很(hen)多人(ren)都期待(dai)一(yi)(yi)場酣暢淋漓的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，“人(ren)氣”要達到(dao)萬人(ren)空巷的(de)(de)(de)(de)(de)地步，“好(hao)(hao)(hao)評”就(jiu)像你捅(tong)了(le)馬蜂窩一(yi)(yi)般，被洶涌(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)熱情窮(qiong)追(zhui)不舍，“銷(xiao)(xiao)(xiao)量”也在你暗自竊喜營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)勝利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)時候再給一(yi)(yi)點(dian)額外驚喜。滿足了(le)嗎？一(yi)(yi)場如(ru)此(ci)期待(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)在我看來(lai)，或(huo)許是“容易”實現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)，容易在于任何產品說不定哪(na)天也會撞上(shang)大運，遇到(dao)一(yi)(yi)個(ge)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)高(gao)(gao)手(shou)、有了(le)一(yi)(yi)大筆(bi)錢(qian)、想到(dao)一(yi)(yi)個(ge)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)點(dian)子(zi)(zi)……然而(er)要讓(rang)這酣暢淋漓更加長久，高(gao)(gao)手(shou)、錢(qian)、點(dian)子(zi)(zi)都不是核心了(le)，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)主體是什么？產品。就(jiu)如(ru)同(tong)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)去相(xiang)親，見面時表現(xian)再好(hao)(hao)(hao)也只是一(yi)(yi)時，要想從戀愛到(dao)結婚，再到(dao)白(bai)頭偕老，這個(ge)人(ren)好(hao)(hao)(hao)不好(hao)(hao)(hao)，本質(zhi)是否(fou)過關，品德是否(fou)優秀(xiu)……就(jiu)顯(xian)得尤為重要了(le)。營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，就(jiu)如(ru)同(tong)戀愛，要做(zuo)好(hao)(hao)(hao)充足的(de)(de)(de)(de)(de)準備，鍛造一(yi)(yi)個(ge)好(hao)(hao)(hao)產品出來(lai)！
在(zai)2008年2月(yue)的(de)時候，星巴(ba)克(ke)(ke)做(zuo)(zuo)過一件事情(qing)，這(zhe)(zhe)讓很多美國(guo)人(ren)震驚，可(ke)想(xiang)而知，幾個小時全(quan)美國(guo)沒有咖啡(fei)喝，星巴(ba)克(ke)(ke)到底做(zuo)(zuo)了什么呢(ni)？它停(ting)業(ye)了，停(ting)業(ye)的(de)7100家門店(dian)貼著(zhu)相同的(de)告示(shi)：“我(wo)們致(zhi)力于(yu)使我(wo)們的(de)意式(shi)濃縮咖啡(fei)臻(zhen)于(yu)完美。而這(zhe)(zhe)一切源(yuan)于(yu)熟練(lian)，這(zhe)(zhe)也是(shi)我(wo)們全(quan)情(qing)投入(ru)雕琢自己技藝(yi)的(de)原因。”星巴(ba)克(ke)(ke)停(ting)業(ye)是(shi)為了培訓優秀的(de)咖啡(fei)師，要(yao)用心做(zuo)(zuo)出(chu)有靈魂的(de)咖啡(fei)。在(zai)停(ting)業(ye)后的(de)幾周里，星巴(ba)克(ke)(ke)的(de)咖啡(fei)品質果(guo)然得到提升并(bing)且保持著(zhu)高水準(zhun)，這(zhe)(zhe)是(shi)個追求卓越，締造好產品的(de)案(an)例，也正(zheng)因為好產品，星巴(ba)克(ke)(ke)才可(ke)以在(zai)數字化時代里，各類營銷中都成(cheng)為經典。
一(yi)(yi)(yi)個(ge)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)為什么對(dui)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)有(you)(you)(you)(you)著至(zhi)關(guan)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響呢？就(jiu)(jiu)如(ru)同(tong)《甄嬛(huan)傳(chuan)》里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)余答應，在(zai)花園里聽句詩就(jiu)(jiu)以為自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)來了(le)(le)(le)，人前(qian)盡賣弄，卻不(bu)(bu)知(zhi)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)修為就(jiu)(jiu)那么多，長久(jiu)不(bu)(bu)了(le)(le)(le)。我(wo)們(men)做產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)需(xu)(xu)要(yao)(yao)花心(xin)思，在(zai)推出(chu)前(qian)需(xu)(xu)要(yao)(yao)反(fan)(fan)復測試(shi)，一(yi)(yi)(yi)次(ci)壞體(ti)驗會(hui)斷送一(yi)(yi)(yi)個(ge)用戶(hu)(hu)，你(ni)可(ke)能需(xu)(xu)要(yao)(yao)花費幾倍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本挽回，甚(shen)(shen)至(zhi)更多都無濟于事。那么在(zai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)不(bu)(bu)成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)就(jiu)(jiu)變成(cheng)了(le)(le)(le)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“殺(sha)手”，此時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)近乎于“自(zi)殺(sha)”。有(you)(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)樣“自(zi)殺(sha)式營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例呢？其實在(zai)電(dian)(dian)(dian)商(shang)繁榮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代，電(dian)(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)就(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)(you)類似(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象(xiang)出(chu)現，看到別人做促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)心(xin)癢癢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)得(de)了(le)(le)(le)，做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)又(you)沒有(you)(you)(you)(you)準(zhun)備(bei)好促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，活(huo)動(dong)(dong)(dong)頁面(mian)和(he)規(gui)則(ze)也(ye)都沒準(zhun)備(bei)好，甚(shen)(shen)至(zhi)物(wu)流配送的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力也(ye)沒有(you)(you)(you)(you)預估清楚，反(fan)(fan)正就(jiu)(jiu)是稀里糊涂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上陣了(le)(le)(le)，但是廣告(gao)投入、口碑營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)都撒開歡兒了(le)(le)(le)，一(yi)(yi)(yi)時(shi)也(ye)收不(bu)(bu)住了(le)(le)(le)，若(ruo)此時(shi)服務器(qi)再宕機(ji)(ji)了(le)(le)(le)，這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)是悲催到極點了(le)(le)(le)嗎？記得(de)2012年電(dian)(dian)(dian)商(shang)大(da)(da)戰(zhan)時(shi)，就(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)(you)某家電(dian)(dian)(dian)商(shang)因(yin)(yin)為訪(fang)問量過(guo)大(da)(da)而宕機(ji)(ji)，還有(you)(you)(you)(you)電(dian)(dian)(dian)商(shang)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)因(yin)(yin)為犯下(xia)一(yi)(yi)(yi)些小(xiao)錯誤，比如(ru)標價錯了(le)(le)(le)，活(huo)動(dong)(dong)(dong)規(gui)則(ze)有(you)(you)(you)(you)問題等(deng)等(deng)，導致一(yi)(yi)(yi)場(chang)活(huo)動(dong)(dong)(dong)下(xia)來白忙活(huo)了(le)(le)(le)，沒賺錢卻滿是負面(mian)信(xin)息，這(zhe)(zhe)出(chu)力不(bu)(bu)討好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，就(jiu)(jiu)是因(yin)(yin)為對(dui)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用心(xin)不(bu)(bu)夠！一(yi)(yi)(yi)場(chang)酣暢淋漓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，需(xu)(xu)要(yao)(yao)好產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，這(zhe)(zhe)個(ge)好產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)不(bu)(bu)局限某一(yi)(yi)(yi)個(ge)具(ju)體(ti)物(wu)品(pin)(pin)(pin)，在(zai)電(dian)(dian)(dian)商(shang)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)(dong)”，我(wo)們(men)就(jiu)(jiu)可(ke)以把(ba)它看做一(yi)(yi)(yi)個(ge)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，這(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)如(ru)何包裝(zhuang)，規(gui)則(ze)如(ru)何，需(xu)(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)是什么？之后才是用多少預算把(ba)它推給(gei)目標用戶(hu)(hu)，讓用戶(hu)(hu)驚喜并產(chan)(chan)(chan)生消費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖動(dong)(dong)(dong)。
一個(ge)好產品不(bu)僅可以(yi)讓(rang)營(ying)銷(xiao)更(geng)具(ju)張力(li)，更(geng)有效力(li)，同(tong)時(shi)也(ye)可以(yi)讓(rang)團隊充(chong)(chong)滿激(ji)情，就如同(tong)海底撈的服(fu)務員充(chong)(chong)滿自信！就像海爾人因(yin)為自己產品與服(fu)務的領先而充(chong)(chong)滿激(ji)情！在自信與激(ji)情中，不(bu)斷創新(xin)產品，這是企業產品迅速(su)迭代的動力(li)。
我們可以總結幾點：1.企業成功(gong)的基礎是有(you)好(hao)產(chan)品(pin)和(he)好(hao)客戶(hu)；2.有(you)好(hao)產(chan)品(pin)才會有(you)好(hao)營銷，才會有(you)好(hao)客戶(hu)；3.營銷只可以短(duan)期彌(mi)補(bu)產(chan)品(pin)不足(zu)，產(chan)品(pin)不足(zu)最終將(jiang)毀(hui)掉最棒的營銷團(tuan)隊；4.激(ji)動人心的好(hao)產(chan)品(pin)會讓銷售和(he)管理團(tuan)隊充滿激(ji)情；5.持(chi)續(xu)的產(chan)品(pin)微創新將(jiang)改變公司(si)，微創新包括創造(zao)、發(fa)現或說出產(chan)品(pin)的一個小小賣點。
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