課程描述INTRODUCTION
內部培訓師實戰進階培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內部培訓師實戰進階培訓
【課程大綱】
破冰活動
第一部分 內訓師的基本素質訓練
一、專業培訓師之道
1、培訓師的角色與使命
2、培訓師的職業素養
3、培訓師的素質模型
4、培訓師的三大心法
5、PTT的四個重點及理念
演練:1分鐘MINI演講
二、成人培訓基本原則
1、成年人的學習有何特點
2、成人喜歡的課堂氣氛
3、培訓師與老師的區別
4、信心、信任與尊重
5、四種不同的學習風格
測(ce)試(shi):學習風格測(ce)試(shi)
三、培訓師職業魅力塑造
1、聲音形象訓練
2、外在形象包裝(著裝、化妝、發型、…)
3、培(pei)訓師禮儀要求(qiu)(服飾、姿(zi)態、眼神、手勢禮儀、個人(ren)風格(ge)造(zao)型、…)
四、專業開場和收尾技巧
1、培訓師的入場與站位
2、開場三件事
3、進行開場時的五要點:引子、點題、介紹、收益點、共識
4、6種常用的結尾方法運用
現場(chang)演練:如何開場(chang)和收尾
五、如何克服緊張情緒
1、緊張的原因是什么
2、什么情況下會緊張
3、消除緊張的方法有哪些
4、什么是“支撐物”?常見的支撐物有哪些
5、如何運用支撐物來消除緊張情緒
6、什么是培訓師的“舒適地帶”
7、培訓師應如何面對“舒適地帶”的誘惑?
現場演練:如何(he)克服(fu)緊(jin)張(zhang)情緒
六、活躍課堂氣氛的技巧
1、學員競賽
2、音樂
3、課程輔助道具
4、貼畫與視頻教學
5、案例討論
6、游戲工具的使用
7、 板書與各類演示技巧
現場演練:活躍課堂氣氛的技巧
第二部分 培訓師的專業方法訓練
一、培訓師的七把利劍
1、手法
2、身法
3、走法
4、眼法
5、穿法
6、說法
7、聽法
演練(lian):2分(fen)鐘MINI課程
二、培訓師的專業培訓方法
1、培訓目的決定培訓方法
2、說明-演示教學法
3、探討-案例教學法
4、趣味-游戲帶動法
5、實操教學法
6、角色扮演法
7、分組討論法
8、體驗式教學法(拓展培訓法)
9、情境化方法
演練:各種(zhong)培(pei)訓方法的運(yun)用
三、控場技術
1、成人學習的特點
2、“知行合一”要訣
3、學員學習特性解析
.DISC性格特質診斷
4、培訓師風格類型
5、課堂回答問題技術
6、課堂提問技術
7、課堂應變技術
8、課堂互動技術
9、課堂點評技術
演練:控場(chang)技術(shu)的運用(yong)練習
四、培訓有效輔助手段
1、音樂與培訓
2、電影(視頻、F.ASH)與培訓
3、故事與培訓:輕松成為故事高手和說服高手
演練:各種輔助手段的運用練習
演練:5分鐘MINI課程呈現
每人準備5分鐘講課訓練素材,要求如下:
1、5分鐘3個內容點【理性】
2、3次走動到課堂最深最遠的地方
3、3次所有人同時的互動
4、4次一對一互動
5、案例、故事選一項,40秒之內完成【感性】
6、唱歌、跳舞、游戲、訓練選一項,60秒內完成【互動】
7、保證內容有自己的獨創性,讓所有人學習到知識
8、行程手必須在腰部以上
9、4:40秒(miao)(miao)內不能結束,否(fou)則每秒(miao)(miao)一個俯(fu)臥撐
第三部分 課程開發技術與綜合能力提升
一、課程設計
1、培訓對象調查
.確定培訓對象
.確定需要提高的能力和培訓內容
2、確定培訓目標
.培訓目的與培訓目標的區別
.合格培訓目標的要求
.理論知識的培訓目標
.技能技巧的培訓目標
.觀念態度的培訓目標
3、確定培訓內容
.WHY/WHAT/HOW/IF
.培訓內容來源
4、確定考核方式
.培訓考核的目的
.不同培訓內容考核方式的區別
.應用考核與傳統學校考核的區別
.選擇考核方式
5、案例分享:知識類/技能類/觀念類課程開發計劃
6、練習與(yu)輔導:結合自(zi)身課程任務制定(ding)或修改(gai)課程開(kai)發計劃
二、培訓需求分析
1、培訓需求分析流程
2、收集信息需遵循三個原則
3、找到差距的七個方法
4、培訓需求調研的三種途徑
5、提問的方法
6、培訓需求的診斷
7、培訓主題的確定
8、調查問(wen)卷(juan)的設計
三、課程開發
1、培訓內容的開發:保證培訓內容的正確性和可操作性
2、互動式培訓方法的開發:討論、案例分析、模擬練習和角色扮演
3、量身定制的秘訣
4、案例提煉技巧
5、素材搜集技巧
6、課程邏輯結構設計
7、授課方式選擇
8、有效工具一:問題樹課程開發模型
9、有效工具二:思維導圖
10、有效工具三:金字塔原理
11、課程設計五線譜
12、明線、暗線、輔助線的設計
13、課程線的設計
四、課程文件制作
1、課程授課計劃編寫(教案)
2、PPT文件制作
3、講師手冊編寫
4、學員手冊編寫
5、考試題(ti)目編輯(ji)
五、培訓課程的評估
1、為什么要進行培訓評估
2、為什么培訓會沒有效果
3、培訓評估的內容是什么
4、何時進行培訓評估
5、培訓評估的種類
6、如何進行培訓評估
7、培訓師常用的評估方法
8、培訓結束后的行動指引編寫
現場演(yan)練:培(pei)訓(xun)師常用(yong)的評估方(fang)法
六、教練技術理論
1、教練技術的對象是人,是人的心態與信念
2、人面對改變有兩個模式
3、教練什么時候與采取什么方式
4、人的表現=潛能-干擾
5、人是有改變的能力,會為自己作最好的選擇
6、 教練步驟:厘清目標--->反映真相--->心態遷善--->行動計劃
現(xian)場演練:教練技(ji)術的運用
七、教練的四大技巧
1、聆聽的技巧
2、發問的技巧
3、區分的技巧
4、回應的技巧
現(xian)場演練:教練與學(xue)員的對話
內部培訓師實戰進階培訓
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