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課程大綱
第一部分：課程開發的導向    
一、為什么課程開發對企業發展越來越重要？
二、以能力提升為導向的課程開發設計
三、討論：好課程的標準是什么? 
四、成人學習的(de)特(te)點(dian)及課程設計的(de)對應要(yao)求

第二部分：課程開發的流程     
第一步：確定課題并設定課程目標
一、課程主題確定的五個步驟
1、確認問題
2、分析原因及解決方案
3、學員對象能力評估
4、分析并制定技能標準
5、確定課程主題并命名
練習：根據課堂案例材料，進行需求分析，確定主講課題
二、課程培訓目標的設定
1、課程目標設置ABCD方法 
2、課程目標設定SMART原則和注意事項 
練習：課程目標設定（依據需求分析得到的課題） 
第二步：課程內容提煉
1、內容提煉原則 
l學習不是知道而是改變（how） 
l需要組織經驗而不是通用技能
2、組織經驗提煉流程
收集素材→整理提煉→驗證審核 
*練習：價值鏈分析法
第三步：搭建課程的邏輯結構
一、為什么要設計課程結構
二、課程架構設計——金字塔原理
三、三種常用的課程邏輯結構
1、要素型
2、流程型
3、演繹型
練習：依據需求、課程目標，運用金字塔原理設計出3-4級邏輯清晰的結構。
第四步：開發課程內容
1、課程腳本的五個組成部分
講解時間
主講內容
講師動作
故事案例
助教協助
2、四步編寫授課腳本
時間安排
講解要點
教學活動設計
教學準備要求
練習：用EXCEL文本設計授課腳本
3、輔助素材的收集與整理
4、八種常用教學方法
講授法
案例分析
角色扮演
視頻教學法
游戲體驗法
設計競賽活動
小組及個人任務
群策群力研討法
第五步：編寫學員手冊
1、編制時間表及學員須知
2、編制學員教材
3、編寫課堂閱讀材料及活動指南
4、制作常用工具表單
5、編寫案例及練習手冊、測試題庫
第六步：課程實施評估
1、反應評估關注的要點
2、學習評估實施方法 
3、行為評估531法
4、效果評估的方法及內容
第七步：課程開發成果驗收
1、對所有課程開發成果進行評審和驗收
2、總結改進，課程迭代

第三部分 課程開發的視覺化呈現技巧   
一、學會這7招，讓你的PPT課件立刻“高、大、上”
1、版面設計
2、文字排版
3、圖片使用
4、色彩搭配
5、圖表制作
6、動畫演示
7、影音運用
二、如何快速導入材料
1、從WORD綱要快速切換到PPT課件
2、快速導入其它幻燈片內容
三、PPT課件的分享技巧
1、如何保護你的PPT課件
2、課件展示技巧及注意事項
練習：MINI課程設計開發演練 
1、學員基于某個技能點，選定課程，開發20分鐘時間的MINI課程（10-12頁PPT）；
2、組內相互評比。

第四部分 現場授課技巧與控制  
一、內訓師授課前的準備工作
1、身心準備
2、開心寶典
3、預演未來
二、內訓師的五大授課基本功
1、語言技巧
條理性
可信性
生動性
恰當性 
2、展示技巧
得體的儀表
恰當的姿態
輕松的表情
眼神的運用
合理的手勢
聲音的把控
練習：學員現場通過即興發言的形式，學習運用其中的技巧
3、互動技巧
培訓之暖場
培訓之約定
培訓之收官
4、現場掌控技巧
5、提(ti)問引導技巧

第五部分 現場授課演練       
1、每人5-10分鐘左右演練（講授本次培訓期間設計和完善的課件）
2、講師和學員現場進行點評和評分
課程結束