情況(kuang)是這(zhe)樣的(de)(de)，有(you)一家企業請某培(pei)訓(xun)師上課(ke)，在(zai)培(pei)訓(xun)的(de)(de)過程中，培(pei)訓(xun)師多次指責公司某部門(men)的(de)(de)領(ling)導有(you)問題，而剛好該(gai)領(ling)導也在(zai)現場(chang)，并(bing)提出了反駁，此(ci)時發生了爭執，導致氛圍尷尬(ga)，講師可(ke)不(bu)可(ke)以指責客(ke)戶的(de)(de)領(ling)導？哪里有(you)培(pei)訓(xun)網的(de)(de)王總認為，培(pei)訓(xun)師不(bu)應(ying)該(gai)指責對方的(de)(de)領(ling)導：
一、培訓師(shi)，是誰任命的(de)？
一次內訓(xun)(xun)，通(tong)常是(shi)企(qi)(qi)業領(ling)(ling)導批準確(que)定某位培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)，當然通(tong)常一兩天的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)，很多(duo)時候企(qi)(qi)業與培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)之(zhi)前交(jiao)流不(bu)(bu)多(duo)，甚至沒(mei)有交(jiao)流，在培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)時會出現價(jia)值觀上的(de)(de)(de)沖突(tu)，這也是(shi)很正(zheng)常的(de)(de)(de)事，培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)是(shi)企(qi)(qi)業領(ling)(ling)導請過來給員(yuan)(yuan)工培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)承認每一家公司(si)領(ling)(ling)導都(dou)犯錯(cuo)誤，必(bi)(bi)盡領(ling)(ling)導也是(shi)凡人，那么(me)，在企(qi)(qi)業背景(jing)沒(mei)辦法改變的(de)(de)(de)情況(kuang)下，培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)更(geng)多(duo)地應該講(jiang)員(yuan)(yuan)工此時應該怎(zen)么(me)做。培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)是(shi)企(qi)(qi)業領(ling)(ling)導任命的(de)(de)(de)，應該代表(biao)(biao)的(de)(de)(de)是(shi)公司(si)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導，而不(bu)(bu)是(shi)代表(biao)(biao)員(yuan)(yuan)工跟領(ling)(ling)導談(tan)條(tiao)件，在培(pei)訓(xun)(xun)過程中可以適當委婉提出建議，如果領(ling)(ling)導不(bu)(bu)聽，不(bu)(bu)必(bi)(bi)強(qiang)求，更(geng)不(bu)(bu)可以在員(yuan)(yuan)工面前大談(tan)領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)，讓領(ling)(ling)導承認錯(cuo)誤，擺(bai)正(zheng)自己的(de)(de)(de)位置，因(yin)為你(ni)是(shi)公司(si)領(ling)(ling)導任命的(de)(de)(de)。
二(er)、講師了解的信(xin)息并不(bu)是全面的
每一家公司在(zai)發展(zhan)的(de)不同(tong)階段，都會有(you)自(zi)己不得已的(de)苦衷(zhong)，只有(you)領(ling)(ling)導知道(dao)，不方(fang)便(bian)跟員(yuan)(yuan)工講，培訓(xun)師在(zai)上(shang)課之前了解(jie)的(de)信息，是(shi)企業(ye)有(you)所保留的(de)信息，而不是(shi)全部的(de)內(nei)容(rong)，所以，在(zai)培訓(xun)中，當企業(ye)領(ling)(ling)導提出(chu)自(zi)己反(fan)駁(bo)時(shi)，培訓(xun)師應該引導員(yuan)(yuan)工以領(ling)(ling)導為準，而不是(shi)刻章(zhang)去改(gai)變領(ling)(ling)導。
三、管理(li)無所謂正確與錯誤
管理，是一門(men)實踐科學，無所謂正確(que)與(yu)錯誤之分(fen)，只有適合(he)與(yu)不適合(he)，好與(yu)更(geng)好之分(fen)，有些(xie)公(gong)(gong)司強調執(zhi)行力，有些(xie)公(gong)(gong)司強調民主，把大(da)公(gong)(gong)司的文化(hua)強加給小公(gong)(gong)司，或把20年(nian)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)模式強加給今天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業是(shi)(shi)不(bu)合適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)同公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業老板(ban)造就(jiu)了(le)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)文化，每(mei)家公(gong)司都是(shi)(shi)獨(du)特的(de)(de)(de)(de)(de)，人(ren)(ren)，是(shi)(shi)最難改變的(de)(de)(de)(de)(de)，培訓師不(bu)是(shi)(shi)去改變別人(ren)(ren)，而是(shi)(shi)根據學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)身情況(kuang)，引導學(xue)員(yuan)自(zi)己(ji)解決自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，而不(bu)是(shi)(shi)代替學(xue)員(yuan)解決他們的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，培訓師不(bu)是(shi)(shi)咨詢(xun)師，也是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)該企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)職業經(jing)理(li)人(ren)(ren)，講(jiang)你(ni)所(suo)懂的(de)(de)(de)(de)(de)，這是(shi)(shi)培訓師要做的(de)(de)(de)(de)(de)事，否則你(ni)可以去當經(jing)理(li)人(ren)(ren)，而不(bu)是(shi)(shi)講(jiang)課(ke)。
所以(yi)，培訓師不(bu)應該指責客戶的領(ling)導！
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