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企業內部培訓體系課程 

【課程特色與背景】
“學習效果如何轉化和評估？”已成為整個培訓界的首要難題！問題在哪兒？
GE應用學習地圖結合行動學習的30/30模式取得了巨大的成功，即：公司每一個關鍵崗位通過30天的學習路徑再設計流程，能使所有關鍵崗位人才的培養周期縮短30％，解決了公司最關切的人才瓶頸問題，其價值也能量化：某關鍵崗位通過學習地圖達到勝任標準的人數X（勝任人員平均績效－未待勝任標準人員平均績效）X通過學習地圖縮短的培養周期。這就是培訓部門為公司所賺的錢，更關鍵是解決了企業負責人最頭痛的人才瓶頸問題。
通過行動學習和學習地圖，培訓部門從花錢到賺錢，所以GE的CEO杰克韋爾奇認為企業人力資源總監的地位至少要與財務總監同等重要！  
您和您所在的培訓部門也能幫公司賺錢嗎？
您(nin)能解決老板最頭痛(tong)的人(ren)才(cai)瓶頸問(wen)題嗎？

【課程特色】
課程根據國際及國內最前沿的培訓管理理念以及多年的實操設計而成，是專注學習技術與培訓體系的，包含了數百個培訓咨詢項目和培訓課程的珍貴資訊沉淀，以及眾多來自世界500強企業的合伙人所帶來的*管理實踐案例和系統的工具方法。
本課程在以較(jiao)為系統的框架基礎上(shang)，理(li)清了培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)工作這一(yi)企(qi)業管(guan)(guan)理(li)的新領(ling)域的眾(zhong)多(duo)模糊(hu)問題，向培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)者提供了一(yi)系列(lie)具有完

【學習收益】
通過2天1夜的 培訓+輔導+演練 ，您將能幫助：
組織層面：能夠從戰略角度審視企業培訓的定位、內容、方式，理解公司運營的價值鏈，根據企業和行業的特點及發展階段，建立符合企業的員工職業發展培訓體系和中、長期培訓規劃；開發針對本企業實際問題的培訓解決方案；
團隊層面：系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具；有能力從不同角度獲得企業內外各方支持、推動公司培訓的開展；了解和現場設計行動學習方案，解決培訓管理中培訓效果轉化不佳的頑癥，促使培訓效益*化；
個人層面：掌握一套完整的培訓課程體系開發的流程以及講師培養體系的流程和方法；并現場練習；
提高自己以(yi)及部門在公司中的地位和角色(se)，變成(cheng)真正的組織發展(zhan)推(tui)動(dong)者和內部的員工學習培訓教練和顧問

【課程大綱】
第一章：客觀理性分析培訓的問題和現狀
了解培訓的影響力模型和戰略價值，知道企業在什么階段需要什么樣的培訓規劃。   
1.1 培訓影響力模型和戰略價值分析
不同企業的培訓發展階段和模型
不同培訓發展階段企業應注意解決的問題和對策
企業*實踐案例分享：IBM的BASIC BLUE培訓項目
1.2企業培訓問題系統分析
培訓真的很重要嗎？
培訓為什么沒效果？
培訓管理人員應(ying)該做什么和如何(he)做？

第二章：培訓管理者培訓素養修煉
如何讓培訓管理者真正成為企業的戰略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養，才能深刻理解企業的價值鏈、商業模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰略作用。  
2.1培訓管理者管理素養修煉
百年管理時空穿梭：了解管理概念的發展及內涵
第四維管理：如何學會從全局和系統的角度看管理
練習：畫出你所在企業的價值鏈或描(miao)述(shu)其商(shang)業模式。

第三章：搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖
培訓管理人員的真正價值應該體現在系統的建立上，這是企業的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統的呈現形態，是建設培訓體系的*路徑。
3.1培訓體系模型
3.2學習地圖的搭建
戰略分析與崗位族梳理
能力素質模型的建立
崗位與能力進行匹配
基于能力的培訓模塊設計
繪制完整的學習地圖
3．3企業*實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌
模擬練習(xi)：初(chu)步搭建(jian)自(zi)己(ji)企業(ye)的(de)學(xue)習(xi)地圖

第四章：培訓流程管理體系與電子化平臺建設
系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具，并了解培訓流程管理的趨勢：電子化平臺的建設。 
4．1 培訓需求分析與企業培訓診斷
需求分析的三個壓力點
需求分析的八個成果
需求分析的七步驟
有效的需求分析方法及對比分析
需求分析操作關鍵
不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
☆情景練習：某企業的培訓需求分析
4.2培訓計劃制訂
如何編制年度培訓預算和成本分析
培訓計劃制訂流程
培訓計劃的主要內容
☆案例分析和模擬練習：制定某企業的年度培訓規劃
4.3培訓實施與控制
培訓部與職能部門在培訓中的具體分工
培訓實施流程
培訓的風險與控制
培訓實施的關鍵點控制
4.4培訓評估
柯克帕特里克的四級評估模型
四級評估體系15種方法的應用
思考：培訓價值鏈深度解析
☆模擬練習：設計培訓評估方案
4.5流程管理體系的(de)發展趨勢：電子化平臺的(de)建設

第五章：課程體系的建設：課程設計與學習資源多元化
課程體系是培訓體系的關鍵，也是企業知識管理的核心部分，企業內部課程是企業隱性知識顯性化、顯性知識系統化的重要成果，是企業的寶貴財富。掌握一定的課程設計能力是對培訓管理者的基本要求。
5.1培訓管理者在培訓課程方面的角色和任務
5.2案例：惠普商學院的課程開發之路
5.3課程設計的原理
原理1：戴爾的“經驗之塔”
原理2：成人學習的十大原則
原理3：布魯納提出的四條課程教學原則
5.4課程設計的四大部分內容和六步驟流程
第一步：選題及設定課程目標
第二步：課程邏輯結構的搭建
第三步：課程內容設計（金字塔原理）
第四步：授課方法選擇與設計
第五步：課程試講與優化
第六步：課程評價與驗收
5.5培訓模塊開發計劃
5.6培訓發展趨勢：培訓資源多元化
模擬練習(xi)：設計(ji)一門課程

第六章：內部培訓師培養與管理體系
內訓師是企業培訓體系的重要資源，是培訓管理者的同盟軍，但內訓師的培養對于培訓管理者的專業能力是個挑戰，內訓師的激勵也是培訓管理的難點。
6.1 為什么要培養內訓師
6.2 培養內訓師的三階段八步驟
第一步：高層認同
第二步：建立標準
第三步：甄選體系
第四步：基礎TTT訓練
第五步：專項TTT訓練（及內訓師參與課程開發）
第六步：輔導與實踐
第七步：專業認證
第八步：激勵與管理（內訓師的動力分析與六大激勵措施）
樣本參考：內訓師管理制度
*實踐案例分享：寶潔的內訓師培養流程圖和激勵措施
6.3 關鍵點：第一內訓師的選擇
6.4 建立外部培(pei)訓(xun)師的甄選系統(tong)

第七章：基于績效問題的培訓解決方案設計
如何讓培訓直接解決企業的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業的內部培訓顧問和解決問題專家。
7.1培訓解決方案的設計流程圖（四步法）
步驟一：了解業務與客戶需求
步驟二：界定問題，何時需要培訓
步驟三：培訓分析，應用培訓的正確途徑
步驟四：開發合適的培訓解決方案

第八章：行動學習與培訓效果轉化
“學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題！培訓管理者通過學習和現場設計行動學習方案，可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法，促使培訓效益*化；培訓的投資回報率提升分析
8.1行動學習與傳統學習的差異
8.2行動學習依據的學習原理
8.3行動學習項目實施流程
第一步：前期調研 
第二步：提取問題并收集背景資料
第三步：確定項目發及小組成員
第四步：學習相關工具和方法
第五步：制定行動計劃并推進實施
第六步：項目發起人決策方案 
第七步：項目成果展示
第八步：小組成員解決實際問題    
行動學習項目成果
*實踐案例分享：“群(qun)策群(qun)力(li)”與“欣賞式探尋”在(zai)中(zhong)國企業中(zhong)的(de)應(ying)用

第九章：學習型組織與企業大學（企業商學院）的建設  
9.1通過案例了解學習型組織和企業大學的建設
摩托羅拉大學、華為大學等七所中外經典企業大學的研究報告
9.2企業大學建設的流程和規劃
企業大學組織體系
企業大學課程體系
企業大學師資體系
企業大學運營體系
企業大學成熟路徑圖