團隊能力之分析團隊能力
好領(ling)導者會將團(tuan)隊的(de)人(ren)力資源發(fa)揮到(dao)*效能。要做到(dao)這一點(dian)，你必須了(le)(le)解你的(de)成(cheng)員，了(le)(le)解他們在團(tuan)隊中的(de)行為變化；了(le)(le)解在團(tuan)隊發(fa)展的(de)各(ge)個(ge)階段中，各(ge)人(ren)的(de)反應和變化。
1. 團隊能力之鼓勵團隊合作
人類是群體動(dong)物(wu)，這個個性可(ke)(ke)以在運(yun)動(dong)團隊中(zhong)發現到，運(yun)動(dong)團隊中(zhong)的(de)各(ge)成(cheng)(cheng)員(yuan)自覺(jue)地(di)合作、志愿擔負責任(ren)(ren)，以及支持有利團隊整體的(de)決(jue)定(ding)。要在工(gong)作環境(jing)中(zhong)達成(cheng)(cheng)同樣的(de)合作行為，團隊成(cheng)(cheng)員(yuan)彼此間必須克服(fu)(fu)任(ren)(ren)何自我防衛的(de)傾向(xiang)，開放心胸(xiong)。因此，應鼓(gu)勵成(cheng)(cheng)員(yuan)盡可(ke)(ke)能(neng)多(duo)地(di)找時間聚在一起。人類是天生(sheng)的(de)群居動(dong)物(wu)，當逐漸(jian)熟悉各(ge)自的(de)技能(neng)與能(neng)力后，一定(ding)會克服(fu)(fu)剛開始(shi)的(de)疏(shu)離(li)感。
2. 團隊能力之了解團隊的發展
一支團(tuan)(tuan)隊在其生命(ming)周期中會(hui)成長并(bing)作(zuo)階(jie)(jie)段(duan)(duan)性地改(gai)變。發展的(de)(de)過(guo)程可(ke)分成四個階(jie)(jie)段(duan)(duan)：形(xing)成、蘊(yun)釀(niang)、就序、運(yun)作(zuo)。所有(you)團(tuan)(tuan)隊都會(hui)經過(guo)被拉在一起成立(li)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)初創階(jie)(jie)段(duan)(duan)，這只是個暫時階(jie)(jie)段(duan)(duan)，很快就會(hui)進入“蘊(yun)釀(niang)”階(jie)(jie)段(duan)(duan)。在“蘊(yun)釀(niang)”階(jie)(jie)段(duan)(duan)，成員間彼此都有(you)不確定感(gan)及模糊感(gan)，有(you)時候可(ke)能(neng)會(hui)具有(you)攻擊性。接著(zhu)，如果有(you)強而有(you)力的(de)(de)領導，執行任務的(de)(de)方式(shi)能(neng)得到共識(shi)，此時也就進入了“有(you)序”階(jie)(jie)段(duan)(duan)，緊(jin)接著(zhu)就是團(tuan)(tuan)隊在計劃的(de)(de)周期內盡全力運(yun)作(zuo)的(de)(de)最后階(jie)(jie)段(duan)(duan)
“運作(zuo)”階段。
3. 團隊能力之運用管理策略
管(guan)理風格千變(bian)(bian)成化(hua)，但是(shi)要成為管(guan)理的(de)(de)(de)常勝軍(jun)，提高團(tuan)(tuan)(tuan)隊效率(lv)，就(jiu)要視你的(de)(de)(de)管(guan)理風格是(shi)否能(neng)夠適應不(bu)斷發展變(bian)(bian)化(hua)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊需(xu)求和能(neng)力。團(tuan)(tuan)(tuan)隊管(guan)理技(ji)巧從專制(zhi)到自由，什么都(dou)有(you)，然而，就(jiu)算是(shi)最有(you)包容心、最會分享權(quan)力的(de)(de)(de)領導者(zhe)，也(ye)必須有(you)能(neng)力掌控團(tuan)(tuan)(tuan)隊。堅(jian)強的(de)(de)(de)領導是(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊合作、團(tuan)(tuan)(tuan)結和有(you)效的(de)(de)(de)根基。
4. 團隊能力之創立團隊
任何計(ji)劃(hua)的(de)(de)形成(cheng)(cheng)階段總是有(you)些許的(de)(de)實(shi)驗(yan)性，而團隊是新主意的(de)(de)*實(shi)驗(yan)場地。雖然每(mei)個(ge)實(shi)驗(yan)都(dou)應以(yi)戒(jie)慎的(de)(de)心態來對待以(yi)求(qiu)取成(cheng)(cheng)功的(de)(de)機會(hui)，但是其中最(zui)重要(yao)的(de)(de)部分是早期發(fa)現(xian)錯(cuo)誤、早期改正(zheng)，同時避(bi)免懊惱及相互責備的(de)(de)事情(qing)發(fa)生。實(shi)驗(yan)失敗時的(de)(de)處理方(fang)式是團隊學習過程(cheng)中的(de)(de)一(yi)部分，它在“形成(cheng)(cheng)至運作(zuo)過程(cheng)”部分有(you)簡要(yao)的(de)(de)敘述。記住(zhu)在團隊的(de)(de)不同發(fa)展階段，解(jie)決(jue)方(fang)法(fa)應該有(you)所不同。
5. 團隊能力之解決紛爭
在團隊(dui)生(sheng)(sheng)命(ming)周期中的(de)“蘊釀(niang)”階段，紛爭可能會發生(sheng)(sheng)在：
領導者和個別團隊成員(yuan)之間(jian)；
領導者和整個團隊之間；
成員與成員之間。
這(zhe)些紛(fen)爭可(ke)能是情緒(xu)上的(de)(de)、關于事實(shi)的(de)(de)、建設性的(de)(de)、破壞性的(de)(de)、論(lun)理的(de)(de)、公開(kai)(kai)的(de)(de)或壓抑的(de)(de)。以(yi)理性及開(kai)(kai)誠(cheng)布公代替情緒(xu)性的(de)(de)解決(jue)方法，盡(jin)力(li)解決(jue)團隊成員間(jian)的(de)(de)紛(fen)爭。
6. 團隊能力之適應你的角色
在(zai)(zai)團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)發展時期，管理者的(de)(de)角色(se)(se)一定會隨之發生變化。在(zai)(zai)第一階段(duan)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊領導(dao)者主要(yao)(yao)扮演著組(zu)織團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)角色(se)(se)；團(tuan)(tuan)(tuan)隊安定下來后(hou)，角色(se)(se)即變成為顧問或解決問題者；當團(tuan)(tuan)(tuan)隊開始各就(jiu)(jiu)各位時，就(jiu)(jiu)需要(yao)(yao)啟(qi)發性的(de)(de)領導(dao)以維持團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)動力(li)；到了最(zui)后(hou)的(de)(de)運作階段(duan)，則要(yao)(yao)成為一位輔助者，幫助團(tuan)(tuan)(tuan)隊向前推(tui)進。
7. 團隊能力之發展成員的角色
不只是團(tuan)隊(dui)的(de)性質(zhi)會(hui)隨著時(shi)間(jian)改變，當(dang)團(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)以(yi)(yi)其技能(neng)為基礎在團(tuan)隊(dui)中發(fa)(fa)展時(shi)，他(ta)們的(de)能(neng)力也(ye)會(hui)隨著團(tuan)隊(dui)增長。成(cheng)(cheng)員(yuan)在學(xue)習(xi)如(ru)何(he)成(cheng)(cheng)為一(yi)位團(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)、如(ru)何(he)解決問題以(yi)(yi)及(ji)如(ru)何(he)成(cheng)(cheng)功地與(yu)他(ta)人合作(zuo)的(de)過程中，會(hui)慢(man)慢(man)地積累(lei)經驗。你在團(tuan)隊(dui)發(fa)(fa)展的(de)每一(yi)個階段，都要(yao)(yao)設定具挑(tiao)戰性的(de)目(mu)標、檢討工作(zuo)方法(fa)以(yi)(yi)及(ji)要(yao)(yao)求團(tuan)隊(dui)再提升整體表(biao)現的(de)成(cheng)(cheng)績(ji)。
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