或者萬(wan)一(yi)(yi)事(shi)情(qing)沒辦(ban)好，他一(yi)(yi)定(ding)會說：“老板，這(zhe)不能(neng)怪我，我都(dou)是按照你的意(yi)見(jian)去(qu)辦(ban)的。”
關于(yu)作(zuo)決定(ding)，記住以(yi)下準則：
一、該下屬(shu)做決定的事，一定要讓他們自己學著做決定；
二、做(zuo)決定意味著為自己的決定負責任(ren)。不想做(zuo)決定，常常是潛意識里他(ta)不想承擔責任(ren)；
三、下(xia)(xia)屬不(bu)思考(kao)問題(ti)、不(bu)習慣做決定的根源一般(ban)有兩(liang)個：其(qi)(qi)一是有“托付思想”，依賴上司或別人，這(zhe)樣(yang)的下(xia)(xia)屬不(bu)堪大(da)用；其(qi)(qi)二(er)是上司習慣代替下(xia)(xia)屬做決定或喜歡享受別人聽命于自己的成就感，這(zhe)樣(yang)的上司以(yi)及(ji)他所帶領的團隊難以(yi)勝任(ren)復雜的任(ren)務(wu)；
四、讓下(xia)(xia)屬(shu)自(zi)己(ji)想(xiang)辦(ban)法，做決定，就是(shi)訓練下(xia)(xia)屬(shu)獨立思考問題的(de)能力和勇于(yu)承擔(dan)責(ze)任的(de)行(xing)事風格。
對話還(huan)在繼續。
你興奮地(di)說：“太棒了，這么(me)多(duo)好(hao)方案(an)。你認為，相比較而(er)言哪一個方案(an)更好(hao)？”
“我覺(jue)得A方案更好一(yi)些。”
“這的確是一個不錯的方案，不過你有沒有考慮過萬一出現這種情況，該怎么辦？”
“噢，有道理，看來用E方案更好。”
“這(zhe)方案真的也很好，可是，你有(you)沒有(you)想(xiang)過……”
“我明(ming)白，應該選擇B方(fang)案。”
“非(fei)常好，我的(de)想法(fa)跟(gen)你一樣，我看就(jiu)按(an)你的(de)意見去(qu)辦吧。”
憑你的(de)(de)經驗，其實你早就知道應該選擇B方案，你不直接告訴他(ta)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)(shi)想借此(ci)又多贏(ying)得一(yi)次訓練(lian)部屬的(de)(de)機會(hui)。訓練(lian)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)雖慢(man)反快的(de)(de)過程，訓練(lian)的(de)(de)“慢(man)”是(shi)(shi)為了將來(lai)更(geng)快。
你(ni)這樣做的好處不(bu)言而(er)喻：
一、打斷下屬負面的(de)“依賴”神(shen)經鏈。
二(er)、訓練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。
三、讓下屬產生信心(xin)與成就(jiu)感。他(ta)會覺得(de)自己居然(ran)也(ye)有解決復(fu)雜(za)問題(ti)的(de)(de)能力。越來越有能力的(de)(de)下屬能越來越勝任更重(zhong)要的(de)(de)任務(wu)。
四、激發(fa)下屬的行動力(li)。
五、你(ni)將因此不必(bi)照(zhao)看(kan)下屬的“猴子(zi)”而(er)騰出更多(duo)的精(jing)力去照(zhao)看(kan)自(zi)己的“猴子(zi)”。
猴子=問題
猴(hou)子(zi)管理法則意指管理者和下屬(shu)(shu)在(zai)處理問題(ti)時所持有的(de)態度。這(zhe)其中的(de)關鍵(jian)在(zai)于，本來該下屬(shu)(shu)員工自行(xing)完(wan)成(cheng)的(de)工作，因為逃避責任的(de)緣故，交由上(shang)司處理。每個(ge)下屬(shu)(shu)都有自己的(de)猴(hou)子(zi)，如果都交由上(shang)司管理，顯然，管理者自己的(de)時間將變得(de)十分不(bu)夠用。
猴子管理法則的啟示
“猴(hou)子管(guan)理(li)”理(li)論告(gao)訴我們(men)：
一、每一個(ge)人都應該照看(kan)自己(ji)的“猴子(zi)”；
二、不(bu)要麻煩別人照看自(zi)己的“猴子”；
三、組織中，每一個人都應(ying)(ying)該(gai)明白(bai)自(zi)己應(ying)(ying)該(gai)照看哪些“猴子”以及如何照看好(hao)它們；
四(si)、不(bu)要試圖把自己(ji)的(de)“猴子(zi)”托(tuo)付給別人(ren)照顧。這里的(de)別人(ren)可能(neng)是(shi)上(shang)司(si)、下屬、別的(de)部門的(de)同事，也可能(neng)是(shi)公(gong)司(si)、社會乃(nai)至上(shang)天、命運等；
五、不要出(chu)現(xian)沒有人(ren)照看的“猴(hou)子”，也不要出(chu)現(xian)有兩個以(yi)上“主(zhu)人(ren)”的“猴(hou)子”；
六、作為上(shang)司不僅應明確讓下(xia)屬知道他(ta)應該照看好哪些(xie)“猴子(zi)”，更(geng)需要訓練下(xia)屬如何照看好他(ta)們的“猴子(zi)”。
七、“猴(hou)子(zi)(zi)管理”并不(bu)適用于(yu)所有(you)管理。比如說我們(men)在創(chuang)業初期時，就需(xu)要(yao)創(chuang)業者(zhe)或創(chuang)業團隊背負所有(you)的(de)(de)“猴(hou)子(zi)(zi)”。并主動的(de)(de)幫助(zhu)其他人背負“猴(hou)子(zi)(zi)”，否則(ze)創(chuang)業不(bu)會(hui)成功。就像比爾蓋(gai)茨一樣，不(bu)僅要(yao)背負寫軟件(jian)這只“猴(hou)子(zi)(zi)”，還要(yao)背負賣軟件(jian)這只“猴(hou)子(zi)(zi)”。
怎(zen)樣培育(yu)下屬比(bi)較好總結
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