結構性思維課程
講(jiang)師(shi)：孫衛華(hua) 瀏(liu)覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
結(jie)構性(xing)思維(wei)課程培(pei)訓
培訓講師：孫衛華
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構性思維課程培訓
【課程背景】：
您在工(gong)作中是否遇(yu)到過如下場(chang)景？
（1）您的下屬(shu)和你(ni)匯報了10分(fen)鐘的工作，但是您仍(reng)沒搞(gao)清楚他的問題究竟在哪里？他到(dao)底需要(yao)你(ni)提(ti)供哪些幫助？
（2）在(zai)電梯里遇(yu)到(dao)了(le)公司高管，他(ta)隨口(kou)問了(le)你(ni)一句：“最近(jin)手(shou)頭上的(de)(de)項目進展如(ru)(ru)何？”短短幾十(shi)秒(miao)，實在(zai)不知道如(ru)(ru)何把目前的(de)(de)工作說清楚！
（3）下屬為(wei)見客(ke)戶(hu)(hu)做了幾十頁PPT，信息量豐富但(dan)是客(ke)戶(hu)(hu)卻一片茫然，你該如(ru)何指導他修(xiu)改PPT？
沒有要點、雜亂無(wu)章(zhang)的(de)(de)(de)思(si)路往(wang)往(wang)都缺乏說服力，甚至(zhi)會降低組織運營的(de)(de)(de)效率。上(shang)述情景當中，如果當事人可以熟練運用結(jie)構(gou)化(hua)思(si)維(wei)，上(shang)述問題就可以迎(ying)刃而(er)解。可見(jian)，結(jie)構(gou)性思(si)維(wei)對于一個職業(ye)人來說是最基礎的(de)(de)(de)管理溝通技能。而(er)這一思(si)維(wei)模式(shi)是由世界最著名的(de)(de)(de)咨(zi)詢公司麥肯錫提(ti)出，該公司運用其(qi)著名的(de)(de)(de)咨(zi)詢思(si)路--結(jie)構(gou)化(hua)幫助客(ke)戶解決(jue)了許多重大問題。
結構化(hua)是職業管(guan)理當(dang)中思維(wei)的(de)(de)最(zui)基本的(de)(de)方(fang)式(shi)，這是我們在(zai)溝通中需要運用的(de)(de)最(zui)基本的(de)(de)思維(wei)方(fang)式(shi)之(zhi)一(yi)，它(ta)可以(yi)用在(zai)我們與他(ta)人交(jiao)流、思考問題、寫作、解決(jue)問題的(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。
金(jin)(jin)字塔(ta)(ta)的(de)(de)神奇(qi)并(bing)不(bu)在(zai)(zai)構(gou)(gou)造金(jin)(jin)字塔(ta)(ta)的(de)(de)材(cai)料有什么與眾不(bu)同(tong)，而在(zai)(zai)于(yu)其建造的(de)(de)結構(gou)(gou)非常特殊。思(si)(si)維中也有像金(jin)(jin)字塔(ta)(ta)這樣的(de)(de)特殊結構(gou)(gou)--由一(yi)(yi)個(ge)(ge)總(zong)的(de)(de)思(si)(si)想統(tong)領多(duo)組思(si)(si)想。在(zai)(zai)這種金(jin)(jin)字塔(ta)(ta)結構(gou)(gou)中，思(si)(si)想之間的(de)(de)聯(lian)系方(fang)式可以(yi)(yi)是(shi)縱(zong)向的(de)(de)--即(ji)任(ren)何一(yi)(yi)個(ge)(ge)層(ceng)次的(de)(de)思(si)(si)想都是(shi)對其下(xia)面一(yi)(yi)個(ge)(ge)層(ceng)次上的(de)(de)思(si)(si)想的(de)(de)總(zong)結；也可以(yi)(yi)是(shi)橫向的(de)(de)--即(ji)多(duo)個(ge)(ge)思(si)(si)想因共同(tong)組成一(yi)(yi)個(ge)(ge)邏輯推(tui)斷式，而被并(bing)列組織在(zai)(zai)一(yi)(yi)起。
本課程(cheng)的(de)原理來(lai)源于芭芭拉(la).明托女士(shi)的(de)經(jing)典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維(wei)的(de)結構(gou)性特點，強(qiang)化學員(yuan)思考(kao)時的(de)邏輯思維(wei)方式(shi)，提高學員(yuan)表達與思考(kao)的(de)能力(li)。基于此，它受(shou)到全球眾(zhong)多(duo)跨國公司的(de)推崇，目前正在或已(yi)經(jing)成為(wei)國內大型企業寫(xie)作的(de)第一(yi)標(biao)準和語言(yan)平臺。
【課程(cheng)特色】：
.專業魅(mei)力的表達技巧，使課程更具啟(qi)發(fa)性。
.課程內容架(jia)構清晰，內容組織(zhi)張弛有度(du)。
.理(li)論與(yu)實務(wu)兼具, 使學習極(ji)具系統性。
.通過案例解說，讓學(xue)員感悟更深(shen)刻。
.在實際(ji)互(hu)動演(yan)練中(zhong)得到隨學即用的效果。
【課程目標】：
.提升(sheng)員工的思維(wei)能力：學會思考
.掌握向上溝通(tong)的方(fang)法、技巧與(yu)(yu)邏輯，簡明高效的進行(xing)匯報與(yu)(yu)溝通(tong)
.建(jian)立統(tong)一的(de)(de)思(si)維和溝通(tong)體(ti)系(xi)，打造共同的(de)(de)思(si)維和語言平臺
.掌握問題分析與解(jie)決的流程與相關工(gong)具(ju)模型
.科(ke)學的分(fen)析問題與解決，有效達成工(gong)作績(ji)效與目(mu)標
【課程時長】：1天（6課時）
【課程大綱(gang)】：
第一部分 構建結構性思維
單元一、構建(jian)結構性思維的四大原(yuan)則
1.要點(dian)先行
2.上下對應
3.分類清楚
4.邏輯排(pai)序
課(ke)堂互(hu)動：如何邏(luo)輯嚴謹結構清晰(xi)的(de)進行向上(shang)溝通
單元二、結(jie)構性思維的縱(zong)向結(jie)構
1.從上到下(xia)：提(ti)問(wen)回答(da)
.深度：問到*子層面
.寬度(du)：主題(ti)中的每一個關鍵詞都要涉及
2.從下到上：概括總結(jie)
案例互動：如何有效的讓(rang)自己的方案通過領導(dao)者的質詢？
單元(yuan)三、結(jie)(jie)構性思維的橫向結(jie)(jie)構：
1.如(ru)何(he)說服與匯報(bao)--演(yan)繹
.演繹的2種形式：標準式 常用式
.演(yan)繹(yi)思維的運用
.說服的4大(da)步(bu)驟：設(she)定(ding)(ding)場景-》確定(ding)(ding)主題-》設(she)定(ding)(ding)問題-》回答(da)疑問
.如何說服與匯報--歸納
.歸(gui)納思維的運用
.歸納的3大步驟：列出(chu)重點(dian)-》尋找共(gong)性-》得(de)出(chu)結論
2、排序方法(fa)
用合理(li)的方式提出要(yao)點(dian)
.時間順序
.結構順序
.重要性順序
分類(lei)標準：
MECE原則：相(xiang)互獨立 完全窮盡
單元四(si)、序言結構--完美表(biao)達的(de)大門(men)
1.序(xu)言的(de)基本要素(su)
.背景
.沖突(tu)
.疑問
.解答
2.常見的序(xu)言結構
.標準式：情境-》沖突-》解決方案
.開門見(jian)山式：解決方案-》情境-》沖突
.突(tu)出憂慮式(shi)：沖突(tu)-》情境(jing)-》解(jie)決(jue)方案
.突出信心式：疑問-》情境(jing)-》沖突-》解(jie)決方案
課堂互(hu)動：根據(ju)一定(ding)情境(jing)選擇開篇(pian)方(fang)式(shi)
第二部分 結構性的問題分析(xi)與解(jie)決
單元(yuan)一、建(jian)立清晰良好的解決問題的思(si)維與意識
1.什么是問題意識
2.問題(ti)的核心(xin)本質
3.問(wen)題出現的(de)基(ji)本類型
4.問(wen)題(ti)分析與解(jie)決的結(jie)構模式：發(fa)現問(wen)題(ti)-鎖定問(wen)題(ti)-分析問(wen)題(ti)-解(jie)決問(wen)題(ti)
課堂活動：提出(chu)有效(xiao)的(de)問題
單元二、情(qing)景(jing)分析(xi)：鎖(suo)定核心所在(zai)
1.對(dui)問(wen)題(ti)進行陳(chen)述，對(dui)問(wen)題(ti)取(qu)得清(qing)晰的理解
2.牛(niu)眼(yan)法(fa)從大角(jiao)度、多(duo)層次的(de)分(fen)析中發現(xian)關鍵的(de)問題
3.清(qing)晰(xi)界定(ding)問題的(de)層次
4.專注(zhu)問題關鍵(jian)點，鎖定核心問題
5.描述通過解決問題(ti)所能達到的“期(qi)望(wang)狀況”
工(gong)具(ju)演練：問題狀況情景分(fen)析表
單元三、系統性(xing)原因(yin)分(fen)析(xi)
1.分析(xi)根源：確定是哪個或哪些數據使我們能(neng)夠分析(xi)問題(ti)的(de)原因
2.專家法與試錯法-多(duo)維角度來找到問(wen)題(ti)所在(zai)
3.比較法-幫您用最短的(de)時間和*的(de)成本(ben)找出最可能的(de)原因與機會
4.實用(yong)工具(ju)：5WHY法的工具(ju)介紹(shao)與(yu)使用(yong)邊界
5.實用工具(ju)：fishbone diagram的(de)兩(liang)種思維繪制，找(zhao)到問題所在
案例(li)示(shi)范(fan)講解/案例(li)分析與練習
單元四、解決(jue)方案(an)與決(jue)策分析
1.策略產生的(de)三(san)大方式
2.如何有效(xiao)的選擇(ze)解決(jue)(jue)方(fang)案（決(jue)(jue)策模式）
工(gong)具展示：盈利(li)矩陣(zhen)與二(er)維決策表
結構性思維課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233428.html
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