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管理創新與創新思維培訓班

課程時間：1天
課程形式：講授法、現場研討法、體驗互動法、視頻教學法等
課程綱要
破冰： 創新思維之腦洞
.鐵釘游戲之啟發
.撕(si)紙游戲之思(si)考

第一篇、創新思維內涵
.創新思維的概念
1、 何為創新?
2、 何為創新思維？
A 、優步的互聯網商業模式
B、蘋果公司的創新價值觀
C、某供電所的“六走進”管理模式
D、某供電所的“安全文化”創新活動
3、 創新思維的特征屬性
4、 創新思維的形成過程
5、 思維定勢對創新實踐的影響
A、一次訪談中市場部年輕小伙的思慮
B 、山東某風扇廠的沒落
6、 如何破除思維(wei)定勢

.思維定勢
1、何為思維定勢
2、思維定勢的分類
A、習慣思維定勢
聰明的小偷和王先生的博弈
沒有做免責處理的身份證復印件帶給營業廳人員的困惑
B、權威思維定勢
擺放整齊的絕緣靴
C、從眾思維定勢
案例——毛蟲實驗
D、直線思維定勢
加多寶的營銷思維
玫瑰花和愛情
搶修班的小李

.從眾心理
1、 從眾心理的概念
案例——大家一起說“寶寶”
95598官司纏身帶來的思考
2、從眾心理產生的原因
3、從眾心理帶來的弊端
案例——物理學家福爾頓的故事
.權威效應
1、何為權威效應
2、權威效應產生的原因
案例——明星的廣告代言
3、如何突破權威效應
.偏見效應
1、經驗偏見
2、封閉偏見
3、偏見保守
案例——犀牛的偏見(jian)

第二篇、創新技術推動班組績效
.技術創新的概念
1、 何為技術創新
2、 技術創新的實際意義
3、 技術創新帶給班組的益處
4、 技術創新案例
A、三個和尚修水渠的故事
B、一個礦泉水瓶帶來的換燈泡改善
C、小推車帶動的工作勞動減低案例
D、電表高度的思考
.技術創新的理念
1、對一切懷疑
2、相信科學
3、沒有什么不可能
4、輕松，舒適就是效率
5、以人為本

.技術創新的工具
1、ECRS
2、動作經濟原則
3、防呆法
4、其他
.供電所技術創新的步驟
1、創新工作室的初步建立
2、創新環境的建立
3、創新工具的培訓
4、創新(xin)成(cheng)果的檢(jian)驗

第三篇、創新思維提升班組管理
.創新思維訓練概述
1、創新思維的發展
2、如何訓練創新思維
.發散思維
1、 發散思維的概念
2、 發散思維的特點
A、練習1——語言流暢
B、練習2——詞的流暢
C、練習3——觀念的流暢
D、案例分析：一張紙帶來的設備提升
E、案例分析：一種顏色改觀帶來的營業廳投訴事故
F、案例(li)分析：電視機損壞的大爺

.聚合思維
1、 聚合思維的概念
2、 聚合思維的特點
A、金字塔原理
B、福爾摩斯般的用檢人員
C、有效收取賴賬戶電費
.逆向思維
1、逆向思維的概念
A、電梯的由來
B、司馬光砸缸
2、逆向思維的特點
3、逆向思維在班組管理中的運用
A、班組長和師傅調崗的博弈
B、欠罵的90后小美女

.側向思維
1、側向思維的概念
案例——燈泡與開關
.想象與聯想
A、旗袍與可樂瓶子
B、處理不愿意砍掉阻礙電線樹木的村民
C、運維班的人員優(you)化調整(zheng)

第四篇、構建特色班組創新體系
.構建創新思維的土壤
1、創建學習型組織
2、學習型組織的要素
案例——3M公司
.人人皆可創新——創新實踐
1、班組“五小”創新活動
A、創新班組如何創建文化
B、創新活動如何創建硬件
2、創新的班組文化建設方向
3、“和田十二法”的應用
培訓總結：創(chuang)新展望(wang)未來

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