国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

流程再造培訓課程

培訓目標
讓企業經營者掌握如何建立以客戶為中心的“業務流程”及業務流程推行機制
理解組織，并通過組織變革管理和組織能力建設來實現客戶價值
掌握變革管理的核心方法，讓組織以更低成本完成客戶導向的變革
以戰略落地為導向，設置業務部門的績效管理體系與利益分配機制
學習收益
讓企業經營者掌握如何建立以客戶為中心的“業務流程”及業務流程推行機制
理解組織，并通過組織變革管理和組織能力建設來實現客戶價值
掌握變革管理的核心方法，讓組織以更低成本完成客戶導向的變革
以戰略落地為導向，設置業務部門的績效管理體系與利益分配機制
課程背景
時代在由產品經濟時代轉變為客戶經濟時代，成功的中國企業正在開始重新認識流程。流程對企業的巨大價值已經從標桿企業的發展和國際*企業的發展得到印證。
本課程將帶領學員重新認識流程、認識流程的價值和對企業發展的意義；認識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻。讓學員通過案例分析、標桿企業流程管理經驗分享，了解流程的實質，了解企業流程架構和核心流程。并通過實際的演練，幫助學員掌握流程設計、流程管理的技術和方法，并能夠有效掌握流程與質量體系的融合技術。掌握將業務發展與流程發展有機結合的方法。
課程大綱
第一講 打造流程型企業
流程定義（以案例分析方式引入）
流程概念和理念 >流程本質與屬性 
BPR與BPI 
BPR的起源和發展 >BPR的誤區 
BPI思想提出 
流程的價值和作用
企業內外部客戶需求通過流程實現分析 
流程型企業與職能型企業的區別 
流程、組織與IT
流程、組織、IT之間的關系
案例分析：流程、組織、IT在企業內的有效配合
第二講 流程設計技術 
流程型企業流程管理體系架構全景設計 
流程設計工具與方法 
流程文件
第三講 流程管理方法論 
流程管理愿景 
METHOD BOD介紹 
流程管理組織與職責 
流程績效管理 
如何打造流程型企業文化 
企業流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧 
案例：國內外著名制造型企業流程管理體系
第四講 如何運作流程優化項目（BPI）
流程優化項目管理 
流程優化項目過程管理方法和工具介紹
價值鏈分析 
現狀分析（WORKSHOP會議演練）
BENCHMARK 
活動分析法 
如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧
什么是變革，企業為何要進行變革，變革對提升 核心競爭力的影響
變革管理框架介紹
變革管理各模塊內容介紹
變革管理在BPI項目中的應用
如何進行利益關系人分析
如何在BPI項目中進行有效的溝通管理 
流程優化項目演練
第五講 流程評估與審計 
流程評估的方法和技術 
企業流程審計在管理審計中的定位 
流程審計的具體管理模式 
流程審計項目演練
第六講 流程設計與重整模擬訓練
培訓師介紹：蔣偉良
原華為組織變革副總監、前惠普中國咨詢總經理（華南區） 
實戰經驗 
歷任華為組織變革副總監、惠普HP（中國）高級顧問、摩托羅拉（中國）人力資源高級項目經理等職務。曾作為首席顧問為上百家知名企業提供培訓和咨詢服務，受到客戶的高度認同。先后作為首席顧問為騰訊、中廣核、華為、康佳、銀之杰、英威騰、海大、通威、萬興軟件、科陸、好視科技、泰斗科技、東方電氣、招商證券、同洲電子、中國移動、喜之郎、新農等上百家企業提供深度咨詢服務。 
授課與咨詢經驗 
蔣老師(shi)大多數時(shi)間(jian)貼身于企業(ye)的(de)深(shen)度(du)改革，每(mei)個月(yue)培訓(xun)時(shi)間(jian)不超(chao)過30%，大部(bu)分時(shi)間(jian)參與(yu)企業(ye)的(de)組織(zhi)改革、流程再造、績(ji)效管(guan)(guan)理(li)，通(tong)過與(yu)企業(ye)核(he)心決策(ce)層(ceng)深(shen)度(du)溝(gou)通(tong)、為中高層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者進(jin)行(xing)培訓(xun)、貼近業(ye)務(wu)部(bu)門(men)(men)終(zhong)端(duan)客戶(hu)，與(yu)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)(men)進(jin)行(xing)研討為企業(ye)提供(gong)最合(he)適的(de)改革方(fang)案和改革方(fang)法、并用科學的(de)變革管(guan)(guan)理(li)方(fang)法推動(dong)企業(ye)變革。

流程再造培訓課程