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南京內訓師ttt培訓課程大綱 

第一篇(pian)(pian)  理念(nian)篇(pian)(pian)

一．內部培訓師的職責
內訓師與講師的區別
內訓師對企業的意義
內訓師的自我發展
內訓師必須具備的知識
內訓師必須具備的態度
內訓師必須具備的技能
內訓師的身份定位
內訓(xun)師的職業(ye)風范(fan)

二．成為培訓師的必備條件 
內在心理素養的修煉
如何克服恐懼
如何更加自信
達到情緒巔峰的方法
儀容儀表儀態的要求
成功的穿著
整體的形象
豐富的表情
身體語言的應用
3.  內訓師的(de)語言魅力修(xiu)煉(lian)

三．成人學習的特點和應對方案
成人學習的心理需求
成人學習特點
針對(dui)成人特點的培訓應(ying)對(dui)方案

四．培訓師如何建立親和力
語言文字
合一架構法
3F法
復述與感性回應
認同
身體語(yu)言(yan)建立親和(he)力(li)

五．學員三分鐘演講
學員3分鐘命題演講
講師點評
完善學員檔案
根據學員特性建立發展方向

第二篇  技巧篇
一．如何完美的開場
開場白要解決的3個心理問題
完美開場的5步結構
開場白的3個目的
常用開場的7種方式
要避(bi)免的7種(zhong)開場方式

二．如何設計一個精彩的結尾
好的結尾3步曲
糟糕的6種結尾方式
完美結尾的5個特征
常用的7種結尾(wei)方(fang)式

三．如何在培訓中加強互動技巧
鼓勵與稱贊的應用
目光的交流應用
掌聲的應用
如何應用提問技巧
如何獲得學員的反饋信息

四．如何應對突發事件
如何應對唱反調的學員
如何應對忘詞的狀況
如何對待學員提問
如何應對回答不了的問題
如何應對打瞌睡的狀況
學員發言喧賓奪主(zhu)

五．學員五分鐘演講  
每人5分鐘上臺演講 題目自定
學員自(zi)評 學員互評 老師點(dian)評

白(bai)板(ban)、白(bai)板(ban)筆、投影(ying)儀

第二篇
培訓的基本認知
培訓對于企業的重要意義
四位一體的培訓責任體系
內訓師對于人才培養的作用
成人學習特點和應對技巧
培訓體系的三個支柱
制度層面
資源層面
運作層面
培訓的五個步驟A*E
分析需求
設計課程
開發課程
課程呈現
效果評估
培訓效果評估的四個層級
反應層
學習層
行為層
績效層

PPT制作
PPT設計原則
PPT 風格與模板
PPT素材

課堂掌控技巧
培訓師的帶動和激勵
熟練應用提問技巧
培訓師常用武器
如何獲得學員反饋
如何應對學員提問
如何應對突發狀況
如何應對唱反調的學員
如何應對忘詞的狀況
如何對待學員提問
如何應對回答不了的問題
如何應對打瞌睡的狀況
學(xue)員發(fa)言喧賓奪主

課前需求調研
需求調研的三個層面
組織
崗位
個人
需求調研的常用方法
訪談法
問卷法
觀察法
資料分析法
標桿法
確定培訓需求三個緯度
定位核(he)心需求五(wu)問

編制培訓方案
培訓方案包含的五個內容
需求總結
培訓目標
培訓課題
培訓方式
培訓大綱
設計培訓目標的三個方面
知識
技能
態度
培訓目標的六種程度
培(pei)訓大綱的(de)五個(ge)內容

專業課程開發及內容結構設計
課程開發的四個成果
教學PPT
講師手冊
教學案例
學員手冊
課程開發前的六個思考
如何起一個吸引人的課程名稱
如何設計課程結構
課程總體結構
三三法
思維導圖的應用
課程邏輯結構的五個原則
課程微觀結構的五個步驟
教學方法的有效應用
講授法
示范法
研討法
案例分析法
角色扮演法
游戲活動法

現場輔導

南京內訓師ttt培訓課程大綱