課(ke)程描述INTRODUCTION
工作匯報的邏輯培訓
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報的邏輯培訓
課程對象
工作匯報中把握不住時機、說不到重點、邏輯不清的員工
課程收益:
1.解決工作匯報中常見的6大問題:散、偏、亂、空、假、淺。
2.與上司合作共贏的6大原則
3.做好自己工作的“五位法”
4.獲得上司信任的五個關鍵
5.工作匯報的8項注意
6.理清工作匯報思路的9個步驟
7.正確匯報工作的7個方法
8.有效溝通的3個內容、5個支點
9.通過匯報(bao),提(ti)升職場價(jia)值的(de)5大(da)步驟(zou)
課程大綱
第一講:認識上下級關系的邏輯
一、認識你的公司:公司為了什么而存在
1.明晰企業的組織架構
2.認識企業的團隊組成
3.洞察企業的故事和文化
小結:認識企業的最終目的
二、認識你的上司:解讀上級的角色、性格和職業態度
1.上司不是你選的,而是組織選的
2.了解上司處境的重要性
3.是你適應上司,不是讓上司適應你
4.解析上司的DISC人格特型
5.認識上司的5種角色
小結:了解(jie)上(shang)司對你的真正期望
第二講;建立和諧上下級關系的邏輯
一、步驟1 有原則地去工作:職場高手的6大原則
1.敬業原則:問問自己是否還能做得更好
2.服從原則:上級的信任從你服從的那一刻開始
3.請示原則:任何時候都不要剝奪上司決策的權力
4.互賴原則:優勢互補實現1+1> 2
5.功勞原則:通過5種剖析認識職場中的功勞
小結:把上司當成你“最重要的大客戶”
二、步驟2 做好自己的工作:做正確事情的“五位法”
1.定位:定位告訴你該做什么,不該做什么
2.到位:把工作做到上司滿意或者超出他的預期
3.補位:哪里需要你,你就在哪里
4.站位:你站在哪兒,就站好那班崗
5.換位:學會站在他人的角度思考問題
小結:“五位法”的本質是讓上司“放心”
三、步驟3 做好上司的工作:獲得上司信任的5個關鍵
1.“恭”無不克:用匯報的方式尊重上司
2.“能”者多勞:永遠比別人“多”一點
3.“術”有專攻:用專業引導上司
4.“忠”貞不二:用忠誠成就上司
5.“溝”通第一:用溝通認識上司
小(xiao)結:堅守原則和底線,獲取信任
第三講:上級要求的工作匯報邏輯
一、上級認可的標準
1.上級認可的“三不“標準
2.實現“三不”的原則
3.達成“三不”的方法
二、上司希望你如何匯報工作
1.主動匯報:不要等他問了你才說
2.準備充分:準備充分的材料和備選方案
3.效率第一:用最短的時間說出重點內容
4.結論先行:先說出結論,再闡述內容
5.中途匯報:讓上司隨時掌握你的動態
6.把握輕重:壞消息要早點說
7.掌握分寸:上司希望你不要擅自決策
8.不要越權:如何與上司的上司說話
小結:帶著(zhu)方案(an)來而不是帶著(zhu)問題(ti)來
第四講:正確匯報工作的邏輯
一、如何正確地匯報工作
1.建立機制:形成有效的工作匯報機制
2.理清思路:9個步驟理清匯報思路
3.突出重點:分清輕重緩急再匯報
4.簡明扼要:學會用三句話總結你要說的內容
5.數字說話:數字比簡單陳述概況更有說服力
6.洗耳恭聽:傾聽是技術也是藝術
7.復述要點:目的是“檢查”“補漏”“應變”和“建立良好氣氛”
小結(jie):把每(mei)一次匯報當成展示自己的機會 137
二、匯報中如何實現有效溝通
1.完整的溝通包含3個內容:發送、接收和反饋
2.建立“溝通—反饋”的良性循環
3.哪5個支點支撐起溝通?
4.如何選擇溝通的恰當時機?
5.如何高效地做出工作總結?
小(xiao)結:把溝(gou)通當作促進了解的契(qi)機(ji)
三、如何通過匯報工作,合理體現自我價值
1.第1步,改變觀點:管理不只是“自上而下”的
2.第2步,主導溝通:向上管理就是和上司“最完美溝通”
3.第3步,主動出牌:不要總等著你的上司先出牌
4.第4步,獲取認同:讓上司認同你設想的影響力法則
5.第5步,協助提升:向上管理的最高境界是實現你和上司的共同提升
小(xiao)結:你(ni)讓上司卓有成效(xiao),他也會回報你(ni)成效(xiao)
工作匯報的邏輯培訓
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