高效問題解決與分析
講師(shi)：劉寶生 瀏覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
高效問題解(jie)決公開課
培訓講師：劉寶(bao)生
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效問題解決公開課
課(ke)程背景：
問(wen)題(ti)解決本身遭遇問(wen)題(ti)了：
1、問題層出不窮本是正常(chang)現(xian)象，但(dan)好像很(hen)多問題越來越復雜；
2、部門之(zhi)前的(de)推諉扯皮現象越(yue)來越(yue)嚴重(zhong)；
3、遭遇問題(ti)容易焦慮和急(ji)躁，甚至有點恐懼；
4、問題交錯之后流程開始走不通……
不是問題(ti)解決工具和方法(fa)能(neng)應對的局面了
1、首先是(shi)團隊(dui)出問題了，團隊(dui)關系(xi)出問題了，尤其是(shi)跨(kua)部門團隊(dui)……
2、看(kan)待問(wen)(wen)題的(de)層次出問(wen)(wen)題了，如果是(shi)更(geng)上次的(de)系統問(wen)(wen)題，在(zai)下層采(cai)取措施是(shi)無效的(de)……
3、問題(ti)區分(fen)模(mo)式(shi)出問題(ti)了，如(ru)果是系統性問題(ti)，卻用個別(bie)問題(ti)解決對待……
4、問題分析的系統(tong)性不(bu)足，不(bu)能把握(wo)問題的本質和根源……
5、各層級問題分析和解決的工作掌握不夠(gou)熟練…..
課程設(she)計思路：
針對“問題解決(jue)機(ji)制”出現(xian)的(de)狀況針對性的(de)設(she)計(ji)解決(jue)方案：
1、將問題(ti)分(fen)類成不(bu)(bu)同層(ceng)面、不(bu)(bu)同層(ceng)面；
2、把問題區分(fen)為(wei)系(xi)統(tong)性(xing)問題和(he)個別問題；
3、融合團隊，讓(rang)大家能平和(he)、客觀面對問題；
4、不同(tong)層(ceng)面(mian)的(de)問題特點和系統處理方(fang)式(shi)；
5、結構(gou)化問(wen)題解(jie)決；
6、在實踐(jian)中深入掌握問題分析和(he)解決(jue)的技巧；
7、樹立正確(que)對待問題(ti)的態度—問題(ti)即是機會；
課(ke)程大綱：
一、企業問題解決面臨的狀況(kuang)
1）問題解決越(yue)來越(yue)復雜？
2）團隊協調(diao)溝通(tong)越來越難(nan)？
3）面(mian)對問題越來越緊張？
4）為什么？
5）問題解決(jue)的失效模(mo)式
二(er)、問題概述
問題的定(ding)義(yi)；
問題(ti)的層次；
經營系統(tong)問(wen)題
運營系(xi)統問(wen)題(ti)
質量系統問(wen)題
流程問題
現場細節問題
問題的類別；
事的問題
人的問題(ti)
區別(bie)對待不同層次、不同類(lei)別(bie)的(de)問(wen)題；
三、團隊(dui)高效問題解決(jue)的關鍵要素：
冷靜客觀對(dui)待；
團隊(dui)融合；
結構化模式；
系統性分(fen)析；
問題(ti)解決跟蹤；
團隊能力(li)建(jian)設；
四、團隊(dui)融合；
認識團隊的意(yi)義；
團隊(dui)工作的方式(shi)；
如(ru)何處(chu)理團隊中的沖突；
有效融合(he)團隊的技巧(qiao)；
我應該在團隊中如何發揮；
如何發揮“柔”的力量(liang)；
團(tuan)隊融(rong)合場景模擬演練；
五(wu)、結(jie)構化(hua)問題解決和系(xi)統性(xing)問題分析；
問題漏斗模式(shi)；
結構化問題分析；
問題分(fen)析的關鍵；
問題(ti)原因的現場驗證；
解(jie)決方(fang)案的現場驗(yan)證和跟蹤(zong)；
系統性(xing)問題分(fen)析
學(xue)習中醫(yi)的標(biao)本兼治；
六、問題分析和解決(jue)實踐；
案例問題分析解(jie)決實(shi)踐(jian)；
學員企業問題分析實踐；
實踐分享、總結；
七(qi)、團隊能力建設
解決問題需(xu)要(yao)什(shen)么能力？
經驗(yan)的作用(yong)和局(ju)限；
團隊領導需要(yao)的能力；
在實踐(jian)中磨煉團隊(dui)；
八、團隊問題解決閉環
D、DMAIC、A3模式的(de)特點
團隊(dui)組建；
團隊跟蹤(zong)；
團隊分(fen)享；
團隊慶賀；
團(tuan)隊(dui)總結；
團隊(dui)快樂(le)工作理念和實踐(jian)
授課老師：
劉老師(shi)從事咨(zi)詢培(pei)訓(xun)(xun)領域十幾年，赴日本研修豐田生(sheng)產系(xi)統的(de)(de)精髓，與全球*顧問一(yi)起共事多(duo)年，是業界知名的(de)(de)實戰(zhan)派專家。為(wei)(wei)世界知名企(qi)業（飛利浦(pu)、諾(nuo)基亞、GE…）提(ti)供培(pei)訓(xun)(xun)和咨(zi)詢服務(wu)，眾多(duo)客(ke)戶都是行業的(de)(de)領導(dao)者。劉老師(shi)對精益方法的(de)(de)本土化(hua)運用有(you)獨到的(de)(de)見解，對定制化(hua)產品(pin)(pin)（多(duo)品(pin)(pin)種、小(xiao)批量需求）有(you)深入的(de)(de)研究，并(bing)取得突(tu)破(po)性成(cheng)果。為(wei)(wei)大型國企(qi)、民(min)企(qi)（沈(shen)陽機床、神華(hua)(hua)集(ji)團、三一(yi)重(zhong)工…）提(ti)供咨(zi)詢和培(pei)訓(xun)(xun)服務(wu)，幫助(zhu)中小(xiao)企(qi)業全面提(ti)升核心競(jing)爭力（威華(hua)(hua)機械、寶(bao)飛－優斯(si)特、愛樂(le)石油設備…）。
劉老師(shi)開創的“教練式咨詢”和“實踐性培訓”廣受(shou)客(ke)戶好(hao)評，真正做到(dao)(dao)在完成項目目標的同時培養核心管理團隊，實現客(ke)戶期望的“從(cong)要(yao)我(wo)精(jing)益(yi)”到(dao)(dao)“我(wo)要(yao)精(jing)益(yi)”的轉(zhuan)變，認識到(dao)(dao)精(jing)益(yi)對自身(shen)職(zhi)業發展的價值，從(cong)而“熱(re)愛精(jing)益(yi)”。
劉老師開創(chuang)的(de)“世杰精(jing)(jing)益(yi)學院——系統性精(jing)(jing)益(yi)人(ren)才(cai)培養模(mo)式”為業界先河(he)，為業界培養懂精(jing)(jing)益(yi)、能精(jing)(jing)益(yi)、愛精(jing)(jing)益(yi)的(de)專家型人(ren)才(cai)。
最(zui)近(jin)兩(liang)年(nian)劉老師提(ti)出“快樂(le)精(jing)(jing)益(yi)”理念(nian)得到了大(da)家(jia)的(de)積極(ji)響應，“快樂(le)學習、快樂(le)精(jing)(jing)益(yi)、快樂(le)工作”，然(ran)快樂(le)生活，快樂(le)才是(shi)人(ren)生的(de)*動力和最(zui)終目(mu)標，劉老師將理念(nian)踐行于實際工作中——知行合一(yi)，不斷開拓創新精(jing)(jing)益(yi)運(yun)用方(fang)式(shi)、方(fang)法(fa)，持(chi)續改善精(jing)(jing)益(yi)運(yun)用之(zhi)道(dao)。迄今培(pei)訓客戶已達幾千(qian)家(jia)，培(pei)訓學員3萬多(duo)人(ren)。
咨詢(xun)專長：
精(jing)(jing)益咨詢 系統性精(jing)(jing)益人才(cai)培(pei)養 精(jing)(jing)益培(pei)訓
精(jing)(jing)益(yi)企業(ye)系(xi)統變(bian)(bian)革 精(jing)(jing)益(yi)精(jing)(jing)英班（經理） 精(jing)(jing)益(yi)變(bian)(bian)革領(ling)導力
精(jing)(jing)益供應(ying)鏈推進 ; ;精(jing)(jing)益領袖班 精(jing)(jing)益生產系統
精益工(gong)廠布局（新(xin)工(gong)廠） 精益改善工(gong)程師 精益供應鏈管理
精益(yi)工廠評(ping)估(gu)規劃(hua) 精益(yi)顧(gu)問(wen)班 價值流分析規劃(hua)VSM
精益項目現場輔導 精益核心工具課(ke)程
部分合作客(ke)戶：
大型裝備及機(ji)械制造行業：利(li)勃(bo)海(hai)(hai)爾(er)機(ji)械（大連）有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)、上海(hai)(hai)三一重(zhong)工(gong)科(ke)技有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)、沈陽(yang)機(ji)床 、上海(hai)(hai)沃(wo)爾(er)沃(wo)建筑有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si) 、佳木斯煤機(ji)集(ji)團(tuan)(tuan)有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si) 、日本工(gong)裝自(zi)控工(gong)程(cheng)有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)、賽萊默(mo)集(ji)團(tuan)(tuan)、神華集(ji)團(tuan)(tuan)、凱(kai)士比泵業、凱(kai)泉集(ji)團(tuan)(tuan)、伊頓液壓集(ji)團(tuan)(tuan)、錫(xi)蘭(lan)(lan)瓦(wa)船舶有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)、梅西埃航(hang)空蘇州(zhou)、常州(zhou)法(fa)力(li)諾鋼管、常州(zhou)騰普精(jing)機(ji)、正泰電(dian)氣、盾安(an)集(ji)團(tuan)(tuan)、無錫(xi)康明斯發動機(ji)、舍弗勒集(ji)團(tuan)(tuan)、英格索蘭(lan)(lan)、重(zhong)慶機(ji)電(dian)等；
汽(qi)(qi)車(che)及零部(bu)件行(xing)業：上(shang)汽(qi)(qi)乘用車(che)、浙江吉利汽(qi)(qi)車(che)、延(yan)峰偉世通(tong)汽(qi)(qi)車(che)電子(zi)有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si) 、麥(mai)格納動力總成有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si) 、上(shang)海(hai)海(hai)拉電子(zi) 、大陸(lu)電子(zi)集團有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si) 、神龍汽(qi)(qi)車(che)有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si) 通(tong)用電器上(shang)海(hai)有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、上(shang)海(hai)大眾汽(qi)(qi)車(che)有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、宇(yu)通(tong)客車(che)、北京(jing)奔(ben)馳(chi)汽(qi)(qi)車(che)、蒂森(sen)克(ke)虜伯（長春）轉(zhuan)向柱有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、雙錢載重輪胎有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、佳(jia)通(tong)輪胎有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、上(shang)海(hai)交運汽(qi)(qi)車(che)股份(fen)、長安馬自達、上(shang)海(hai)比(bi)亞迪汽(qi)(qi)車(che)有限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、明(ming)珞汽(qi)(qi)車(che)裝備(bei)等(deng)；
家電(dian)(dian)行業：廣(guang)州(zhou)(zhou)飛利浦中國(guo)有(you)限公(gong)司 、蘇泊爾(er)(er)電(dian)(dian)器、上海科勒有(you)限公(gong)司、中國(guo)海爾(er)(er)集(ji)團(tuan)、重(zhong)慶格(ge)力(li)電(dian)(dian)器 、海爾(er)(er)集(ji)團(tuan)、日立(li)電(dian)(dian)器、康(kang)佳集(ji)團(tuan)、馬尼托瓦餐飲設備有(you)限公(gong)司、三花集(ji)團(tuan)、德力(li)西電(dian)(dian)器、博格(ge)步集(ji)團(tuan)、麥格(ge)納、奧(ao)美尼電(dian)(dian)機、偉佳家具、亞薩合萊系統（上海、蘇州(zhou)(zhou)）有(you)限公(gong)司等；
電(dian)(dian)子(zi)(zi)通訊(xun)行業：東莞諾基亞(ya)通訊(xun)有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)、南(nan)京愛(ai)立信有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)、西門(men)子(zi)(zi)聽力儀器蘇州有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si) 、南(nan)京索愛(ai)有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)、比亞(ya)迪電(dian)(dian)池(chi)股(gu)份(fen)(fen)有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si) 、杭(hang)州東芝信息科(ke)技有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)、羅(luo)杰斯科(ke)技（蘇州）有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)、三星電(dian)(dian)子(zi)(zi)、泰科(ke)電(dian)(dian)子(zi)(zi)、思源電(dian)(dian)氣有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)、南(nan)瑞電(dian)(dian)氣股(gu)份(fen)(fen)、上海(hai)鷹峰電(dian)(dian)子(zi)(zi)科(ke)技、恒潤科(ke)技等；
化(hua)工及制藥(yao)(yao)行業；上(shang)海施貴(gui)寶制藥(yao)(yao)有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、歐文斯科寧(ning)復合材料(liao)（杭州(zhou)）有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、諾(nuo)維信中(zhong)國(guo)、上(shang)海羅氏制藥(yao)(yao)有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、杭州(zhou)泰爾(er)茂醫(yi)療(liao)有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、唯德康集團、北京中(zhong)化(hua)集團、上(shang)海雙鶴藥(yao)(yao)業有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、伽藍集團、恒(heng)瑞(rui)醫(yi)藥(yao)(yao)、高露潔、新(xin)波(bo)生物(wu)科技(ji)、偉(wei)星新(xin)材股(gu)份等；
食品(pin)(pin)及飲料：南京(jing)衛崗乳(ru)業(ye)有限公(gong)司、上海太(tai)太(tai)樂食品(pin)(pin)有限公(gong)司、青島(dao)啤酒(jiu)、百威啤酒(jiu)、三得(de)利啤酒(jiu)、哈爾(er)(er)濱三精(jing)制藥有限公(gong)司、內蒙古伊利集團(tuan)、旺旺集團(tuan)、康師傅食品(pin)(pin)、加(jia)多寶集團(tuan)、北京(jing)荷美爾(er)(er)食品(pin)(pin)、益(yi)海油脂(zhi)等；
其它行業：貴州電(dian)信、嘉興民豐特(te)紙(zhi)股份有限公司(si)、上(shang)海(hai)惠爾美箱包、麥(mai)德(de)龍、白雪文(wen)具、FMC科(ke)(ke)技(ji)、伏泰信息科(ke)(ke)技(ji)股份、AEG電(dian)控、報喜鳥、開能環保科(ke)(ke)技(ji)、鷹牌陶(tao)瓷；
高效問題解決公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227566.html
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