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中國企業培訓講師
小組問題解決法
 
講師: 瀏覽次數(shu):3

課程描述INTRODUCTION

問題解決方法培訓

· 人事總監· 人事經理· 培訓經理· 班組長

培訓講師:    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE

課程大綱(gang)Syllabus

 培訓目標
掌握有紀律的問題解決法,解決原因未知的質量問題;
理解問題解決過程的八條紀律(8D)及其相互關系;
理解并掌握根本原因分析方法;
熟練運用小組解決問題過程中所需的技術和工具;
學會7種數據分析工具、是與不是分析,培養決定能力;
滿足各大主機廠對供應商解決質量問題的要求。 課程背景
講解在問題原因未知的情況下,如何用有紀律的問題解決方法,依靠小組的力量以事實和數據為依據,尋找問題的根本原因,從而解決復雜問題。課程圍繞解決問題的8條紀律,引出了解決問題的過程,強調對原因和措施的驗證,以防止上述問題的重復發生,提高有效性和顧客滿意度。
課程大綱
總論
問題解決過程
問題解決工具的使用
對問題解決過程的管理n 小組問題解決過程
D0 意識到問題
評估對問題解決過程的需求
確定緊急程度
建立目標
界定范圍
D1 建立小組
D2描述問題
D3 實施和驗證臨時措施
D4尋找和驗證根源
D5 選擇*糾正措施
D6 實施*糾正措施
D7 預防系統問題
D8 關閉問題和鼓勵小組成員n 根本原因分析
什么是根本原因分析?釋義
根本原因分析的應用。優點/缺點
根本原因分析法的目標:
問題(發生了什么)
原因(為什么發生)
措施(什么辦法能夠阻止問題再次發生) 
比較: Cause and Effect Diagram[因果圖]
根本原因分析的步驟
與其它工具和方法的聯系
將QOS和問題解決法用于持續改進
過程評估n 分析和交流工具
過程流程圖
FMEA
控制計劃
查核清單
柏拉圖
趨勢圖
因果圖
圓點圖
直方圖
控制圖
散布圖和線性模型
Paynter圖n 創新思維
構思 - 評價的過程
頭腦“風暴”
創造性思維的障礙
觀點評價n 決策
決策指南
決策過程
決策(ce)和 8-D 過程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/10009.html

已開課(ke)時(shi)間Have start time

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    參加課程:小組問題解決法

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