心理減壓：中國特色的職場情緒生態大解密系列
講師：鐘震玲 瀏覽次(ci)數：2578
課程描述(shu)INTRODUCTION
心理減壓培訓
培訓講師：鐘震玲
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
心理減壓培訓
【課程大綱】
一、互聯網(wang)時代(dai)危(wei)機與壓力(li)源分析(xi)
群策群力(li)：我所面(mian)臨的(de)壓力(li)源/應對方式/應對方式的(de)優勢與(yu)局限(xian)
1、心(xin)理健(jian)康根(gen)據地：全我模型(xing)
（1）真實我(wo)模型(xing)分析(xi)：被遺(yi)忘的(de)(de)能量（童(tong)年的(de)(de)影響力量）
（2）理想我模(mo)型分析(xi)：爬(pa)錯墻(qiang)與無力感(gan)
（3）現實(shi)我模型(xing)分析：卡在中間的尷尬
（4）三者(zhe)關系(xi):心理劇讓我們看到內(nei)在(zai)的圖像(xiang)
2、自恨的結(jie)果：身體/心理(li)/關(guan)系
（1）身(shen)體方面(mian)：緊張(zhang)/僵硬(ying)/繃緊與各種癥狀(繪(hui)畫(hua))
（2）心理(li)方面(mian)：憤怒(nu)/恐懼/焦慮與冰山(shan)原理(li)
（3）關系方面：競爭性(xing)還是(shi)合(he)作性(xing)
情景體(ti)驗(yan)：運用心(xin)(xin)理(li)劇進(jin)行現場(chang)體(ti)驗(yan)，感受壓(ya)力在身體(ti)，心(xin)(xin)理(li)和關系上的(de)反(fan)應(ying)。
繪畫體驗：通過自我畫像體驗自己的壓(ya)力源頭？
群策群力：根據全我(wo)模式型、身心關系如何自己的關系花園？
二、基(ji)于(yu)感(gan)官體驗如何與職場壓力共舞
1、自我疼(teng)惜：1B5A體(ti)驗模式(shi)
（1）呼吸B（Breath）：重(zhong)新感覺身體
（2）覺察A（Awareness）：回到自我中心點
（3）承認(ren)A（Acknowledgement）：身心一致，降低內耗
（4）接受A（Acceptance）：放下抵抗的能量
（5）行動A（Action）：外化你的內(nei)心世界
（6）欣賞A（Appreciate）：給自(zi)己點贊
情景體(ti)驗：如何應用(yong)1B5A模式進行(xing)壓力化解開始行(xing)動？
2、支持(chi)他人：對其他人的心理健康狀況保(bao)持(chi)敏感
（1）心情地圖的描繪
個案(an)分析：心理危機的意(yi)識、初步評(ping)估(gu)與(yu)跟進
（2）防御機制(zhi)的方(fang)式(shi)與等(deng)級(ji)
（3）自殺(sha)傾向的(de)關注與(yu)及時(shi)處理(li)
經(jing)驗分享：廣東移動客服(fu)中心(xin)吳*進行下屬心(xin)理(li)把控的黃金法則。
群策(ce)群力(li)：您的(de)心(xin)理健康如何(he)？主要表現在何(he)處？
三、如何(he)將(jiang)職場關(guan)系中的壓力轉化為支持
1、關系(xi)中壓力的(de)來(lai)源：浪漫期希望的(de)破滅
2、普遍性應對方式：升華、逃避、結束(shu)
3、轉化工具：溝通模式(shi)
（1）脈絡背景：受污染(ran)的關(guan)系
（2）五官(guan)信(xin)息：感官(guan)資訊的收集
（3）“真(zhen)實的我”解(jie)讀(du)：內心故事(shi)的版本
（4）感受(shou)：溫暖/靠近、冷/有(you)距離的感受(shou)
（5）意圖：溝通的(de)前提與(yu)目的(de)
（6）核對(dui)：轉(zhuan)化的關鍵，真誠的好奇心，放下對(dui)錯，只有(you)“同意”、“不同意”
（7）行動：深化關系的具體行為(wei)
情景體(ti)驗：如何通過溝通發現自(zi)己(ji)的問題？
工具應用：關系壓(ya)力轉化“三張表”，如何結合自己(ji)的情況進(jin)行(xing)轉化？
冥想體(ti)驗：我(wo)來(lai)自哪里？我(wo)現(xian)在怎么樣？我(wo)未來(lai)會怎么樣？
四、常見心(xin)理健康問題的處(chu)理與輔導
1、個別(bie)咨詢、輔導
2、團(tuan)體培訓
3、行為(wei)訓練
案例分析：聯想(xiang)(中國)公司EAP心理輔導培訓案例。
群(qun)(qun)策群(qun)(qun)力：明(ming)天的(de)道路——企(qi)業如(ru)何做(zuo)好EAP心理輔導？
4、員工心理輔導的常用方(fang)法
（1）減壓、放松，疏導情緒(xu)的技(ji)術
（2）教會員工(gong)人際(ji)溝通(tong)的技(ji)巧(qiao)
（3）如何巧妙化(hua)解(jie)員工(gong)的抱怨
（4）員工心理咨詢的訪談技術
（5）怎樣激發員工(gong)的工(gong)作(zuo)熱情
（6）如何幫(bang)助(zhu)員工處理好婚(hun)姻、子女(nv)教育等矛盾
5、員工心(xin)理輔導中溝通技(ji)巧
（1）溝通中遵循的6個(ge)原(yuan)則
（2）溝通中的(de)*心態
（3）溝通中(zhong)的引導技術
（4）溝(gou)通(tong)中的詢問(wen)技術(shu)
（5）溝(gou)通中的傾聽技(ji)術
（6）溝通中的回答技(ji)術
（7）溝通中的處理技術(shu)
行動學(xue)習(xi)：結合公司實際情(qing)況設計心(xin)理問題(ti)輔導場(chang)景，并進(jin)行現場(chang)輔導實操。
心理減壓培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233561.html
已開課(ke)時間Have start time
- 鐘震玲
[僅限會員]
壓力管理內訓
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張(zhang)必成
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 與壓力共舞，享幸福人生 曹文方
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯(hou)春梅(mei)
- 與情緒和平相處，和自己握手 曹文方
- 教師職業素養與師生有效溝通 江蓉(rong)來(lai)
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹(cao)文方
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉來(lai)
- 五維陽光心態與情緒管理 劉(liu)梅
- 職場壓力調節與情緒管理 田(tian)中(zhong)沛
- 心靈之盾：員工情緒調節秘法 江(jiang)蓉來
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧