課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
新晉管理者培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉管理者培訓課
課程背景:
企業形勢發展迅猛,越來越多昔日的技術能手、業務骨干,因企業發展的需要而從業務精英提升到管理崗位后,他們在角色轉換、心態調整、管理認知與能力匹配方面出現了很多的困惑;他們對管理角色及管理工作理解片面,無法把管理職責真正承擔起來;他們雖然有管理意識但缺乏管理思維,管事帶人的成效不佳,容易出現事情沒做好、人員留不住、團隊不報團的現象。
針對此種情況,本課程從新任管理者角色轉換為起點,幫助新任管理者從管理的系統思維邏輯出發,構建對新晉管理者能夠快速轉型也是簡單易學的三項技能:目標規劃、目標推進及持續改進。建立管理信心和自我認知,激發管理人員自我管理與持續改善的意識,明晰轉型突破的平衡點,盡*限度爭取公司各相關方的信任、支持和認可,實現從技術(業務)骨干向管理者的轉變,縮短新晉到成熟的成長周期,減少管理失誤,提高管理效率,適應市場競爭形勢和組織發展要求,增強并提升企業核心競爭力。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:新晉的中層管理者(zhe)、儲備管理者(zhe)
課程收益:
對于個人:
明確管理者的角色定位
了解從技術(業務)工作者到管理者容易出現的問題,掌握系統的管理方法
提升管理者的工作績效
對于團隊:
達成高員工滿意率、高目標達成率
塑造績效導向、注重執行的工作氛圍
降低優秀員工流失率,提升團隊績效
對于組織:
形成并建立溝通績效的通用語言
提升組織整體執行能力
培育高素質的管理人才
課程方式:
1. 多種維度:培訓師運用多種培訓手法,如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬,角色扮演、影視分析、游戲體驗等,讓學員從多維度中體驗學習,深刻理解課程內容。
2. 重構(gou)價值:運用引導技(ji)術(shu)聚(ju)焦培訓(xun)的(de)實(shi)用效果,充分(fen)激發(fa)管理(li)者工(gong)作實(shi)踐(jian)中的(de)智慧,讓學員在(zai)課程(cheng)現場自(zi)己結(jie)合工(gong)作實(shi)際現狀構(gou)建出(chu)對(dui)自(zi)己實(shi)用的(de)價值模塊。
課程大綱
第一講:管理者的角色認知與角色定位
一、管理者的1-2-3-4是什么
1. 互動交流:我是誰?我遇到的管理難題?我心目中的優秀管理者
2. 探根尋源:管理1個指向——目標
3. 講解陳述:管理2個范疇——人和事
4. 類別分析:角色3個維度——下級、上級、平級
5. 核心要素:概念4個要素——透過 眾人 完成 任務
6. 經典案例:讀史有經驗
小組討論:管理的要點是什么
二、管理者面對的兩大轉變是什么
1. 探根尋源:管理者心態的兩個轉變
2. 對比分析:管理(li)者行為的九個轉(zhuan)變
三、三個角度看中層領導角色
1. 作為下屬的中層領導
1)原理探究:作為下屬的角色——職務代理人
2)實用方法:作為下屬的四項職業準則
3)歸類分析:作為下屬常見的角色錯位
4)現場練習:判斷下列各現象屬于何種錯位
2. 作為同事的中層領導
1)講解陳述:中層領導之間是內部客戶關系
2)尋根探源:為什么不能把對方看成客戶
3)真知灼見:內部客戶原則的要點
4)技能實操:內部客戶服務的四個特性
5)互動研討:如何當好內部客戶
3. 作為上司的中層領導
1)對比分析:中層領導角色的七大變化
2)明辨是非:作為上司的中層領導五大角色
3)對比學習:管理者與領導者的區別
4)自(zi)我檢查:中層領導(dao)角色(se)評分表
四、新晉管理人員的常見心理誤區
1. 談古論今:累才是對工作負責嗎
2. 高瞻遠矚:帶好徒弟一定會餓死師傅嗎
3. 真知灼見:領導一定要是技術霸主嗎
4. 類別分析:關注過程還是關注結果
5. 觀(guan)點剖(pou)析:新晉(jin)管(guan)理(li)者(zhe)的重點關注(zhu)是什么
第二講:做對的事情——目標規劃
一、目標規劃的正向思考
1. 對比分析:合格與不合格的目標規劃
2. 觀點陳述:什么是合格的目標規劃
3. 尋根探源:為什么不能做合格的目標規劃
4. 互動研討:合格目標規劃應該包括哪些要素
二、合格目標規劃的重要元素
1. 思路指引:從目標路徑到管理路徑
2. 觀點陳述:目標規劃的五個步驟
3. 模板指引:目標規劃一覽表
4. 案(an)例練習:研討(tao)案(an)例并給案(an)例主(zhu)人公(gong)制定目標規(gui)劃一覽表
第三講:把事情做對——目標推進
一、安排工作
1. 現象剖析:平常進行工作安排后的結果
2. 尋根探源:為什么安排的前后有變化
3. 角色扮演:平時安排工作的注意事項
4. 總結提煉:安排工作時的五個關鍵要素
二、輔導員工
1. 對比分析:良性循環與惡性循環
2. *:如何有效輔導員工
3. 方法指引:輔導員工的五個經驗四個原則
4. 方法指引:GROW對話模型
5. 陷阱提醒:反授權
6. 角色模擬:對下屬進行GROW教練式談話
三、及時糾偏
1. 觀點陳述:糾偏的必須性
2. *:如何有效糾偏
3. 方法指引:糾偏的四個方法
4. 現場自測:對糾偏的理解
5. 重要法則:99-50-1節點控制法則
第四講:反思目標過程——持續改善
1. 對比分析:普通管理者與優秀管理者的發展模式
2. 觀點陳述:優秀管理者的每日反思
3. 方向指引:冰山模式思考
4. 模板指引:反思日志
5. 方法指引:復盤事件
6. 課堂練習:以(yi)小組為單位(wei)進行復盤(pan)實操(cao)
第五講:復習總結——行動計劃
1. 書寫式頭腦風暴:回顧兩天學習內容
2. 用ORID方(fang)式在(zai)小組分享自己的(de)收獲
新晉管理者培訓課
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