咨詢類(lei)型
國有企業/傳統企業互聯(lian)網轉型
企業概(gai)況(kuang)
某建材(cai)(cai)公(gong)司(si)是集通用道路水(shui)泥(ni)、硫鋁酸鹽水(shui)泥(ni)、干混砂漿、特(te)種功能材(cai)(cai)料(liao)(liao)、墻體砌(qi)筑材(cai)(cai)料(liao)(liao)、墻體保溫材(cai)(cai)料(liao)(liao)、墻體裝飾材(cai)(cai)料(liao)(liao)、耐(nai)火(huo)材(cai)(cai)料(liao)(liao)生產、研(yan)發和(he)銷售于一體的(de)綜合型公(gong)司(si)。截至(zhi)目前，旗下共有五家(jia)子公(gong)司(si)和(he)一個產品研(yan)發中心。經過長(chang)期發展，年(nian)營業額超3億元，員(yuan)工近千人。
客戶(hu)問題
企業(ye)(ye)自(zi)成立以(yi)來(lai)，營銷(xiao)模(mo)式一直(zhi)以(yi)銷(xiao)售人員在(zai)各自(zi)劃分的(de)(de)市場區(qu)域內進行產品推廣(guang)與銷(xiao)售，但隨著(zhu)互(hu)聯網的(de)(de)快(kuai)速發展，僅依靠線下的(de)(de)銷(xiao)售模(mo)式受到了很大的(de)(de)沖擊，公司經營業(ye)(ye)績(ji)也不甚理(li)想，并出現了連(lian)續(xu)虧損(sun)的(de)(de)情況。客戶希望通過(guo)與卓盟管理(li)咨詢(xun)的(de)(de)合作成功(gong)實現企業(ye)(ye)的(de)(de)互(hu)聯網轉型，打破傳統企業(ye)(ye)壁(bi)壘(lei)，提升企業(ye)(ye)品牌影響(xiang)力(li)，開創新的(de)(de)銷(xiao)售模(mo)式，增加企業(ye)(ye)的(de)(de)銷(xiao)售額和利(li)潤額。
問題(ti)分析
1、由于企業多年形成的(de)傳統營(ying)銷模式已然根深蒂固，同時對互聯網反應太過遲鈍，在原有的(de)營(ying)銷模式上(shang)固步(bu)自封；
2、隨著(zhu)互聯網(wang)的(de)(de)(de)快速發展，企業傳統營銷模(mo)式的(de)(de)(de)優(you)勢(shi)受到不(bu)斷的(de)(de)(de)限(xian)制，而相比之下互聯網(wang)的(de)(de)(de)優(you)勢(shi)在(zai)不(bu)斷放大；
3、企業主營產品新客戶(hu)來(lai)源較少，老客戶(hu)又漸漸流失，營銷模式亟待轉變。
咨詢(xun)處理：
項(xiang)目組在對(dui)行(xing)業進行(xing)深入調(diao)研和分析之后，逐步執行(xing)了(le)如下工作：
步(bu)驟一：企(qi)業(ye)轉型調研(yan)。通過對(dui)企(qi)業(ye)相(xiang)關資料收集(ji)、后臺數(shu)據、市(shi)場調研(yan)等形(xing)式，系統性(xing)的分析行業(ye)市(shi)場發(fa)(fa)展趨(qu)勢(shi)(shi)及公司實際(ji)情況，并就企(qi)業(ye)現狀與互(hu)(hu)聯網(wang)發(fa)(fa)展趨(qu)勢(shi)(shi)相(xiang)結合對(dui)比，認(ren)為企(qi)業(ye)具(ju)備互(hu)(hu)聯網(wang)轉型基礎；
步驟(zou)二：企(qi)業(ye)互(hu)聯(lian)網思維(wei)重構。項目初期(qi)，結合該(gai)企(qi)業(ye)現有人員(yuan)實際(ji)情況和工作(zuo)性(xing)質(zhi)，對企(qi)業(ye)內部對員(yuan)工進行規模性(xing)的互(hu)聯(lian)網思維(wei)培訓，建立(li)企(qi)業(ye)員(yuan)工對互(hu)聯(lian)網發(fa)展的肯定與認(ren)識，為(wei)企(qi)業(ye)互(hu)聯(lian)網轉型項目的快速推進做好基礎；
步驟三(san)：企(qi)業互(hu)聯網系(xi)統搭建。根據(ju)項目前期深入(ru)(ru)的(de)調研數據(ju)分(fen)析之(zhi)后(hou)，選擇(ze)最適合企(qi)業切入(ru)(ru)互(hu)聯網的(de)方式(shi)與(yu)方法(fa)，并幫助(zhu)實施(shi)并搭建了電子商務平臺(tai)系(xi)統框架，并對整個系(xi)統進行(xing)一(yi)定周期的(de)托管(guan)運(yun)營與(yu)維護；
步驟四：企(qi)業(ye)互聯網系統運營(ying)(ying)。項目組協調公司現(xian)有資源的同時，結合企(qi)業(ye)實際情況及相關建(jian)議，著手組建(jian)并(bing)培訓電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊，使得(de)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊具備企(qi)業(ye)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)運營(ying)(ying)技術，保(bao)證企(qi)業(ye)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)的正(zheng)常運營(ying)(ying)；
步驟(zou)五：企(qi)業互聯(lian)網組(zu)織人(ren)才培(pei)養建設(she)。項目組(zu)幫助(zhu)企(qi)業建立電子商務部，確定部門(men)人(ren)員(yuan)，并(bing)協調(diao)人(ren)力資源部對組(zu)織流(liu)程、崗位職責和薪(xin)酬分配進行(xing)設(she)計，同時(shi)對電子商務部門(men)人(ren)員(yuan)進行(xing)為期多次的輔導與培(pei)訓。
咨(zi)詢效果
效果一：通(tong)過雙方(fang)項目組的深(shen)入(ru)合作，成(cheng)功幫助企業實(shi)現了(le)(le)互聯網初期轉(zhuan)型(xing)，改變了(le)(le)企業領導及員工對互聯網的認識，使得企業領導更(geng)加堅定(ding)了(le)(le)互聯網的轉(zhuan)型(xing)道路；
效果二：在(zai)企業互(hu)聯(lian)網前期運營中，運營效果明顯，企業的電話咨詢量(liang)和銷售(shou)量(liang)均得到了顯著的提高(gao)，大大提高(gao)了企業在(zai)行業間的影響力；
效果(guo)三(san)：卓(zhuo)盟(meng)咨詢項(xiang)目團隊(dui)最(zui)終獲得了企業(ye)領導的(de)高度(du)認(ren)可(ke)，領導班子(zi)評價道：“卓(zhuo)盟(meng)咨詢帶給(gei)了企業(ye)新(xin)的(de)希望，打開了新(xin)的(de)篇章(zhang)！”
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