課程描述INTRODUCTION
管理者教練式輔導培訓課程
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者教練式輔導培訓課程
培訓主題:教練技術輔導技巧 OJT在崗訓練法 目標分解行動計劃天數:2 天
課程大綱:
第一單元、為什么需要輔導
1.學習目標與內容介紹
2.案例分析:為什么小張業績老上不去
3.經理進行人員輔導的挑戰
4.輔導的目的與作用
5.輔導的分類:態度型輔導+技(ji)能型輔導
第二單元、企業教練的內涵
1、案例分析:做上級的痛苦
2、企業教練
教練的身份
教練的角色
教練的基本功
小測試:是否可以尋到規律
優秀教練的十種行為
從下屬到管理者的區別
視頻案例解析
3、教練的要點
教練是體系、支持、個性發展
從幫助到支持
以Y理論的教練觀
4、案(an)例(li):是(shi)否(fou)信任(ren)下屬
第三單元、輔導中的教練技巧
1、輔導的時機與關鍵技巧
下屬輔導需求分析
輔導過程觀察要點及評估標準
下屬存在問題的診斷
輔導情景演(yan)練及(ji)分析
2、輔導的步驟
3、輔導的方法檢測
4、基于教練技術的輔導技巧
融洽氛圍
你看到了什么?
教練的發問動機
教練的能力測試
發揮下屬潛能的三種提問方式
確定目的
思維坐標的朝向
把握目標
無須領導只需跟隨
管理大腦:覺察與舍棄
從人類恐懼的分解
如何幫助下屬找可實現的目標
自我測試:你是看中問題還是目標呢?
如何支持哪些遇到困境的下屬?
多種方法幫助下屬創造成功體驗
練習:問題如何問?
問題挖掘的方法
行動計劃的分解
第四單元、態度型輔導:建設性反饋
1.進行態度型輔導的時機
2.對于員工態度狀態觀察的4條途徑
3.建設性反饋的目的與作用
4.案例演練:如何批評搞砸了的小李?
5.錄像研討:建設性反饋的六個步驟
6.小組練習:你該如何批評他?
7.態度性輔導的八大應用要點
8.輔導面談中的分歧意見處理
9.錄像(xiang)研討:如何用引導(dao)性發問轉化(hua)員工(gong)態度(du)
第五單元、技能型輔導:在崗訓練
1.雁群和野牛群的啟示
2.領導者為什么一定要培養員工
3.案例分析:為什么這個訓練是失敗的?
4.在崗訓練五步法
5.兩人活動:教暗碼
6.小組練習:你來教教我
7.小組研討:新員工試用期專業輔導
8.別讓猴子跳回背上
9.技能(neng)型輔導的五(wu)個應(ying)用(yong)要點
第六單元、輔導過程管理
1.輔導報告表的使用
2.教練計劃與跟進計劃的制訂
3.如(ru)何建立長期教導計劃(hua)
第七單元、不同發展階段下屬的管理與輔導要點
1.下屬基本能力的改善與輔導
2.高效能下屬管理循環
3.各階段下屬需求特征分析
4.不同發展階段下屬的輔導與管理要點
5.案例分析與討論
第八單元、輔導課程小結
1.培訓小結:輔導成功之道
2.學習要點回顧
3.制(zhi)定行動計劃
管理者教練式輔導培訓課程
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