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銀行創新思維培訓

【課程對象】  
農商行省聯社副科級以上干部
農商行省聯(lian)社縣級法人機構領導班子(zi)成員副職

【課程背景】
1、聯社副科級以上干部、縣級法人機構領導班子成員副職，是承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達、工作推進和績效達成，他們都扮演著決策單位與作業核心單位的重要信息傳達者、轉換者、聯絡人、確認者的角色，然而，銀行所期待的優良創新思維和管理能力并非天生的，而是要經過不斷地學習與啟發才能具備。在充滿沖擊與變革的經營環境里，創新思維日益具有決定性的影響，將是銀行追求成長的重要課題；
2、創新已成為銀行變革與發展的關鍵因素，競爭環境倒逼銀行干部成為銀行業務創新與管理創新的主力；銀行干部處在管理、營銷和風險控制的前沿，始終對全行的利潤貢獻產生直接的影響，其創新思維、創新能力，將很大程度影響銀行的發展方向和發展速度，提高銀行的創新思維能力，實際就是提高銀行的競爭力；
3、另一方面，在新形勢下，銀行創新層面面臨更大挑戰；無論多么輝煌的歷史、無論多么雄厚的資本、無論多么強大的實力，沒有創新，最終歸零，銀行管理經驗反復證明：不創新，就死亡；
4、在銀行快速擴張的今天，新提拔的干部尚缺系統訓練，比較資深的干部也存在一些問題，普遍需要訓練創新思維能力。銀行希望通過講述創新的基本原則，讓管理人員，能從全局的高度，看待創新并拓展思維；希望能從前瞻的角度出發，提高創新能力，全面提升銀行管理者素質，提升績效水平；
5、本課程(cheng)的(de)重點是創(chuang)新理(li)念更新，緊扣(kou)銀行業管理(li)現(xian)狀，針(zhen)對學習(xi)特性，重點訓(xun)練創(chuang)新系列工具(ju)、思維(wei)提升技巧，輔助傳授創(chuang)新理(li)論(lun)；授課方式(shi)(shi)系多種(zhong)形式(shi)(shi)結合(he)，既有(you)理(li)論(lun)式(shi)(shi)的(de)講授，又有(you)互動、情景式(shi)(shi)的(de)訓(xun)練，注重受訓(xun)人員的(de)體驗感悟及參(can)與，通過各種(zhong)實際案例及創(chuang)新游(you)戲等方式(shi)(shi)，充(chong)分調動參(can)訓(xun)人員的(de)培訓(xun)激情。

【課程目標】
.通過游戲和角色扮演，轉變金融發展觀念、觸發自主創新動機、激活競爭意識
.結合案例，有針對性地訓練銀行業務創新與管理創新的具體路徑和具體做法
.現場演練，聚焦流程創新、用人創新與工作方式方法創新；拓展視野，訓練銀行產品創新、服務創新和管理創新的新做法
.Workshop工作坊：《SPACE：銀行創新戰略地位態勢與行動評估》；《銀行網點特色創新與主題銀行創新》；《銀行創新行動方案》
.引導(dao)學員學以致用，增強(qiang)追求(qiu)卓(zhuo)越(yue)的(de)能(neng)力(li)(li)和快速反(fan)應能(neng)力(li)(li)，全面提升銀行競爭力(li)(li)；幫助學員開闊視野，成功跨越(yue)戰略轉折點

【課程時間】2天
【課程形式】公開課、總裁班、內訓
. 工作坊.案例分析.小組討論.講授.游戲
. 練習  .角(jiao)色扮演.教練式、互動(dong)式教學  . 視頻(pin)

【課程大綱】
一、銀行創新環境分析
1、【案例分析】銀行創新趨勢
. 銀行互聯網化：建行案例分析/交行案例分析
. 銀行互聯網化：模式/經驗教訓/趨勢
2、【小組競技】變化中的銀行
. 競爭五力模型與奔騰年代
3、【案例分析】就這樣被互聯網銀行顛覆？
. 80/20法則與2/80法則
. 數字技術優化
4、【小組競技】銀行超越客戶期望的12種方式
5、【案例分析】社會化營銷模式創新
.工行案例與南京銀行案例
6、【小組(zu)討論】金融(rong)創新的本質

二、創新方向選擇技術
1、【案例分析】創新戰略選擇技術與分歧
2、【WorkShop工作坊】
. 《SPACE：銀行創新戰略地位態勢與行動評估》
3、工作坊成(cheng)果點評

三、銀行創新三步曲：品牌創新.產品創新.服務創新
0、【小組討論】10家銀行創新經營實踐
  . 南粵銀行案例
. 零售銀行差異化創新模式
.《10家銀行創新經營實踐》導讀
A、品牌創新
1、【小組討論】廣發銀行品牌創新收益
2、【演練】銀行品牌創新的2個訣竅
B、產品創新
1、【案例分析】華潤銀行供應鏈金融產品創新案例分析
2、【案例分析】華潤銀行投行產品設計創新案例
3、【小組討論】銀行創新產品設計的3個步驟
C、服務創新
1、【小組討論】如何組合產品形成創新服務？
. 招商銀行金融計劃服務案例
2、【案例分析】特色化差異化服務
. 廈門分行案例(li)分析

四、銀行創新路徑
1、【案例分析】系統的創新方法
  . 創新過程與創新方程式
2、【團隊演練】創新原理圖
3、【案例分析】創新思維導圖
4、【小組討論】創新雷達圖
5、【小組討論】創新策略曲線圖
6、【小(xiao)組(zu)競技】網點特色創新與(yu)銀行主題創新

五、創新力提升訓練與銀行管理創新
1、【現場測試】《創新能力快速測試》
2、【小組討論】創新擴散模型
3、【案例分析】創新保護機制
4、【案例分析】創新六大驗收標準
5、銀行管理創新內部研討會與【創新實操輔導訓練】
. 【小組討論】整合組織七個關鍵步驟
. 運營管理創新、供應鏈管理與物流優化
. 質量控制：對ISO/SOP的反思
. 互聯網金融背景下電子銀行創新
. 營銷創新指引：RFM/三維模型
6、【Workshop工作坊】《銀行創新行動方案》
. 行動方(fang)案點(dian)評

六、跨越轉折 創新里程
1、【小組討論】銀行變革創新
. 西海岸銀行案例討論：老革命遇到新問題，如何創新？
2、【角色扮演】創新與激勵
  . 什么是最有效的激勵方式？
3、【小組競技】如何成功跨越轉折點？
要點回顧 | 問題答疑

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