一、導入期
產品生命周期是指(zhi)產品從試制成功(gong)投入市場(chang)開(kai)始,直到(dao)最(zui)后被淘(tao)汰退出市場(chang)所經歷的全部時(shi)間。
產品生(sheng)命周(zhou)期的概念說明:
(1)產品的生(sheng)命是有(you)限的。
(2)產品的銷售歷史(shi)可分成(cheng)數個階(jie)段,營銷商在每個階(jie)段均將面臨不同(tong)的挑戰。
(3)在(zai)不(bu)同的(de)產品生命周期階段,產品的(de)利潤有上升的(de)時(shi)候,也(ye)有滑落的(de)時(shi)候。
(4)產品在其生命周期的不同(tong)階段(duan),需要有不同(tong)的營(ying)銷、財務、制造(zao)、采購(gou)與人力資源策(ce)略。
在導入期,由于新(xin)產品(pin)剛剛投放市場,企業存在兩(liang)方面的困難。一(yi)(yi)方面,消費(fei)者與經(jing)銷商對新(xin)產品(pin)不(bu)了解、不(bu)信任,存有戒備心理。另一(yi)(yi)方面,新(xin)產品(pin)生產無論是所(suo)使用的設備、工藝,還是工人(ren)操作技術的熟練程度與規范,都還未定型,存在著許多問題。
導入期的定價(jia)(jia),一般采用(yong)(yong)高價(jia)(jia)策略、低(di)價(jia)(jia)策略或采用(yong)(yong)滿意定價(jia)(jia)。采用(yong)(yong)分期付款、特(te)價(jia)(jia)優待(dai)、贈送樣品、價(jia)(jia)格折扣等(deng)營銷手(shou)段。
具體策略有:
(1)利用現有(you)產品提(ti)攜支(zhi)持。
(2)利用特殊手段誘(you)使試(shi)用。免(mian)費(fei)供(gong)給一(yi)段時間;特價優惠或免(mian)費(fei)示范(fan)或試(shi)用;免(mian)費(fei)傳授(shou)使用、維修技術等。
(3)利用特殊手段誘使中間商經銷(xiao)。如(ru)果取(qu)寄售或其他(ta)手段,減少中間商進(jin)貨的風(feng)險;給中間商*經銷(xiao)權;提供廣告津貼;派人員(yuan)協助推銷(xiao)或為其訓練推銷(xiao)人員(yuan)等。
(4)利用其他促銷手段。如進行大(da)規模的(de)廣告宣傳及其他刺(ci)激購買(mai)的(de)方(fang)法,設法使(shi)相關團體(ti)中某些(xie)頭面人物使(shi)用其產品,并加(jia)以宣傳。
二、增長期
《企業自(zi)動運行系統》認為,進入增(zeng)長期以后,老顧客重(zhong)復購買,并且帶(dai)來了新的(de)(de)顧客,銷售(shou)量激增(zeng),企業利潤迅速增(zeng)長,在這一階段利潤達(da)到*。隨著銷售(shou)量的(de)(de)增(zeng)大,產品(pin)成(cheng)本(ben)逐步(bu)降低,新的(de)(de)競(jing)爭(zheng)者會投入競(jing)爭(zheng)。
在產品(pin)增(zeng)長期,企業的(de)營(ying)銷(xiao)策略的(de)核心是盡可能(neng)延長產品(pin)的(de)增(zeng)長期。具體說來,可以采取以下營(ying)銷(xiao)策略。
(1)狠(hen)抓(zhua)產(chan)品質(zhi)量,完(wan)(wan)善質(zhi)量保證(zheng)體系,并以良好的(de)包裝裝潢與(yu)完(wan)(wan)善的(de)服務與(yu)之配合,爭創優(you)質(zhi)*產(chan)品。
(2)進一步擴(kuo)大(da)銷(xiao)售網點,滲透市(shi)場(chang)和開拓市(shi)場(chang),適(shi)應廣(guang)大(da)顧客(ke)的需要(yao),增加(jia)銷(xiao)售量。
(3)加強廣(guang)告宣(xuan)傳,并從介紹產品(pin)(pin)轉向(xiang)樹立(li)產品(pin)(pin)形象(xiang),進一步擴大產品(pin)(pin)知(zhi)名度,爭創*,加強銷(xiao)售服務。
在這一階段,企業(ye)面(mian)臨(lin)著“高(gao)市(shi)場(chang)占有率(lv)”或“高(gao)利潤(run)率(lv)”的(de)選(xuan)擇。一般(ban)來說,實施(shi)市(shi)場(chang)擴張策略會減少眼前(qian)利潤(run),但加強(qiang)了企業(ye)的(de)市(shi)場(chang)地位和競爭能力(li),有利于維(wei)持和擴大企業(ye)的(de)市(shi)場(chang)占有率(lv)
三、成熟期
產品進(jin)入成(cheng)熟期的(de)(de)標志是產品銷(xiao)售(shou)增長達(da)到某(mou)一(yi)點后(hou)逐漸放慢銷(xiao)售(shou)增長速度。成(cheng)熟期一(yi)般比前(qian)幾個階段的(de)(de)時間長,同(tong)時,成(cheng)熟期也向(xiang)營(ying)銷(xiao)機構提出了挑戰。
1、成(cheng)熟期的3個階段(duan)
(1)成(cheng)(cheng)長中的成(cheng)(cheng)熟(shu)。此時,由(you)于(yu)分(fen)銷飽和造(zao)成(cheng)(cheng)銷售增(zeng)長率開(kai)始下(xia)降。雖(sui)然(ran)仍有部分(fen)潛在購(gou)買者繼(ji)續進入市場,但已沒(mei)有新的分(fen)銷渠道可開(kai)辟了。
(2)穩定(ding)中的成熟。由于(yu)市(shi)場已(yi)經(jing)飽和(he),使銷售趨于(yu)穩定(ding)。大多數消費者已(yi)試用過該產品(pin),未來的銷售將受人口增(zeng)長率和(he)平(ping)均需求所支配。
(3)衰退中(zhong)的(de)(de)成熟。此(ci)時由于購買者開(kai)始(shi)轉(zhuan)向其他產品或替(ti)代品,銷(xiao)售的(de)(de)*水平(ping)開(kai)始(shi)下降。競爭(zheng)者都(dou)在(zai)想方設法(fa)(如減價、廣告等)打開(kai)銷(xiao)路,以擺脫閑(xian)境,有些(xie)較弱(ruo)的(de)(de)競爭(zheng)者開(kai)始(shi)退出市(shi)場(chang)。該(gai)行業由一些(xie)地位牢固(gu)的(de)(de)競爭(zheng)者占據。
2.成熟期的策略
這一(yi)時期(qi),一(yi)些(xie)較弱的中小企業開始被(bei)淘汰,行業內最終只剩下善于防守(shou)的企業。企業可以通過調(diao)(diao)整(zheng)市場、調(diao)(diao)整(zheng)產品(pin)和調(diao)(diao)整(zheng)營(ying)銷組合的策略(lve),使成熟期(qi)延長,或使產品(pin)生(sheng)命周期(qi)出現(xian)再循環。
(1)調整市(shi)場。不是要改(gai)變產(chan)品(pin)本身,而是發(fa)現產(chan)品(pin)的新用途(tu)或改(gai)變推銷(xiao)方式等,以(yi)使產(chan)品(pin)銷(xiao)售得以(yi)擴大(da)。
(2)調(diao)整產品(pin)。以產品(pin)自身的(de)改變來滿足(zu)顧客的(de)不同(tong)(tong)需要,吸引有(you)不同(tong)(tong)需求的(de)顧客。整體產品(pin)概(gai)念的(de)任何(he)一層次的(de)改進都可(ke)視為產品(pin)再推出。
(3)調整營銷(xiao)(xiao)組(zu)合(he)。即通過對(dui)產品、定(ding)價、渠道、促銷(xiao)(xiao)4個市場營銷(xiao)(xiao)組(zu)合(he)因素加以綜(zong)合(he)改革,刺激銷(xiao)(xiao)售址的回升。
五、衰退期
市場(chang)(chang)(chang)呈(cheng)現出(chu)如下(xia)(xia)特點:產品銷售量由緩(huan)慢下(xia)(xia)降(jiang)變為迅速(su)下(xia)(xia)降(jiang),消費者的興趣已完全(quan)轉移;價格已下(xia)(xia)降(jiang)到*水平;多數(shu)企業無利可圖(tu),被迫退出(chu)市場(chang)(chang)(chang);留(liu)在市場(chang)(chang)(chang)上的企業逐漸減少產品附帶服(fu)務,削減促銷預算。
企業在(zai)處理衰退期產品時,主要(yao)面(mian)臨著(zhu)三大決策任務:
1.確定衰退期產品
確認(ren)產品是否(fou)(fou)進入衰(shuai)退階段(duan),要(yao)認(ren)真地進行市場調査,注意可能存(cun)在的(de)一些(xie)假(jia)象,正確判斷產品是否(fou)(fou)進入衰(shuai)退期。
2.確定衰退期產品的策略
(1)連續策略。連續沿(yan)用過去同樣(yang)的市場、渠道、價格和(he)促銷活動,把銷售維持在一個低水平上,使(shi)產品自行衰退。
(2)集(ji)(ji)中策略。將(jiang)資(zi)源集(ji)(ji)中于最有(you)利的細分市場(chang)和渠道(dao)中,縮短經營(ying)戰(zhan)線(xian),在最有(you)利的市場(chang)上獲得盡(jin)可能多的利潤。
(3)榨(zha)取策略。大幅度地(di)降低營銷費用,以(yi)增加(jia)眼前利潤。其(qi)實(shi)這樣做也加(jia)速了產品的衰退進程。
3.放棄決策
(1)必須決定是(shi)把產品(pin)出(chu)售還是(shi)轉讓給別人或者完(wan)全拋棄。
(2)必須決定是(shi)迅速還是(shi)緩慢地放棄該產品。
(3)必須(xu)決定為從前的顧客保留(liu)多少零部(bu)件的庫存和(he)維(wei)修(xiu)服務。
(4)必須決定是否做廣告以(yi)通知顧客。
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