員工敬業度(du)
最(zui)近和幾個總經理聊天，有國有企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)也有民(min)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，有成(cheng)熟型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)也有成(cheng)長型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。大(da)(da)家(jia)談及企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展的(de)(de)諸多困惑和挑戰(zhan)，最(zui)為集中的(de)(de)還是如何(he)凝(ning)聚人、如何(he)用好(hao)人的(de)(de)話題。大(da)(da)家(jia)一致認為，在(zai)(zai)保證戰(zhan)略目(mu)標正確和清晰(xi)的(de)(de)前提下(xia)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員工是否給力(li)(li)將直(zhi)接決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)核心競爭力(li)(li)。問題在(zai)(zai)于，這些總經理都在(zai)(zai)面對(dui)(dui)一種現狀(zhuang)：企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)里80%的(de)(de)工作似乎(hu)只(zhi)有20%的(de)(de)人在(zai)(zai)努力(li)(li)，其余的(de)(de)人要(yao)么不努力(li)(li)，要(yao)么努力(li)(li)的(de)(de)方(fang)向不對(dui)(dui)，總之，運營效(xiao)率極其低下(xia)，甚(shen)至有總經理在(zai)(zai)抱(bao)怨說(shuo)：“我的(de)(de)戰(zhan)略意圖(tu)有沒有20%-30%得于在(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)深入(ru)貫徹！”因而大(da)(da)家(jia)很感(gan)慨：“面對(dui)(dui)日(ri)益強大(da)(da)的(de)(de)競爭對(dui)(dui)手和成(cheng)熟的(de)(de)市場環境(jing)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)未來之路到底該如何(he)走？”
其實，這些(xie)感慨和困(kun)惑無(wu)不集中(zhong)反映(ying)出(chu)當前很多企業面臨的員(yuan)工(gong)敬(jing)業度問題(ti)，員(yuan)工(gong)若不敬(jing)業，縱有再美(mei)好的發展藍(lan)圖，最終也必將“竹籃打水一場空”。而這員(yuan)工(gong)敬(jing)業度的問題(ti)凸顯的是公司內部治理能力。
如(ru)何強化以驅動員(yuan)工(gong)敬業(ye)度為核心的公司(si)治(zhi)理能力，下述(shu)七個招法(fa)，有(you)助(zhu)于(yu)提升員(yuan)工(gong)敬業(ye)度，從(cong)而有(you)助(zhu)于(yu)你的企業(ye)取(qu)得成功。
員工敬業度(du)一．清晰(xi)崗位(wei)設置及職(zhi)責要求(qiu)
員(yuan)工(gong)敬業的(de)最終價值是要(yao)使其能將(jiang)事情(qing)做(zuo)好，必然的(de)，員(yuan)工(gong)來到(dao)企業后(hou)，一定得(de)首(shou)先明(ming)確此人適合到(dao)什么崗位？這個崗位到(dao)底要(yao)履(lv)行(xing)什么樣職責？如何履(lv)行(xing)這些職責？怎么樣才算履(lv)行(xing)好了(le)這些職責？若這些都是含糊的(de)，怎么保證員(yuan)工(gong)將(jiang)事情(qing)做(zuo)好？
員工敬業(ye)度(du)二．做好(hao)人崗匹配
員工是(shi)(shi)(shi)否敬業(ye)必先(xian)解決一個(ge)前提：是(shi)(shi)(shi)否發自(zi)內心(xin)地熱(re)愛(ai)這份(fen)工作？影響員工對(dui)工作的(de)(de)熱(re)愛(ai)有兩(liang)個(ge)基本點：一個(ge)是(shi)(shi)(shi)職(zhi)業(ye)興趣；二是(shi)(shi)(shi)性格(ge)(ge)特質。比如(ru)《三國演義》中的(de)(de)張飛(fei)(fei)，他(ta)的(de)(de)職(zhi)業(ye)興趣若(ruo)(ruo)是(shi)(shi)(shi)想做(zuo)一名(ming)人民(min)警(jing)察，而(er)且性格(ge)(ge)極其剛猛，但企業(ye)偏(pian)偏(pian)因為張飛(fei)(fei)是(shi)(shi)(shi)財務管(guan)理本科(ke)畢業(ye)，將他(ta)安排(pai)到財務部做(zuo)出納(na)，大(da)家(jia)可(ke)以預見到后果(guo)會是(shi)(shi)(shi)什么？如(ru)若(ruo)(ruo)張飛(fei)(fei)干了出納(na)，你再對(dui)他(ta)強調(diao)“敬業(ye)愛(ai)崗”諸如(ru)此類的(de)(de)核心(xin)價值觀(guan)，能持續(xu)解決他(ta)的(de)(de)敬業(ye)問(wen)題？
員(yuan)工敬業(ye)度三．建立并遵守(shou)問責機制
事(shi)情(qing)做(zuo)好了怎(zen)樣(yang)(yang)？事(shi)情(qing)沒做(zuo)好又會怎(zen)樣(yang)(yang)？這是驅(qu)動(dong)員工認真做(zuo)事(shi)情(qing)的兩(liang)個必要前提(ti)。如果(guo)事(shi)情(qing)做(zuo)好了和(he)事(shi)情(qing)沒有做(zuo)好所面臨的結局(ju)是一樣(yang)(yang)的，比如說干(gan)好干(gan)壞(huai)、干(gan)多干(gan)少一樣(yang)(yang)的分(fen)配，“劣幣”勢(shi)必驅(qu)逐“良幣”，一般(ban)而(er)言，大部分(fen)能有意愿將事(shi)情(qing)做(zuo)好的人，最終也會選(xuan)擇(ze)不想做(zuo)事(shi)。
員工(gong)敬業(ye)度四．建立一種盟約關系
管(guan)理不(bu)是(shi)(shi)“我(wo)要你干(gan)”，而是(shi)(shi)“你認為(wei)你要怎么干(gan)？”上下級之間不(bu)是(shi)(shi)管(guan)控關系，而是(shi)(shi)同盟關系。在保(bao)證(zheng)不(bu)偏離目標的(de)前提下，由員工自(zi)主(zhu)決(jue)定(ding)干(gan)什么和(he)怎么干(gan)，更有利于(yu)人(ren)的(de)主(zhu)觀(guan)能(neng)動性和(he)價(jia)值(zhi)發(fa)揮。
員工敬業度五．讓員工了解計劃
要讓(rang)員工(gong)了(le)解企(qi)業要做什么、為什么要這么做，不(bu)僅(jin)有利于上下之間的(de)高(gao)度共識(shi)，從而確(que)保(bao)將(jiang)事情做正確(que)，也可以讓(rang)員工(gong)在了(le)解全盤計劃(hua)后，把自己更好(hao)(hao)地置身于整個戰略棋盤中(zhong)的(de)關鍵(jian)一員，更準確(que)、更好(hao)(hao)地扮(ban)演好(hao)(hao)自己的(de)角色(se)。
員工敬(jing)業度六．提(ti)供績效(xiao)反饋
定期或(huo)非定期抽出時間(jian)告訴員工(gong)什(shen)么是正(zheng)確的(de)(de)，哪些是需要(yao)改(gai)善的(de)(de)，這很重要(yao)，因為這樣做不(bu)僅有利于組(zu)織目(mu)標的(de)(de)實現，也(ye)讓員工(gong)感知(zhi)組(zu)織和管(guan)理者(zhe)隨時在關注他(ta)們(men)的(de)(de)工(gong)作，他(ta)們(men)是重要(yao)的(de)(de)，從(cong)而增強(qiang)大家的(de)(de)工(gong)作熱情和凝(ning)聚力。
員工敬業(ye)度七．創造一個富有成效的工作環(huan)境
一個工作環境(jing)如果(guo)是信任的、開放的、有趣的，那么一定是最富有工作成(cheng)效(xiao)的。什(shen)么樣(yang)的環境(jing)決定了有什(shen)么樣(yang)的個人，對(dui)(dui)那些能提升正能量的做(zuo)法，企(qi)業一定要(yao)樂(le)于嘗試(shi)并且對(dui)(dui)此不遺余力。
員工的敬(jing)業(ye)度是(shi)(shi)如此(ci)重要，重要到(dao)可以決定一家企業(ye)的成敗(bai)。今天你(ni)的員工敬(jing)業(ye)嗎？如果不是(shi)(shi)，那么請對照上述的七個方面，無則改之，有則加勉，你(ni)會因此(ci)而成功。
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