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中國企業培訓講師
職場壓力調適與情緒管理
 
講師:王智 瀏覽次(ci)數:5

課程描述INTRODUCTION

情緒管理與職場減壓

· 副總經理· 董事長

培訓講師:王智    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

課程收益:
認識和了解全面健康的六大要素
了解壓力對企業人身心健康的影響
掌握EQ(情緒智能)的實用策略與技巧
迅速處理人際關系帶來的負面情緒和壓力
探索適合你的建設性的減壓策略
培養樂在工作、樂觀思維和幸福體驗的心態
制(zhi)定壓(ya)力管理行(xing)動(dong)計劃

課程大綱:
第一部分健康心理學與心理壓力評估——我的感覺好嗎?
單元學習目標:
正確認識職業壓力的心理學特征,自我評估壓力閥值,明確壓力對個人技能和工作績效的互動關系,增加主動“*”的觀念。
1健康的六大元素
練習:幸福大拼圖
2)壓力知多少
練習:壓力感測試
壓力和壓力反應的心理學模型
4)工作和生活中的壓力源分析
練習:良性壓力與負面壓力
6)心理壓力對身心健康及工作業績的交互作用
練習:壓力曲線
第二部分壓力緩解與情緒管理技巧——個人EQ修煉
單元學習目標:
學習認知自身的心理狀態和自我管理的心理學技巧,提供簡單、高效的心理策略和方法,增強壓力管理技能。
1)正確認識EQ(情緒智能)的概念
練習:個人EQ指數評估
2)情緒的“冰山原理”
練習技巧:情緒DNA
3)情緒敏感度訓練
練習技巧:有感覺?沒感覺?
4)身心和諧放松的五個技巧
練習技巧:腹部呼吸法、冥想法、嘆氣法、肌肉松弛法
5)無效的情緒管理模式:“踢狗效應”
壓抑、轉移、發泄、后悔
6)辦公室情緒處理技巧
練習技巧:“我不在現場”法、“離開現場法”、“智慧老人法
7)思維提升技巧:樂觀思維訓練
練習技巧:樂觀三部曲
8)客戶服務中的情緒互動技巧
練習技巧:同理心溝通五步法
9)提升自我心理關愛能力——與生命力聯結的5種方法
第三部分總結與慶祝成功——工作和生活的五大平衡
單元學習目標:
壓力管理是系統的管理工程,需要從各個層面出發全面完善和改進。本單元內容提供系統性的自我改善策略及有效的行動計劃。
1)打造幸福生活五角堡壘
2)和諧身心壓力的十個技巧
3)個人壓(ya)力管理行動計劃


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    參(can)加課程(cheng):職場壓力調適與情緒管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王智
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