中層管理者的執行力領導藝術
講師(shi)：陳辟濠 瀏覽(lan)次(ci)數：2568
課程描述INTRODUCTION
管理者的執(zhi)行(xing)力領(ling)導藝術培(pei)訓(xun)
培訓講師：陳辟濠(hao)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者的執行力領導藝術培訓
課程(cheng)大綱
1.確定管理者(zhe)如何準(zhun)確、全(quan)面(mian)、深入(ru)理解并(bing)執行上司意圖
2.確(que)定管理者如何(he)準(zhun)確(que)、全面、深入轉達并(bing)貫徹上司意圖(tu)
3.確定管理者在與(yu)其下(xia)屬打交道時(shi)所采用(yong)的(de)某(mou)些特定行為
4.確定管理者在(zai)與其下屬打交道時需(xu)避免的某些特定行為
5.識(shi)別并演練決策(ce)的基本原理
6.掌(zhang)握優(you)先排序與委(wei)派授權(quan)技巧
7.理解并(bing)演練 “知行用(yong)訓(xun)評2+3”原則(ze)
8.學會并演練有效交流與溝通技能
9.作為教師/教練識(shi)別并回應(ying)下屬相應(ying)需求
10.識別并(bing)演練5項關(guan)鍵崗(gang)位領(ling)導職能
11.了(le)解領導的作(zuo)用和(he)職責(ze)并制定(ding)有效(xiao)行(xing)動計劃
第一節 領(ling)導VS管理
領導(dao)的含義:
1)名詞（Leaders）,領導人、領導者;
有兩類：
–居于領導(dao)職(zhi)位的(de)人
–并(bing)不居于領導(dao)地(di)位但對(dui)他(ta)人產(chan)生了影響力(li)的人。
2)動詞(Lead),指引(yin)、引(yin)導和(he)動員他人行(xing)為與思想的過程(cheng)。 但是,并(bing)非所有的管理者都能(neng)成為領(ling)導者。
3)什(shen)么叫執行力(Execution) ？
--綜合運用個人的知識、經驗(yan)、魅力(li)、影響力(li)及權(quan)力(li), 對(dui)團隊或組織進行(xing)有效管(guan)理(li)和指揮(hui)的技能和能力(li)。
領導的3大作用(yong)
1)協(xie)(xie)調作(zuo)用：思想認識上分歧(qi)、行動偏(pian)離(li)目標的現象(xiang)不可(ke)避免，因此需(xu)領導(dao)者協(xie)(xie)調人們的關(guan)系和(he)活動；
2)指(zhi)揮(hui)作用：領導者應通(tong)過引導、指(zhi)揮(hui)、指(zhi)導或先導活動，幫助(zhu)組織(zhi)成員*限度實現組織(zhi)目標(biao)；
3)激(ji)勵(li)作用(yong)：
成(cheng)(cheng)員個(ge)人目(mu)標(biao)與組(zu)織(zhi)目(mu)標(biao)不完(wan)全一致，領導(dao)活(huo)動(dong)的(de)目(mu)的(de)在于(yu)將其結(jie)合起(qi)來，調動(dong)組(zu)織(zhi)中每個(ge)成(cheng)(cheng)員的(de)積極性。
領導的(de)5大職(zhi)責(ze)
領導(dao)最重要的資質是做一(yi)名好教師。The most important qualification for a leader is to be a good teacher.（
1）塑造(zao)組織(zhi)文化(hua)（企(qi)業文化(hua)）
導向功能(neng)
約束功能
凝(ning)聚功能
激勵功能
輻射功能
（2）制定戰略規劃，推進組織長遠發展
（3）構造組織核心能力，保持競(jing)爭優勢
（4）進行(xing)管理創新，提高效率(lv)
（5）率領員工達(da)成組織(zhi)目標
什(shen)么是管理(li)?
1)管理(li)的目標(biao)就是使(shi)企業(ye)資源產(chan)生*的價值
2)管理就是運用人、財、物、情報(bao)等(deng)資源(yuan)，借助各種方式，達到目標。
3)確定(ding)目標(biao)，制定(ding)規則，讓別人做以達成目標(biao)。
什么(me)是有效(xiao)管理？
有效：指運用最妥當的(de)方(fang)法，充分發揮(hui)人力、物力、財(cai)力、情報等資源(yuan)達(da)到目標(biao)。
選擇(ze)方(fang)法，有效率地把事情做對（do thing right）
做對之前，先確定您(nin)做的是對的事(shi)情（do right thing）
管理(li)的目(mu)標在于滿足您的客(ke)戶（后手）及提(ti)升競(jing)爭優(you)勢。
經理VS領導
1)經理不(bu)是無事(shi)不(bu)通,一名經理不(bu)可能在(zai)任何(he)方(fang)面都比下屬(shu)強,這是正常現象。然而,一名好(hao)經理必須成為一名好(hao)領(ling)導(dao);
2)好領導意味(wei)著(zhu)你不(bu)必親自上場(chang)比賽,參加一(yi)線(xian)工作,但對一(yi)線(xian)情(qing)況(kuang)必定有(you)充分了解；
3)好領(ling)導(dao)意(yi)味著你(ni)的工作在于(yu)指揮別(bie)人,讓別(bie)人做(zuo)事；
4)好領導意味著(zhu)你有充(chong)分(fen)的經驗,可(ke)以教(jiao)給隊(dui)員許多(duo)不(bu)足的東西；
5)好領導意(yi)味著你(ni)的(de)任務是(shi)制定戰(zhan)略、戰(zhan)術,你(ni)必須花大量時(shi)間研究工作方案；
6)好領導(dao)意味著你(ni)承擔協調和(he)分工工作,給隊員(yuan)鼓氣(qi)；
7)好領導意味著一旦遇(yu)到(dao)失敗,你必須(xu)站出來(lai)主動承擔(dan)責任,而后(hou)當成功時,站在一旁祝賀；
8)好領導意(yi)味著(zhu)旁(pang)觀者清,有高人一等的洞察(cha)力,能(neng)在關鍵時刻指點迷(mi)津。
第二節 管理(li)者角色(se)與任(ren)務
1個目(mu)標(biao)
實現組織宣稱的目(mu)的
2個(ge)中心
1)任務中心
2)人員中心
3大任(ren)務
1)輔助業務→回答經營層的咨詢及對(dui)經營層提供建議
2)管理業務→充(chong)分利(li)用資源，達到工作關系的目標
3)實施業(ye)務(wu)→部下沒能力完成無(wu)法授權的工(gong)作
4項工作
1)環境的適應(ying)
2)工作的管理
3)人(ren)的管(guan)理
4)發(fa)揮領導力(li)
5大功能
1)計劃
2)組織
3)領導(dao)
4)控制
5)協調
第三節 管理者領導風格的(de)基本(ben)類型 & 要避免的(de)行(xing)為
誰需要領導?
1)注重于員工
2)給領(ling)導打分并說明(ming)理由
3)為員工制定制定有效的培(pei)養(yang)計劃
管理(li)者領導風(feng)格的基本類型(xing)
1)專(zhuan)制式(shi)(專(zhuan)權式(shi)或獨裁式(shi))特(te)點：
①個人獨(du)斷專行,組織決(jue)策完(wan)全由領(ling)導做出
②領導預先安排一切工作(zuo)內(nei)容、程序和方法,隊(dui)員只(zhi)能服從
③除工作命令外,從不把更多消息告訴隊員(yuan)(yuan),隊員(yuan)(yuan)沒(mei)有任何參加決策的機會(hui)
④主要靠行(xing)政命令、紀律約束等來(lai)維護(hu)領導權威
⑤領導(dao)與隊員保(bao)持(chi)相當的(de)心理距離。
2)民主式特(te)點：
①領(ling)導在決策前(qian)同隊(dui)員磋商
②分配(pei)工作時,盡量(liang)照顧(gu)到組(zu)織每個隊員的(de)能力、興趣和(he)愛好
③下屬有相當大的自由度
④主要(yao)運(yun)用(yong)個人的(de)權力(li)和(he)威(wei)信使人服(fu)從
⑤領導積極參加團(tuan)體活動(dong),與(yu)隊員(yuan)無心理(li)距(ju)離(li)
3)放(fang)任式特點(dian)：
極少(shao)運用權(quan)力影響下屬,給隊員以(yi)高度獨立(li)性,以(yi)至放任自流(liu)。
現代管理(li)者的角色
傳(chuan)統管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)VS現代管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)
領(ling)導要避免(mian)的行為
回想過去工作情景，你(ni)正在學習一種新技能，而你(ni)的(de)領(ling)導沒有給你(ni)所(suo)需(xu)的(de)幫助(zhu)…….
第四節 管理者5項關(guan)鍵崗位職能
1)知識(shi)(shi)/技能(neng)(neng)培(pei)養(yang)----------------------提供培(pei)訓(xun),重點(dian)是基(ji)本知識(shi)(shi)與技能(neng)(neng)
2)績效預(yu)期-------------------------------告訴員工工作任務及方法(fa)
3)績效支持------------------------------ 保(bao)持積極參與，繼續提供指(zhi)導
4)后續/不斷改進(包(bao)括反(fan)饋)------提供(gong)反(fan)饋,重點是任(ren)務(wu)和所需的糾(jiu)正措施
5)表彰--------------------------------------表彰完(wan)成的(de)具體任務,激勵小進步
演(yan)練活動
迷宮的(de)經驗教(jiao)訓
第(di)五(wu)節 做(zuo)一名下屬期待(dai)的管理者
優秀管理者的(de)適當(dang)行為和良好習慣(guan)
1)管理者不擺架子-Power distance
2)與員工討論公司發展-German style
3)討論和命(ming)令并重VS.CC
4)敢于批評
5)制度的公(gong)正比合理更(geng)重要
6)上級對(dui)下(xia)級要忠(zhong)心耿(geng)耿(geng)--Black behind
衡量領導(dao)者是(shi)否稱(cheng)職(zhi)和(he)才能大小的標志是(shi)績效
1)領導(dao)(dao)者最重(zhong)要的不是個人素質(zhi)和個人才能,而是將個人的領導(dao)(dao)素質(zhi)和領導(dao)(dao)才能轉化成績效的能力。
2)領(ling)導就是管理這種(zhong)觀點是不(bu)正確的(de),領(ling)導更注重與研究在目(mu)(mu)標既定(ding)的(de)條件下如何影響一個組織和群體的(de)成員(yuan)去實現目(mu)(mu)標的(de)過程(cheng)。
3)領導主要表現(xian)在與人相聯系的方(fang)面的特征上。有(you)效領導者的首要任(ren)務就(jiu)是設計和維持一個能(neng)夠有(you)助于下屬(shu)取得工(gong)作業績的工(gong)作環(huan)境。
4)The buck stops here!
權力可歸納為兩類
1)一類(lei)是制度權,即(ji)與職位有關的權力,不因任職者(zhe)的變(bian)(bian)動(dong)而變(bian)(bian)動(dong)；
2)另一(yi)類是(shi)于領導者個人有關(guan)的權力(li),通常是(shi)在組織成(cheng)員自愿接受的情況下產生的影響
權力(li)可(ke)以分為五種
1)合法權(quan)力(li)：指組織內各管理職(zhi)位所(suo)固有的法定的、正式的權(quan)力(li)；
2)獎(jiang)賞權力：通(tong)稱獎(jiang)勵權,指(zhi)提(ti)(ti)供(gong)獎(jiang)金(jin)、提(ti)(ti)薪(xin)、提(ti)(ti)職、表揚和其(qi)他(ta)任何令人愉(yu)悅東(dong)西的(de)權力；
3)強制(zhi)權(quan)力：亦稱懲罰權(quan)或處罰權(quan)，指施(shi)加扣(kou)發工(gong)資(zi)或獎金(jin),批評降職乃(nai)至開除等懲罰性(xing)措(cuo)施(shi)的權(quan)力；
4)專(zhuan)家權(quan)力(li)：專(zhuan)長權(quan),指由個人(ren)的特殊技(ji)能或某些專(zhuan)業知識而產生的權(quan)力(li)；
5)感召權(quan)力(li)：個(ge)人影響權(quan),是與(yu)個(ge)人品(pin)質,魅力(li),經(jing)歷(li),背景等相(xiang)關的(de)權(quan)力(li)。
權力的正(zheng)當使用
三(san)條原則：
1)慎重用權(quan)：絕(jue)不(bu)可濫用權(quan)力；確(que)實需要(yao)使用權(quan)力時(shi)，應當(dang)機立斷;
2)公正用(yong)權(quan)（最重要原(yuan)則）；
3)例(li)外(wai)處(chu)理(li)：領導者必(bi)須維護規章制度的(de)嚴肅性。為(wei)了得(de)到群眾的(de)信任、擁護和支持，進行例(li)外(wai)處(chu)理(li)，必(bi)須有充(chong)分(fen)的(de)正當理(li)由(you)，必(bi)須光明(ming)正大，并強化職工的(de)“期望行為(wei)”
做一名(ming)下屬(shu)期待的上司10訣巧
1)對(dui)于(yu)做(zuo)什么(me)、什么(me)時候要有清楚、明(ming)確的指示，明(ming)確崗(gang)位職責；
2)規章制度是(shi)公平、合(he)理、平等地適用于每個人；
3)每位下(xia)屬的工作(zuo)負擔(dan)都是合理的，上司需幫助他們排除工作(zuo)煩惱；
4)維護下屬、部門的利益，而(er)不是上司之私利；
5)信(xin)任下(xia)屬，愿(yuan)意傾聽他們(men)的心聲，對下(xia)屬有期望；
6)你是(shi)(shi)來工(gong)作并溶入團體中,而不是(shi)(shi)來當官并游離(li)于(yu)團體之(zhi)外；
7)提(ti)供培訓的(de)機會,學習提(ti)高(gao)；
8)有責任感、涵養(yang)功夫好；
9)辦事(shi)透(tou)明而不神秘,協調好(hao)人(ren)際關系,不隱瞞自己性(xing)格(ge)，敢承認錯誤；
10)自信、上進。
如果下(xia)屬當面怕,背后恨,則是有負下(xia)屬期望(wang)的上司。職位不是高(gao)人一等(deng)的理由。
第六節 優秀企業何(he)培養管理者
成功(gong)企業的十大行為特征(zheng)
1)誠(cheng)信為本(ben)
2)貼近顧客
3)自主創新
4)以人促產
5)價值驅(qu)動
6)不(bu)離本(ben)行
7)精兵簡政
8)寬(kuan)嚴并濟
9)崇尚行動
10)團隊合作
優秀(xiu)企(qi)業的成功案例(li)
A.中國家電*海(hai)爾的啟(qi)示(shi)
B.通用(yong)汽車有限(xian)公司的成功經驗
C.GE為(wei)什么是GE？因為(wei)GE有出(chu)色的(de)人才，出(chu)色的(de)人才從(cong)何而來？——克(ke)勞(lao)頓(dun)村(cun)GE發展管理(li)學院(yuan);
GE為什么是GE？因為GE有獨特(te)的(de)文化，獨特(te)的(de)文化從何(he)而來？——克勞頓村(cun)GE發展管理學院(yuan);
GE為(wei)什么是GE？因為(wei)GE有(you)韋(wei)爾奇(qi)，韋(wei)爾奇(qi)的影響從何而(er)來？——克勞頓(dun)村GE發(fa)展(zhan)管理(li)學院;
這里，克勞頓村GE發展管理學(xue)院院長(chang)告訴我們一(yi)(yi)個最坦白的(de)GE，一(yi)(yi)個最坦白的(de)GE經(jing)理人(ren)。
GE最擅長做的事情，這就是(shi)培養(yang)企(qi)業領導人。
第七節 優(you)秀(xiu)管理者的團隊(dui)溝通(tong)技能
如何與(yu)下屬建立良好(hao)的(de)溝通
1)與下屬建立良好溝通的(de)基本原則
2)與下屬建立良好的溝通10技巧
3)建設性地(di)表(biao)達(da)并尊重他人意見(Case study--企業溝通地(di)圖)
團(tuan)隊溝(gou)通實戰演練(lian)
1)用(yong)最少的時間完(wan)成(cheng)團隊設定的任務
2)最終(zhong)團隊整(zheng)體(ti)績效的考量根據
3)經(jing)驗教(jiao)訓與啟(qi)發
第八節 制定提升中層(ceng)管理者領(ling)導力的行動計劃(hua)
不(bu)要試圖(tu)一次完成所有(you)目標(biao)。你(ni)不(bu)可能(neng)在一個晚上(shang)就成為(wei)你(ni)想(xiang)要的(de)(de)狀況,也不(bu)可能(neng)在一個晚上(shang)就改變所有(you)的(de)(de)東西。將注意力(li)集中在那些對你(ni)和你(ni)的(de)(de)工(gong)作(zuo)最重(zhong)要的(de)(de)大類(lei)上(shang)。找到你(ni)在今后幾個星期里集中精力(li)要改進的(de)(de)項目,寫出行動計劃。
管理者的執行力領導藝術培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235317.html
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