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管理者的高效溝通與執行力培訓

課程背景：
*metlife總裁曾說過：“如果你必須將metliefe管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”
企業做大源于戰略，做強卻源于執行。*《財富》披露：75%CEO的失敗原因在戰略執行，有效策劃得到有效執行的戰略還不到10%，72%的CEO認為執行戰略比制定一個好的戰略更難。
在中國，企事業只有3%具有較好的執行力，有97%左右的企事業單位處于執行不力和執行不到位的狀態，尤其是目前保險行業面臨市場的不確定性，要積極的轉型升級，而高質量的執行力，就成了核心，才能夠為企業贏得先機。
本課程旨在引導學員走出管理執行黑洞，掌握實用的管理執行策略；幫助學員提升溝通策略，運用溝通藝術引導個性，創造多贏溝通效果；全方位打造高效團隊，為企業增加收益。
課程收益：
.明確團隊管理者的角色與職責，掌握有效的團隊管理技能和方法；
.掌握團隊溝通策略，創造多贏溝通效果，增強團隊協作精神；
.清晰團隊執行不力的病因所在，找到問題解決的核心;
.運用執行不折不扣的拿到成果，徹底通曉執行到位的實操之法;
.強大團(tuan)隊執行力(li)的提升策略，打造將決策轉化為(wei)成果的能力(li)。

課程大綱/要點：
第一部分：高效團隊的要素
1、 我們為什么需要團隊？
2、 互動：高效團隊與低績效團隊的特征表現
3、 高績效(xiao)團隊的(de)七大要(yao)素

第二部分：知人知心的溝通技巧
1、如何與上級溝通？
為什么要帶著答案去請示？
為什么要突出重點匯報進展？
如何給上司提建議？
如果自己被上級批評了怎么辦？
研討：上級需要什么特質的下屬？
2、如何與平級溝通？
橫向協作有哪些難點？
同級需要什么？
如何與不喜歡的人合作？
如何減少內耗獲取信任？
如何建立良好人際？
案例：平級部門溝通(tong)十法(fa)

3、如何與下級溝通？
下級需要什么？
如何淡化強制性下達指令？
如何鼓勵下級表達聽取匯報？
如何給下級布置任務？
如何推動下屬的工作？
如何對下屬進行批評（負激勵）？
如何對下屬進行正激勵？
思考：是否把培育下屬納入工作范疇？
在下屬面前你發揮多少影響力？
【覺(jue)察自我】榮格(ge)4p性格(ge)分析與溝通工具

第三部分 高效執行必備認知
1、盡力而為與全力以赴有什么不同？
2、什么是結果？結果與任務有什么不同？
【自我學習】請給我結果
3、為什么許多人認為完成了任務就是提交了結果？
4、多數人都不會承認工作沒做好是自己的問題，為什么？
5、如何解決文化認同問題，基層應該發揮什么作用？
案例分析：表面責任者與真正負責者的不同

第四部分：基層高效執行的策略與技巧
1、基層執行應發揮的兩大關鍵作用
2、會帶人就能提升執行力
.不懂帶人，你就自己干到老
.別再講大道理啦，沒人聽你的
.帶人前，別忘考察人
.制定出合理的人才計劃
.將合適的人放在合適的位置
3、會激勵就能提升執行力
.人性的假設
.有效地激勵他人
.激勵給員工精神和物資上的滿足
.*激勵的組合
.*激勵的典范
.成功激勵的28條經驗
.案例分享：快遞*王衛(wei)談(tan)激勵

4、會分派工作任務就能提升執行力
.將正確的事情做正確
.布置各項工作的技巧
.層層布置不要越級
.學會聽取工作匯報
.學會總結工作經驗
.讓員工按照期望完成任務
案例分享：香港首富李嘉誠談如何分派工作
5、會過程管理就能提升執行力
.明確執行的目標與指令
.制定切實可行的行動計劃
.建立執行標準并優化執行流程
.明確執行者及其職責
.加強指揮、指導與控制
.協調執行過程中的各種問題
.不(bu)斷跟進、檢(jian)查和監督

管理者的高效溝通與執行力培訓