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中國企業培訓講師
情緒管理與壓力應對
 
講(jiang)師(shi):彭永紅 瀏(liu)覽次數(shu):2586

課程描述INTRODUCTION

職場壓力與情(qing)緒(xu)管理(li)培訓課(ke)程(cheng)

· 運營總監· 副總經理· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:彭永紅    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

職場壓力與(yu)情緒(xu)管理培訓課(ke)程

   在21世紀,情緒資本將成為每個企業資產負債表上的一項重要資產。
智力資本:員工頭腦中的知識。企業所掌握的有效信息,包括時間、金錢、培訓、操作手冊、規格、流程、政策等很多方面。
情緒資本:存在于內心的力量。
外在情緒資本存在于顧客和股東的內心,表現為品牌價值和商譽。
內在情緒資本存在于企業員工的內心。具體包括員工的感受、信念和價值觀。內在情緒資本對員工的影響,會關系到公司產品的質量或所提供服務的優劣。
越來越多的企業領導者想要挖掘自己企業的情緒資本,追求熱情、專注、干勁、動力、激勵、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多的情緒為企業帶來的巨大財富。
都市白領現在感覺工作壓力越來越大,情緒明顯低落,沒有工作熱情,每天生活在忙碌之中,身體處于亞健康狀態,工作效率也隨之下降;
壓力雖然看不到,摸不著,但我們每個人都能感受到它的存在;
當公司上司要求你在很短時間內完成很多任務的時候;
當知識飛速更新要求你不斷掌握的時候;
當你每天都要加班,愛人出差,孩子又生病了的時候;
……壓力就存在于這些生活與工作中;
壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄,適當的壓力可以使人充實和上進,但是,壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形;
如何舒解壓力,調節心情,以更好的狀態投入到工作中?
課程收益:
1、了解與認識情緒,掌握情緒管理的方法
2、釋放工作壓力,調節心理平衡
3、認識自身潛能,增強自信心
4、增強自我控制力,從容應對壓力與挑戰
5、強化探索精神與創新意識,培養進取心
6、完善人格,培養勇氣,毅力,責任心,榮譽感以及積極的價值觀
課程特色:
知識講授+思想引導+個人分享+小組討論+活動體驗+案例分析
課程內容:
【引子】我們為什么關注壓力和心理健康?
企業十大動力情緒
企業十大負面情緒
心理健康問題對人與企業的影響
第一篇情緒管理篇
第一節為什么需要管理情緒
一、情緒的失控容易導致行為的沖動
【案例】成吉思汗盛怒殺愛鷹
二、控制不了情緒會造成不可挽回的結果
【案例】愛發脾氣的小男孩
三、惡劣的情緒具有傳染性,會產生連鎖反應
【案例】踢貓效應
第二節情緒與情緒管理
一、情緒
1、認識情緒
2、情緒的分類
3、情緒的影響
(1)消極的情緒破壞人的身體健康
(2)積極的情緒可提升人的免疫能力
(3)情緒的好轉帶來理智的思維與行動
【案例】牙痛中的奧斯特瓦爾德
(4)情緒的失控導致異常恐怖的后果
【案例】一只蒼蠅打敗世界*—路易斯福克思
二、情緒管理(定義)
【案例】范進中舉
第三節如何進行情緒管理
1、做情緒的主人而不是奴隸
2、如何進行情緒管理
第一步覺察自己的情緒
第二步采取相應的行動
治標與治本的主要方法:
(1)注意力轉移法
【案例】愛巴的故事
(2)適度宣泄法
【案例】林肯與斯坦頓
(3)自我安慰法
【案例】司馬懿的阿Q精神
(4)自我暗示法
(5)冷靜三思法
(6)改變思維、調整心態法
第四節情商概述
一、情商(EQ)是什么
二、情商所包含的能力
三、情商的重要性
四、如何提升情商
第二篇壓力管理篇
第一節認識壓力
一、壓力的定義
1、個人壓力
情緒、時間、人際壓力
2、工作壓力
強度、技能、效率壓力
二、壓力的特征
1、壓力的一致性、一貫性和累積性:心理衰竭;
2、壓力反應:戰斗或逃跑;
3、壓力反應的個體差異;
三、壓力的表現
1、壓力不足的表現
2、健康壓力的表現
3、壓力過度的表現
四、壓力測試
第二節壓力的根源與影響
一、壓力的內心根源
(一)恐懼的原型
(二)不良的思維模式
(三)成長經歷形成的潛意識情節
(四)前意識的行為習慣與生活方式
二、壓力的影響:心理與生理的協同反應
(一)壓力對身體的影響
1、胃病與壓力關系密切
【案例】白領美女因“胃痛”喪命
2、頸椎病與壓力關系密切
【頸椎操】
3、心血管疾病與壓力關系密切
您知道A型性格嗎?
測試一下自己的性格?
您的性格屬于哪個型?
(二)壓力對心理健康的影響
1、壓力過大容易導致消極情緒
2、壓力過大導致情緒不穩定
3、壓力過大導致精神頹廢
4、壓力過大易致心理障礙
(三)壓力對行為的影響
1、壓力過大導致興趣活動減少
2、壓力過大易致成癮行為
(四)壓力對組織機構的影響
1、壓力過大導致工作質量下降
2、壓力過大導致企業成本上升
第三節如何應對壓力
一、壓力應對(一):改變壓力來源
1、避開壓力源
2、從“人”著手
3、從“事”著手
4、從“時”著手
二、壓力應對(二):發展相應技能
1、做事果斷
2、培訓/自我發展
3、人際關系
4、時間管理
三、壓力應對(三):對思維進行改造
1、改變不實際的信條
2、保持積極心理暗示
3、建立積極生活態度
四、壓力應對(四):提高緩解壓力的技巧
1、多吃抗壓食物
2、減少吸煙、飲酒及喝過濃的咖啡
3、發展個人興趣愛好
4、學著放松和睡個好覺
5、有規律健身(做溫和的運動)
第四節如何調整情緒
一、情緒的傳染與擴散
二、控制情緒三大挑戰
三、情緒控制對策
1、情緒控制對策一:保持冷靜
2、情緒控制對策二:且慢發作
3、情緒控制對策三:同理心
4、情緒控制對策四:耐心傾聽
5、情緒控制對策五:培養幽默感
四、面對壓力控制情緒的技巧
五、減輕壓力的誤區
六、自我更新的(de)四面(mian)向

職(zhi)場壓(ya)力與(yu)情緒管理培訓課(ke)程

 


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    參加課程:情緒管理與壓力應對

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彭永紅
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