不喜歡一個人的表現
1.不(bu)喜歡的動機(ji)根源
喜(xi)歡(huan)和不(bu)喜(xi)歡(huan)一個(ge)人,其實(shi)都(dou)是(shi)有理由的。下屬是(shi)否(fou)支(zhi)持自己的團隊、公(gong)司,是(shi)看(kan)人不(bu)是(shi)看(kan)事。
那么,不喜歡一(yi)個人的動機根源來自(zi)于哪兒呢?
不喜歡一個人的表現(1)替罪羊理論
職場中常會出現(xian)替代性攻擊(ji)現(xian)象:由(you)于痛苦和挫折引起敵(di)(di)意(yi),當遭遇挫折的原(yuan)因令人膽(dan)怯或(huo)莫名其妙時,往(wang)往(wang)會轉移(yi)敵(di)(di)對的方向。利益(yi)發生沖突(tu)時,偏見成(cheng)為報復手段。
尼(ni)采曾(ceng)說過:“任(ren)何對(dui)自己不滿意的人,隨時都準(zhun)備(bei)好了進行報復。”
領導(dao)與下(xia)屬(shu)的利(li)益經常沖突,下(xia)屬(shu)的工作及生(sheng)活一般不如(ru)領導(dao),下(xia)屬(shu)工作中遇(yu)到困(kun)難,下(xia)屬(shu)受挫(cuo)時常將(jiang)壞情緒(xu)轉(zhuan)變為不喜歡現在比自己(ji)“如(ru)意(yi)”的領導(dao)。
為了避(bi)免(mian)這樣的(de)問題(ti),領導應該適(shi)當透(tou)露自己的(de)難處(chu);避(bi)免(mian)在下屬(shu)壞情緒時安排工作;適(shi)當容忍。
不喜歡一個人的表現(2)社會(hui)同(tong)一性理(li)論
我(wo)們(men)認(ren)同,將自己(ji)與(yu)特定的群體聯系(xi)起來,獲得自尊;我(wo)們(men)比較(jiao),將自己(ji)的群體與(yu)其他群體進(jin)行比較(jiao),偏(pian)愛自己(ji)的群體。
吹(chui)噓自己(ji)的(de)群體(ti)、詆毀外群體(ti)來(lai)(lai)維護自己(ji)的(de)社會(hui)同(tong)(tong)一(yi)性(xing),能(neng)夠提高一(yi)個人的(de)自我。知覺到(dao)一(yi)個共同(tong)(tong)的(de)敵人,會(hui)使一(yi)個群體(ti)變得更團結起來(lai)(lai)。
管理(li)與被管理(li)是兩(liang)個天然相(xiang)對的(de)群體,被管理(li)者(zhe)更需要肯定內群體、否定外群體來獲得自(zi)尊。淡化管理(li)者(zhe)與被管理(li)者(zhe)的(de)非工作(zuo)差(cha)異;樹立共同的(de)“敵(di)人”。
2.不(bu)喜歡的認識根源
不喜歡一個人的表現(1)類別化
俗話說,物(wu)以(yi)(yi)類聚,人以(yi)(yi)群(qun)分。由于社會存(cun)在各種類別,所以(yi)(yi)將人歸入不同的群(qun)體,而(er)人們一般都喜(xi)歡與(yu)自己相似(si)的人。
越熟悉一個(ge)群(qun)體,會(hui)看到越多的多樣性;越是不熟悉,刻板印象就越嚴重。
人們喜歡熟悉、與自己相(xiang)似(si)的(de)(de)群體(ti),刻板印象讓管(guan)理者與被管(guan)理者對相(xiang)互(hu)的(de)(de)群體(ti)產生隔膜。管(guan)理者可以采取(qu)這樣(yang)的(de)(de)戰術:讓下屬多(duo)了解上(shang)級的(de)(de)工作與生活(huo);透明辦公間;走動式管(guan)理;輪(lun)流主管(guan)。
不喜歡一個人的表現(2)獨特性
獨(du)特的人(ren)(ren)、生(sheng)動或極端的事件,能(neng)吸引我們的注(zhu)(zhu)意力,歪(wai)曲(qu)我們的判(pan)斷。對與眾不同的人(ren)(ren)的極度關(guan)注(zhu)(zhu)造成錯(cuo)覺,使得(de)這(zhe)些人(ren)(ren)比實際上更顯得(de)與眾不同。
管理者是企業(ye)中(zhong)“獨特(te)”的群體,我(wo)們(men)傾(qing)向于認為大(da)多數事(shi)(shi)由(you)他(ta)們(men)而起,特(te)別(bie)是消極(ji)事(shi)(shi)件。
為(wei)了避免這(zhe)種問題,管理者需要(yao)淡化“獨特(te)”性(xing);讓(rang)敏(min)感事(shi)件的信息(xi)透明;引導員工認清(qing)特(te)殊事(shi)件本質。
不喜歡一個人的表現(3)歸因
解(jie)(jie)(jie)釋(shi)群體(ti)成(cheng)員的行為(wei)時(shi)出現偏差,對自己(ji)的群體(ti)成(cheng)員給予善意的理解(jie)(jie)(jie),解(jie)(jie)(jie)釋(shi)其(qi)他群體(ti)成(cheng)員更(geng)容易從(cong)壞的角度去解(jie)(jie)(jie)釋(shi)。
看到自己的(de)好運(yun)、別人的(de)厄運(yun),會認(ren)為天(tian)經地(di)義。
同樣(yang)的(de)道理,員(yuan)工解釋領(ling)導行(xing)為較“苛刻”,解釋自己行(xing)為較“寬容(rong)”,下屬看到領(ling)導的(de)不(bu)足常(chang)被夸大。
管理者(zhe)要做的就是,給員工創(chuang)造換位(wei)思考的機會,或者(zhe)解釋事(shi)件的真(zhen)實原(yuan)因。
不(bu)喜歡是(shi)團隊的阻力,要(yao)想(xiang)讓團隊產生高績效,那就是(shi)讓員工(gong)快(kuai)樂起來。中國(guo)足(zu)球隊原國(guo)家隊主教練米盧蒂諾維奇倡導快(kuai)樂足(zu)球,所以讓中國(guo)足(zu)球國(guo)家隊沖出國(guo)門、沖出亞(ya)洲,到世界(jie)杯的賽場(chang)上走了一趟。而(er)這(zhe)份成功(gong),恐怕與隊員快(kuai)樂工(gong)作不(bu)無關(guan)系。
3.快樂工作是前進(jin)動(dong)力
與(yu)天(tian)奮(fen)(fen)斗,其(qi)樂(le)無窮;與(yu)地奮(fen)(fen)斗,其(qi)樂(le)無窮;與(yu)人奮(fen)(fen)斗,其(qi)樂(le)無窮。革命不是(shi)苦役(yi),工(gong)作不是(shi)苦役(yi),我們理(li)應(ying)在工(gong)作中體會無窮的(de)樂(le)趣。人們勞動和工(gong)作的(de)過程,本身就應(ying)該是(shi)一(yi)種充滿快樂(le)的(de)過程,是(shi)一(yi)種享(xiang)受。
比(bi)爾?蓋茨領導的(de)微(wei)軟(ruan)團隊(dui),其強大(da)的(de)實(shi)力(li)成就了很(hen)多(duo)百(bai)萬(wan)(wan)富(fu)翁(weng)、千萬(wan)(wan)富(fu)翁(weng)。在有(you)了巨額的(de)財富(fu)后,這些(xie)微(wei)軟(ruan)的(de)百(bai)萬(wan)(wan)富(fu)翁(weng)還是會很(hen)少(shao)離(li)開微(wei)軟(ruan),甘于做一(yi)個“打工者”。
他們每周最少工作(zuo)(zuo)60個小(xiao)時(shi),至多超過100個小(xiao)時(shi)。僅僅以時(shi)間(jian)來估算還不夠科學,再(zai)考慮(lv)的(de)IT行業對能(neng)力(li)的(de)要求,你就(jiu)知道這到底意味著什么(me)了(le)。究竟(jing)是什么(me)使得這幫百萬(wan)富翁、千萬(wan)富翁們如此(ci)賣命地(di)為微軟(ruan)工作(zuo)(zuo)呢(ni)?答案只有一個:用心(xin)并快樂的(de)工作(zuo)(zuo)狀態。
快樂是(shi)喜愛自己的(de)工(gong)作(zuo),每天(tian)(tian)不是(shi)應付日子。對于每個(ge)工(gong)作(zuo)者,要將本職工(gong)作(zuo)視為一種快樂。歐(ou)姆龍(long)電(dian)機創(chuang)始人(ren)立(li)石一真說:“快樂的(de)工(gong)作(zuo)天(tian)(tian)性(xing)會促(cu)使人(ren)成長,促(cu)使人(ren)從不說‘做(zuo)不到(dao)’,促(cu)使人(ren)動腦筋想方(fang)設(she)法(fa)去做(zuo)好。”
快樂,使人產生無(wu)窮的動力和激(ji)情,正(zheng)如(ru)耐克(ke)公司菲爾?耐克(ke)所說:“即使是想開餐館,如(ru)果(guo)(guo)沒有(you)每天(tian)在廚房工作23個小時(shi)的思想準備,那還是放棄為(wei)好(hao)”。如(ru)果(guo)(guo)不能目不斜(xie)視地埋頭于工作之中,便(bian)無(wu)法成(cheng)就事業。只(zhi)有(you)對工作熱愛(ai),才能夠專心致志地干(gan)好(hao)工作。
判斷(duan)一個人在(zai)他所處的行業(ye)中有(you)沒有(you)前(qian)(qian)途(tu),只(zhi)要看(kan)他對目(mu)前(qian)(qian)工(gong)(gong)作(zuo)的態度就可以了。如果不(bu)快樂(le)、缺少激(ji)情,那(nei)就不(bu)要去幻想成(cheng)功。沒有(you)快樂(le),工(gong)(gong)作(zuo)也不(bu)會如此美妙。
沒(mei)有快(kuai)樂(le)的工(gong)作(zuo)態度,再(zai)有趣的工(gong)作(zuo)也會慢慢變得乏(fa)味。許多工(gong)作(zuo),正是因(yin)為我們沒(mei)有投入(ru),才有了(le)樂(le)趣。如果以積極的態度投入(ru),再(zai)枯燥的工(gong)作(zuo),也會變得有趣。一個人工(gong)作(zuo)的價值,完全取決于對待工(gong)作(zuo)的態度。
那些在(zai)商業界呼風喚雨的企(qi)業巨頭(tou),一直在(zai)堅守著快(kuai)樂工作的態(tai)度,即使在(zai)創業的艱苦階(jie)段也依然樂觀,他們(men)也因此(ci)一步(bu)步(bu)走向成功。
快樂工(gong)作(zuo)是(shi)企業前進的動力,是(shi)成就偉(wei)業的根本保障,是(shi)永(yong)不(bu)滿足于(yu)現狀的激情。找到(dao)一個永(yong)恒的目(mu)標,一個能(neng)令(ling)你付出全部的目(mu)標,工(gong)作(zuo)就會(hui)成為一種“愛好”。正如**作(zuo)家(jia)馬克?吐溫(wen)所(suo)說:“成功(gong)的秘(mi)訣,是(shi)把工(gong)作(zuo)視為消閑”。
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