中層制勝——連鎖中層干部管理技能提升
講師：賀(he)文(wen)靜(jing) 瀏覽次數：2550
課程描述INTRODUCTION
連(lian)鎖中層干部管理技能提升(sheng)培訓(xun)
培訓講師：賀文靜
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
連鎖中層干部管理技能提升培訓
【課程收(shou)益(yi)】
1、幫(bang)助中層(ceng)干(gan)部梳理自我角色(se)定位
2、確切(qie)了解作為部門主(zhu)管所(suo)應具備的素質
3、提供(gong)中層管理者(zhe)有效管理的思路與方法
4、掌(zhang)握與(yu)上司溝(gou)通、與(yu)同級溝(gou)通、與(yu)下屬溝(gou)通的方法與(yu)技(ji)巧
5、學(xue)會樹立(li)自己(ji)的威信(xin)以及(ji)如何授權
6、培養(yang)中層干(gan)部(bu)的執(zhi)行能力
【課程(cheng)大綱】
第一部(bu)分知(zhi)己(ji)者(zhe)明(ming)——中層干(gan)部(bu)的自我(wo)認(ren)知(zhi)與角(jiao)色定位
1、中層領導(dao)的角色轉(zhuan)換——由戰斗員到指揮員
(1)三承(cheng)三啟(qi)：承(cheng)上啟(qi)下、承(cheng)前(qian)啟(qi)后(hou)、承(cheng)點(dian)啟(qi)面
(2)專業帶頭人
(3)業務技(ji)能輔(fu)導者
(4)下屬(shu)心態建設者
(5)下屬行(xing)為監控(kong)者(zhe)
(6)部門項目發展的策略建議者
2、中層領導的氣質特征
3、中層領導者必須要有的意(yi)識
4、基本技能修煉
5、贏(ying)在中(zhong)(zhong)層(ceng)關鍵(jian)在于中(zhong)(zhong)層(ceng)管理者(zhe)的執行能力
6、成(cheng)功的中(zhong)層管(guan)理者的標準
7、既要(yao)(yao)留下(xia)情也要(yao)(yao)留下(xia)威——威信建(jian)立的(de)重要(yao)(yao)性
第(di)二部分中層干(gan)部的權力運用技巧
1、權有權道(dao)——中(zhong)層(ceng)管理者的權力運用
層次管理(li)與有(you)限(xian)交(jiao)叉的原(yuan)則
沒有權力要想(xiang)辦法借
借權要有(you)勇(yong)有(you)謀
自己份內的事不(bu)能(neng)讓下(xia)屬去(qu)做
掌握運權的最高境界(jie)
2、用好手中的(de)權力(li)，獲(huo)得更高的(de)業績
權力的作用就看領導怎么用
權力使用講技巧
濫(lan)用權(quan)力造成(cheng)的后果
3、有效授權(quan)，事半功(gong)倍
授(shou)權的原則
授權(quan)的(de)方法
授權效果要好，細節處理很重要
權責對(dui)等——授權要防止(zhi)失控
4、大膽授(shou)權(quan)，有效控權(quan)
對(dui)下屬越權行為的控制
減少(shao)下屬因為制空權的抵觸
有(you)效制空權來源(yuan)于(yu)流程(cheng)的(de)規范
控權的(de)藝術(shu)體(ti)現管(guan)理的(de)實力
第三部分(fen)管人管心的領導藝術
1、中層管理(li)者的(de)用人之(zhi)道
慧(hui)眼識英才——做對事之前先要找對人
考查(cha)下(xia)屬的方法
選才(cai)的誤區要(yao)避免(mian)
2、用好人是管理的(de)目標
能(neng)崗(gang)相配，人盡(jin)其能(neng)
不(bu)同(tong)用人時機的選(xuan)擇往(wang)往(wang)得到完全不(bu)同(tong)的結果
3、讓人才(cai)發(fa)揮*的作用
量才使用
專(zhuan)才的使用
哪些人不(bu)宜(yi)提拔
4、中層(ceng)管(guan)理者的(de)育人方略
制定下屬員(yuan)工的(de)培訓計劃
做好新(xin)員工的(de)崗前培(pei)訓
培養(yang)員工的創造(zao)力
創造成才的環境
5、良好的團隊氛圍是(shi)留任員工的法寶
發揮團隊(dui)的優(you)勢(shi)
設(she)定(ding)團隊(dui)目(mu)(mu)標，用目(mu)(mu)標管理團隊(dui)
引導團(tuan)隊合作的態度
培養(yang)團隊的自(zi)尊與自(zi)強
第四部(bu)分(fen)中層(ceng)干部(bu)沖突(tu)解(jie)決(jue)之(zhi)道(dao)
1、內部的解難(nan)之道
如何(he)向下(xia)屬分配工作
如(ru)何處理(li)害(hai)群之馬
如(ru)何面對團隊老化現象
如(ru)何對待新來的上(shang)級
如何解決(jue)危(wei)機
2、從容(rong)應對管理難題
對(dui)待不服從(cong)命令下(xia)屬的技巧(qiao)
管理恃(shi)才(cai)傲物(wu)的(de)下屬
管理下屬不規范行(xing)為
避免強迫命(ming)令產生的(de)逆反
管(guan)理好“老上級”
3、處理矛(mao)盾沖突的藝術
沒有沖突(tu)的組織是(shi)沒有活力的組織
沖突有時(shi)比一致更(geng)可(ke)靠
巧妙處理上級(ji)領導間的矛盾
把握和快速解決(jue)與同級同事之間(jian)的矛盾(dun)
化解(jie)下(xia)屬(shu)及團隊(dui)的沖突
第五(wu)部分(fen)激(ji)勵(li)產(chan)生高效生產(chan)力
1、激(ji)勵是一項重要且不可或缺的(de)管理手段
激(ji)勵下屬(shu)的原則
激勵應該(gai)這樣做——激勵的方法(fa)千(qian)千(qian)萬
獎要獎得心動(dong)，罰(fa)要罰(fa)得心痛
2、激(ji)(ji)勵(li)(li)從心出發——情感激(ji)(ji)勵(li)(li)的藝術
建立情感賬戶，收獲豐厚回報
情(qing)感(gan)激勵的根本(ben)建立在真誠
3、細節決定成(cheng)敗——激勵無(wu)小(xiao)事
需要是員工積極性的基礎
讓員工看到希望
給員工(gong)發揮實力的機會(hui)
良性競爭是員工動力的重要來(lai)源
4、這樣激勵措施適得其反
第六部分中層干部的有效溝通(tong)
1、溝通(tong)的效果在于事先(xian)的準(zhun)備(bei)
溝通的禁忌
溝通中(zhong)的態度
成功溝通的準備
2、與上級的溝(gou)通藝(yi)術
思維要(yao)與領導同步
了解上司的真正期望
讓(rang)上級領導(dao)滿意(yi)的(de)匯報(bao)方法
3、與同級的溝通相(xiang)處之道
水平溝通為什么總是這(zhe)么難？
水平溝(gou)通要換位思考
注意(yi)溝通細節(jie)
4、與下級的(de)溝通(tong)藝術
有哪些(xie)內容(rong)需要(yao)和下級溝(gou)通(tong)？
與(yu)下級溝通掌握火候
批評下屬的(de)藝術
創造與(yu)下(xia)屬談話(hua)的(de)和諧氣(qi)氛
連鎖中層干部管理技能提升培訓
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 賀文靜
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