4月(yue)20日(ri)，*互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+培訓講師互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)專(zhuan)家(jia)、資深戰略執行(xing)顧(gu)問何(he)萬斌(bin)(bin)(bin)老(lao)師，與(yu)*咨(zi)詢(xun)專(zhuan)家(jia)、和君集團十大合伙人王益(yi)民老(lao)師等(deng)，和紅星美(mei)(mei)凱(kai)龍家(jia)居集團總(zong)裁(cai)李斌(bin)(bin)(bin)先(xian)生(前蘇(su)寧易(yi)購執行(xing)副總(zong)裁(cai))、紅星美(mei)(mei)凱(kai)龍家(jia)居集團執行(xing)總(zong)裁(cai)謝賢先(xian)生等(deng)，就(jiu)新(xin)零售(shou)、互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+等(deng)企業變革的戰略執行(xing)等(deng)事宜，進行(xing)了(le)(le)交(jiao)流。以此(ci)次(ci)交(jiao)流為(wei)契機(ji)，何(he)萬斌(bin)(bin)(bin)老(lao)師完全基(ji)于公(gong)開資料和報道(dao)，就(jiu)新(xin)零售(shou)、互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+、互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)下半場等(deng)內容，并(bing)結合家(jia)居行(xing)業和紅星美(mei)(mei)凱(kai)龍的案例，回(hui)答了(le)(le)相關提問。
左(zuo)：何萬斌老師 右：李(li)斌總裁(cai)
問： 您是(shi)業內(nei)公認的(de)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)變革(ge)權(quan)威。國(guo)內(nei)智力服務行業的(de)領(ling)軍企業和(he)君(jun)集團(tuan)，其關(guan)于互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)變革(ge)的(de)底層框架就采用過(guo)您的(de)原創結(jie)論。那么，您如何(he)看待(dai)當下的(de)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)變革(ge)呢?
答(da)：感謝認可。和君集團以(yi)及(ji)王明(ming)夫(fu)董(dong)事長是(shi)業內(nei)標(biao)桿和榜樣。我在集眾家之(zhi)長基礎上提煉出的關于互(hu)聯(lian)網時代(dai)的本質(互(hu)動、聯(lian)接、網絡)，以(yi)及(ji)相對應的互(hu)聯(lian)網思維的本質(民主、開(kai)放(fang)、平等)，能夠(gou)被和君采用為(wei)互(hu)聯(lian)網變革的底層框架，是(shi)我的榮幸(xing)。
當下(xia)的(de)(de)(de)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)變(bian)革，最重要一(yi)(yi)個背景變(bian)化是(shi)，互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)已經從(cong)(cong)上(shang)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)進入到下(xia)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)。當互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)人口(kou)(kou)(網(wang)(wang)民)超過總人口(kou)(kou)數一(yi)(yi)半(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)時候(hou)，就(jiu)(jiu)是(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)上(shang)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)、下(xia)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)分界線。對互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)企業或(huo)服務(wu)而(er)言(yan)，直(zhi)接面(mian)臨的(de)(de)(de)局面(mian)就(jiu)(jiu)是(shi)人口(kou)(kou)紅(hong)利走(zou)向(xiang)(xiang)消失，用戶增(zeng)長明顯放(fang)緩。相應的(de)(de)(de)，互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)企業的(de)(de)(de)主流運(yun)作思路，就(jiu)(jiu)要從(cong)(cong)跑馬圈地走(zou)向(xiang)(xiang)精耕細作，從(cong)(cong)線上(shang)增(zeng)長走(zou)向(xiang)(xiang)線下(xia)擴張。互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)從(cong)(cong)上(shang)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)走(zou)向(xiang)(xiang)下(xia)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)，從(cong)(cong)現象來看，是(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)人口(kou)(kou)(網(wang)(wang)民)達到總人口(kou)(kou)數的(de)(de)(de)一(yi)(yi)半(ban)(ban)(ban)。那互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)從(cong)(cong)上(shang)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)走(zou)向(xiang)(xiang)下(xia)半(ban)(ban)(ban)場(chang)(chang)，從(cong)(cong)本質來看呢?我認為(wei)是(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)從(cong)(cong)“互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)-”走(zou)向(xiang)(xiang)“互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)+”。所謂“互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)-”，就(jiu)(jiu)是(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)扮演的(de)(de)(de)是(shi)顛覆、替(ti)代甚至消滅(mie)非互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)角色(se)。所謂“互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)+”，就(jiu)(jiu)是(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)扮演的(de)(de)(de)是(shi)整合、支(zhi)持(chi)、賦(fu)能非互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)角色(se)。
問：您談到互(hu)聯網從上半(ban)場(chang)走向下(xia)半(ban)場(chang)，從本質來看是互(hu)聯網從“互(hu)聯網-”走向“互(hu)聯網+”。但也(ye)有不(bu)少企業反(fan)應，“互(hu)聯網+”很難落(luo)地，怎(zen)么解決這個問題呢?
答：“互聯網+”落地本來就很難，我(wo)們看看蘇寧就知道了(le)。2009年(nian)蘇寧正式發力線上(shang)，做(zuo)了(le)蘇寧易購(gou)，推動線上(shang)線下融合(he)。歷經超(chao)過5年(nian)時(shi)間的艱苦探(tan)索(suo)和堅決布局，才(cai)算(suan)是走上(shang)了(le)良性循環的軌(gui)(gui)道。其它優秀的企(qi)業，比如新希望六和、萬達、百(bai)麗(li)、美特斯邦威等等，變(bian)革尚(shang)處(chu)在(zai)探(tan)索(suo)當中，很難說(shuo)已經走上(shang)正軌(gui)(gui)。
為(wei)什(shen)么“互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)+”很難(nan)呢?因為(wei)它和(he)“+互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)”有著本質的(de)區別。“+互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)”就(jiu)是(shi)利用互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)的(de)技術、方法、工(gong)具(ju)，這(zhe)(zhe)個比較簡單，就(jiu)像(xiang)女孩(hai)子(zi)為(wei)了變美(mei)選(xuan)擇化妝一樣，這(zhe)(zhe)屬于升級的(de)范疇。而“互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)+”則是(shi)整個的(de)業務(wu)邏輯甚至公司(si)基(ji)因要做根本性的(de)變革，這(zhe)(zhe)個比較復雜，就(jiu)像(xiang)女孩(hai)子(zi)為(wei)了變美(mei)選(xuan)擇做整容手(shou)術一樣，這(zhe)(zhe)屬于轉型(xing)的(de)范疇。
但是(shi)，一(yi)切都在快速變化當中。就像整(zheng)容手術(shu)，一(yi)開始是(shi)明(ming)星(xing)整(zheng)容，成(cheng)(cheng)本(ben)很(hen)高、風(feng)險很(hen)大。但是(shi)明(ming)星(xing)做的(de)多了(le)(le)，積累(lei)了(le)(le)整(zheng)容的(de)經驗，掌(zhang)握了(le)(le)相應的(de)規律，從而降(jiang)低(di)(di)了(le)(le)整(zheng)容的(de)成(cheng)(cheng)本(ben)和風(feng)險。因為門檻(jian)的(de)降(jiang)低(di)(di)，于是(shi)越來越多的(de)人參與進來了(le)(le)。所以，“互聯網+”落地很(hen)難，是(shi)昨天(tian)很(hen)難，并(bing)不代表(biao)是(shi)今天(tian)很(hen)難。
“互(hu)聯網+”怎(zen)么做呢?簡(jian)單(dan)講，“互(hu)聯網+”落(luo)地其(qi)實(shi)就是(shi)(shi)新(xin)零(ling)售(shou)模式的(de)(de)探(tan)索。在這(zhe)一方面，無(wu)論是(shi)(shi)蘇寧還是(shi)(shi)小(xiao)米(mi)，都已經做出模板(ban)了，而且(qie)，阿里巴(ba)巴(ba)、京東等互(hu)聯網企(qi)業也在大力布局線下。這(zhe)些(xie)領(ling)袖企(qi)業的(de)(de)做法(fa)雖然不(bu)能照(zhao)(zhao)抄照(zhao)(zhao)搬，但畢竟讓大家有(you)了實(shi)實(shi)在在的(de)(de)具體的(de)(de)參照(zhao)(zhao)。
問(wen)：能否(fou)以家居行業和(he)紅星美凱龍為例(li)，談(tan)談(tan)企業“互(hu)聯網+”落地或(huo)者說新(xin)零售模(mo)式的探索(suo)呢?
答：好的(de)。家居行(xing)業大家都(dou)有(you)(you)感知，紅星(xing)美凱龍作(zuo)為香港上市公司，戰(zhan)略層面的(de)東西基本(ben)都(dou)是公開的(de)。一方面，紅星(xing)美凱龍的(de)營收規模大約在100個億(yi)(yi)，不像蘇(su)寧、小米、阿里、京東這些(xie)千億(yi)(yi)級(ji)企(qi)業那(nei)樣讓(rang)十億(yi)(yi)、百(bai)億(yi)(yi)的(de)企(qi)業感覺有(you)(you)距離。另一方面，家居行(xing)業是一個萬(wan)億(yi)(yi)級(ji)的(de)行(xing)業，行(xing)業有(you)(you)足(zu)(zu)夠的(de)覆蓋面，企(qi)業有(you)(you)足(zu)(zu)夠的(de)成長(chang)空間。所以(yi)(yi)，以(yi)(yi)家居和紅星(xing)美凱龍為例來講“互聯網+”落地(di)，是有(you)(you)代(dai)表性的(de)。
當我(wo)們(men)談一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)時候，無非(fei)是(shi)(shi)談它的(de)(de)(de)歷史、現狀和(he)未(wei)來(lai)(lai)。這(zhe)其中(zhong)(zhong)，最重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)未(wei)來(lai)(lai)。家居(ju)這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)(xing)業，未(wei)來(lai)(lai)五年(nian)、十年(nian)之后，會怎么樣(yang)?這(zhe)就涉及到一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)產業終局判斷的(de)(de)(de)問題。作為(wei)(wei)決策(ce)依據的(de)(de)(de)判斷需(xu)要(yao)深(shen)入的(de)(de)(de)調研(yan)和(he)分(fen)析，但未(wei)來(lai)(lai)有一(yi)(yi)(yi)點是(shi)(shi)確定的(de)(de)(de)，那就是(shi)(shi)作為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)平(ping)臺(tai)型(xing)企業來(lai)(lai)說，如果你以產品(pin)(pin)和(he)行(xing)(xing)業為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心來(lai)(lai)劃分(fen)你的(de)(de)(de)業務范(fan)圍，是(shi)(shi)很難獨立生存的(de)(de)(de)。在產品(pin)(pin)和(he)行(xing)(xing)業領先的(de)(de)(de)基礎上，以目(mu)標人群的(de)(de)(de)大類需(xu)求為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心，來(lai)(lai)構建一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)以人為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心的(de)(de)(de)生態系統。從人的(de)(de)(de)需(xu)求出發(fa)，不僅滿足人們(men)的(de)(de)(de)購物需(xu)求，還滿足人們(men)相關的(de)(de)(de)社交和(he)娛樂需(xu)求。
紅(hong)星美(mei)凱龍總裁李斌在(zai)(zai)(zai)解讀董事長車建新發(fa)布的(de)(de)新戰(zhan)(zhan)略時曾(ceng)公開表示，紅(hong)星美(mei)凱龍將(jiang)(jiang)以家(jia)(jia)為(wei)核心為(wei)中產(chan)階級(ji)(ji)提供包括房產(chan)、家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)、軟裝(zhuang)(zhuang)、服務、金(jin)融在(zai)(zai)(zai)內(nei)的(de)(de)一(yi)(yi)站定制(zhi)式的(de)(de)產(chan)品、服務。這表明紅(hong)星美(mei)凱龍在(zai)(zai)(zai)成為(wei)家(jia)(jia)居(ju)行業第一(yi)(yi)后(hou)，將(jiang)(jiang)戰(zhan)(zhan)略從家(jia)(jia)居(ju)戰(zhan)(zhan)略升(sheng)級(ji)(ji)成為(wei)了(le)家(jia)(jia)庭戰(zhan)(zhan)略。這樣的(de)(de)升(sheng)級(ji)(ji)，無疑(yi)是具有(you)前瞻(zhan)性(xing)和(he)引領性(xing)的(de)(de)。當然，和(he)所有(you)優(you)秀的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略一(yi)(yi)樣，也面(mian)臨著深層次(ci)的(de)(de)挑戰(zhan)(zhan)。
挑(tiao)戰(zhan)(zhan)之一是能(neng)(neng)否在(zai)過程當(dang)中(zhong)顯著(zhu)強(qiang)化家(jia)居行(xing)業領跑者(zhe)的(de)(de)(de)地位。挑(tiao)戰(zhan)(zhan)之二是家(jia)庭購物生態系統(tong)最終是否能(neng)(neng)走通。挑(tiao)戰(zhan)(zhan)之三是如何在(zai)強(qiang)化購物屬性的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，通過立足線上的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)(wang)服務，或者(zhe)增加線下(xia)的(de)(de)(de)社(she)交、娛樂屬性，跟目標人(ren)群形成高頻互(hu)動的(de)(de)(de)強(qiang)粘性的(de)(de)(de)關系。挑(tiao)戰(zhan)(zhan)之四是競爭對手特別是包(bao)括跨界(jie)進來的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)(wang)巨(ju)頭(tou)以(yi)及相關領域的(de)(de)(de)新銳互(hu)聯網(wang)(wang)公司(si)，會留給(gei)紅星(xing)美凱龍(long)多長的(de)(de)(de)時(shi)間完成新戰(zhan)(zhan)略的(de)(de)(de)布(bu)局。當(dang)然，通過紅星(xing)美凱龍(long)內外部的(de)(de)(de)通力合作，相信(xin)足以(yi)戰(zhan)(zhan)勝這(zhe)些挑(tiao)戰(zhan)(zhan)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/37032.html
