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企業教練技術培訓課程

課程收益：
1、通過微課分享，使學員了解什么是教練技術，領悟教練技術的神奇功能以及發生機制；
2、通過大量的案例研討練習，使管理人員掌握教練的*時機，并理解錯誤的實施了教練技術所帶來的一系列管理問題，從而在今后工作中靈活運用教練技術；
3、通過管理風格的分析與測試、互動演練，課后作業等形式，使學員掌握教練式輔導的步驟方法及注意事項，并在實際工作中針對不同員工實施有效的輔導技術。
4、通(tong)過話術引導(dao)和大(da)量的(de)(de)練習(xi)，使學員掌握教練技術的(de)(de)精髓，活(huo)學活(huo)用(yong)，將課(ke)程效(xiao)果延續到課(ke)外，在課(ke)外也(ye)可以隨時(shi)隨地(di)應用(yong)教練技術，引導(dao)員工的(de)(de)行(xing)為，調整員工的(de)(de)心態，進一步提升(sheng)組織績效(xiao)。

課程時間：3次微課+2天授課+1晚輔導
教學方式：講授、視頻、案例研討、角色扮演、分組演練、點評、課后作業等
課程對象：企業(ye)中高層管理人員(yuan)(yuan)、部門(men)主(zhu)管、基(ji)層管理人員(yuan)(yuan)、企業(ye)內訓師(shi)

課程大綱：
第一部分：微課分享
第一講：（What）什么是NLP教練技術？
——揭開教練技術的神秘面紗
1、NLP教練技術的起源
2、教練技術的歷史沿革
3、什么是NLP
4、什么是教練技術
5、什么是NLP+教練技術
6、教練的方式與哲學理念
7、教練的作用與發生機制
8、教練的*時機
9、教練的步驟與方法
第一步：厘清目標
第二步：反映真相
第三步：心態遷善
第四步：行(xing)動計劃

第二講：（Why）為什么要學習NLP教練技術？
——發現教練技術的神奇魅力
1、企業在員工輔導方面的問題
2、教練式管理與傳統模式的差異
3、教練技術能幫你解決哪些難題
4、NLP教練技術的特點
5、教練技術的適用范圍
6、管理教練的角色定位
7、管理教練的職責與使命
8、教練的四大基本能力
能力一：聆聽
能力二：區分
能力三：反問
能力四：回應
9、八大NLP教練訓練技術
10、教(jiao)練(lian)技術在管(guan)理(li)中的應用

第三講：（How）怎樣應用教練技術？
——感受教練技術的強大功能
1、教練技術核心：語言的魅力
2、如何建立良好的教練關系
3、投契合拍與強有力的問題
4、人本教練模式與行動引擎
5、制定一份有效的行動計劃
6、信念貫穿法與狀態管理法
7、深層效果法與教練換框法
8、拓展強有力的問題發生器
9、平衡輪與理解層級貫穿法
10、領(ling)悟(wu)NLP管(guan)理者輔導話術

第二部分：課堂教授
導入：教練的故事
第一單元：NLP教練式領悟訓練
一、什么是教練技術
1、NLP的含義：NLP=NLP+教練
2、NLP教練式管理的內涵
3、教練式管理的應用及發展
4、顧問、教練、輔導、監控四種管理模式的區分
討論：結合本人管理模式分組討論
5、教練式管理的基本前提
6、教練式管(guan)理的核(he)心原理

二、NLP教練訓練技術
1、NLP教練訓練1：我和環境
2、NLP教練訓練2：教練自畫像
3、NLP教練訓練3: 教練的信念
4、NLP教練訓練4: 他們的性向
5、NLP教練訓練5: 內心的通路
6、NLP教練訓練6: 學會講故事
7、NLP教練訓練7: 文化培植
8、NLP教練訓練8: 種植文化
練習：教練自畫像(xiang)、內(nei)心的通路、學會講故事(shi)

三、教練的工作模式
1、親和關系：快速讓對方認同
2、成果約定：教練成果約定
3、聚焦目標：找到開始行動的方向和目的地（愿景）
4、行動步驟：潛意識和意識的聯結
5、有效提問的方式：引發對方思考，指向目標，創造體驗
6、贊賞鼓勵
7、跟進推動

四、如何建立教練關系
1、建立親和力
2、肯定的藝術
3、開放式問題
4、先跟后帶
練(lian)習：兩人一組練(lian)習

五、教練的四個能力
1、聆聽的作用、目的、出發點、技巧與案例學習
2、區分的作用、目的、出發點、技巧與案例學習
3、發問的作用、目的、出發點、技巧與案例學習
4、回應的作用、目的、出發點、技巧與案例學習
練習：組建團隊包括：分享者、觀察者、反觀察者，感受聆聽、發問與回應方式
討論：探討你(ni)位于(yu)傾聽(ting)的第幾個層(ceng)次(ci)？你(ni)的發(fa)問有效(xiao)嗎？如何回(hui)應對方的問題？

六、教練式管理的關注點
1、接納的語言模式與練習
2、調整焦點的語言模式與練習
3.、選擇價值的原理、語言模式與練習
4、有(you)效的行動計劃模型與承(cheng)諾(nuo)的力(li)量

七、教練平衡輪與系統思考
1、 提升績效的平衡輪理論指引
2、如何應用教練平衡輪提升績效
3、感知位置法
4、奇跡式問題
練習(xi)：3人小組練習(xi)ABC角色分(fen)別扮演教(jiao)練、客(ke)戶、觀(guan)察者(zhe)

第二單元：NLP教練式輔導訓練
一、什么是輔導
1、什么是輔導
2、輔導技巧涉及到的問題
什么是輔導？
我們為什么要輔導他人？
我們輔導他人時需要做些什么？
輔導是一項必做任務還是一項可做的任務？
成功輔導的關鍵要素是什么?
4、輔導工作能帶來哪些好處
5、可能需要輔導的工作情況
6、輔(fu)導的指導方針(zhen)

二、輔導路徑圖
Module1：輔導者
Module2：你的隊友
Module3：輔導過程
Module4：相關技巧(qiao)

三、輔導者的素質要求
1、對業務目標的忠誠
2、對員工成長的關注
3、對(dui)員工(gong)發展潛能的(de)信任(ren)

四、輔導者的技能要求
1、關注
2、詢問
3、歸納
4、認可
5、堅持原則

五、教練的*時機
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——采用教練方式
3、高意愿、低技能——引導、顧問
4、高意愿、高技能——有效授權方式
案例討論：分組進行15個案例討論，教練方法與下屬情況的結合
 課后作業(ye)：每人結合自己下屬(shu)(shu)的(de)特點，判斷下屬(shu)(shu)類型并寫出輔導方法(fa)

六、有效輔導的五個階段
1、溝通標準
2、觀察和評估員工表現
3、計劃和準備進行輔導
4、進行一次以結果為目標的輔導
5、跟進(jin)、支持、評估(gu)

七、做好輔導前的準備
1、做好輔導談話的準備
2、做好輔(fu)導(dao)技(ji)能的準備

八、有效的教練式輔導方法
1、厘清目標：提問與表述方法
2、反映真相：提問與表述方法
3、心態遷善：提問與表述方法
4、行動計劃：提問與表述方法
練習：每組2人，給定情境，分別練習如何理清目標、反映真相
練習(xi)：每(mei)組3人，給(gei)定情境，分別練習(xi)如(ru)何調整心態、引導行動計(ji)劃

九、個性特征與輔導方式
1、個性特征測試
2、四類性格人的輔導方式
練(lian)習：針對(dui)現場的四種(zhong)不同性格的學員，分別(bie)進行教(jiao)練(lian)式談話輔(fu)導(dao)

十、課程總結
1、課程回顧與答疑
2、重點內容筆試
3、課(ke)后(hou)作業評分

第三部分：現學現用
第一場練習：教練式管理的修煉 
1、現場演練NLP技能：如何講好一個故事
2、現場演練NLP四項基本能力：如何做好有效的傾聽、區分、發問與回應
3、現場演練NLP教練技術話術：理清目標、反映真相、遷善心態與行動計劃
第二場練習：現場點評的訓練 
1、導師現場給演練的學員做點評
2、導師介紹點評的要點和步驟，指導學員如何做點評
3、學員根據老師的指導，在各組之間進行精彩互評
第三場練習：教練式輔導技巧訓練 
1、結合能力意愿模型，學員判別自己下屬的類型，并分別寫出輔導技巧
2、導師根據每位學員寫出的輔導技巧，給予點評并給每組打分
3、導(dao)師重(zhong)申(shen)教練的*時(shi)機與(yu)教練技(ji)術要領，并制定教練成(cheng)長計劃(hua)

企業教練技術培訓課程