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中國企業培訓講師
新晉經理綜合素質提升
 
講師:魏(wei)斌 瀏(liu)覽次數:2556

課程(cheng)描述INTRODUCTION

 新晉經理培訓課程內訓

 

· 人事總監· 人事經理· 培訓經理

培訓講師:魏斌    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE

課程大綱(gang)Syllabus

課程收益:
提升管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。
明確領導力的內涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
掌握時間規劃的方法,學習有效制訂個人計劃的方法
掌握與員工溝通,表揚,反饋,激勵的技巧,有效提升員工的積極性
促進團隊融合,增強團隊凝聚力,塑造團隊精神;
掌握事務(wu)發展規律,培養領袖(xiu)意識。

課程內容:
第一講 管理者的角色與認知
1.管理對象與組織行為
2.管理概念的基本認知
管理者的核心價值
管理者必備的基本技能
優秀管理者八大積極心態建設
忠誠、敬業
積極、共贏
公正、謙遜
感恩、學習
3.管理者角色的三個緯度
4.中高層管理者定位與特點
作為下屬的中層管理者
中層管理者在企業中的位置
中層管理者作為下屬的四項職業準則
作為下屬時常見的認識誤區與角色錯位
作為同事的中層管理者
跳出本位看問題
同事是自己的“內部客戶”
共贏心態與全局觀念的樹立
中層管理者常見誤區
作為上司的中層管理者
中層管理者如何領導下屬
認識作為上司的三個角色:管理者、領導者、教練
從業務員到中層管理者
作為上司的四大角色認識誤區
好上司的十大特征
5.中高層管理者素質模型
第二講 管理者的目標管理
1.管理者應如何制定目標
明確目標;
目標管理六大特征及核心步驟;
目標設定的SMART原則;
部門目標設定的8大步驟;
2.如何做好目標分解;
下屬為什么抗拒目標的分解
讓下屬積極接受目標分解的六個要點
目標分解的維度:人員、時間、部門、資源
目標執行的策略與方法  
3.目標實施與計劃。
目標的實施四大策略:
主管帶頭,積極作為 
制度經營、規范管理
做好培訓、提高技能
溝通激勵、達成共識
工作計劃是達成目標的重要環節
制定計劃的七大要素 
第三講 溝通及跨部門溝通
1.溝通三要素;
溝通是管理者最基本的職業技能
消除障礙,主動溝通
組織溝通不暢的十大原因 
2.怎么聽,這樣講,如何問;
(一)、怎樣表達
選擇溝通對象的原則
如何正確選擇溝通渠道
例如:一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內部溝通、外部溝通
組織溝通中三種不當的表達方式
(二)、如何傾聽
善于傾聽的好處
傾聽的五個層次:聽而不聞,假裝聽,選擇性聽,專注聽,積極傾聽。
積極傾聽的技巧
(三)、及時反饋
反饋的原則和技巧
3.同理心溝通;
4.跨部門溝通的三種行為;
5.怎么做好跨部門溝通。
如何與跨部門或同級溝通
為什么與跨部門溝通很困難
跨部門溝通的三種方式
與跨部門溝通的八大規則
如何向跨部門推銷自己的建議
如何與跨部門形成良好的合作關系
學會跨部門獲得更多支持與資源 
了解跨部門的主管的習慣和風格
注重溝通技巧與方式;有雙贏思維;
與跨部門溝通很多時候“形式”比“內容”更重要
理解同事也是個普通人,客觀的認識同事;
能站在其他部門的立場考慮問題,主動幫助解決問題;
有全局觀念、團隊意識的職員更容易獲得支持。
掌握跨部門溝通,工作事半功倍
如何與上司溝通
與上司溝通的六大障礙
接受上司指示的五個要點
如何正確的向上司匯報工作
與上司溝通的八大規則
如何與下屬溝通
與下屬溝通過程常犯的錯誤
向下屬下達命令的要點
與下屬溝通的八大規則
第四講 領導學與領導力
1.基于實戰的理念提煉
領導(冒號);
領導力、領導影響力;
職位、權利和責任的關系;
領導行為與領導權變;
領導決策;
領導服人的方法;
2.五點情景領導力。
自我超越
大公無私
修正自己
深惡不能痛絕
二元技巧法
第五講 授權與控權
1.什么是授權與控權?
授權與控權是領導行為的基本形態;
授權與控權的兩維度及動態平衡;
人治型管理向法制性管理過渡;
2.授權的主要方法;
批準式 
把關式 
委托式 
3.那些工作適合授權,授權給那些人合適?
什么是必須授權的工作
管理者不能授權的工作特征
哪些工作可以適度授權
4.中高層不愿意授權的原因剖析;
5.防止反授權。
第六講 團隊管理
1.如何理解團隊的概念?
什么是團隊,什么是高效團隊?
打仗靠的是團隊;
團隊角色分析,不同人員的不同管理;
人才的選、育、留、用;
2.團隊發展的五個階段的不同管理;
 團隊形成期、動蕩期、穩定期、高產期、衰退期的特征及管理對策
3.團隊沖突的管理;
認識團隊沖突
面對團隊沖突的反應:
競爭型   順從型   回避型   妥協型   合作型 
對沖突的不同反應結果分析
團隊沖突管理建議:
與上司的沖突——領導都是對的(溝通形式比內容還重要)
與同事的沖突——不戰而勝的藝術(學會管理沖突、利用沖突)
與下屬的沖突——管理既是科學也是藝術    
如何識別什么是建設性沖突和破壞性沖突
4.如何提升團隊執行力;
 (一)、認識執行力
什么是執行力,執行力的本質是什么
執行力的四大核心要素:4R 
(二)、團隊執行不力的原因分析
(三)、提升執行力的五大心態
認真第一  聰明第二
決心第一  成敗第二
(四)、結果思維導入
什么是結果,態度不等于結果,過程不等于結果
結果是檢驗執行力的*標準
交換結果不是交換過程
如何創造結果——外包思維
(五)、加強團隊執行力的兩大法寶:
系統的檢查與追蹤
即時獎懲
(六)、團隊管理者的七大執行準則 
5.打造完美(mei)團隊.


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    參加課程(cheng):新晉經理綜合素質提升

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