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面授類課程(cheng)傳授技巧培訓

課程大綱
第一部分：準備課程
一、準備場地
1.明確場地需求
2.確定環境狀況
3.擺放桌椅、講臺、投影位置等
二、準備教輔工具
1.準備影音類
2.準備板書類
3.準備練習素材類
三、準備授課內容
1.厘清授課脈絡
2.試講
【工具(ju)/表單】課程準(zhun)備清單

第二部分：關鍵環節傳授技巧
一、有效的觀點表達
1.如何提煉獨特又有吸引力的觀點
2.如何為觀點搜集感性素材
3.如何將觀點轉化成一系列實際運用
4.如何進行觀點總結
【學員演練】3分鐘演講體驗第一輪——客戶服務實例
【講師點評】感性與理性兼備，動情在理如何分別實現
【學員演練】3分鐘演講體驗第二輪——企業文化提煉介紹
【講師點評】如何抓住內核，如何轉化外象
【工具學習】“三步一回頭”的觀點展開方法
二、精彩開場
1.培訓師最容易犯的五大開場陷阱
2.好開場的六項標準
【學員演練】3分鐘演講體驗第三輪——以自己的故事開場引入課題
【講師點評】基于授課對象的開場效果應對
【工具學(xue)習】五大經典(dian)開場方(fang)法(fa)

三、內容過渡
1.PPT頁面的講解技巧
2.PPT頁面之間的過度技巧
3.引導學員思路的技巧
4.穿插講解學員最喜歡聽的五種事
5.捉住關鍵問題點進行深刻闡述
【學員演練】3分鐘演講體驗第四輪——兩個隨機課題的轉換
【講師點評】如何尋找并設置前后內容的關聯
四、啟發性結尾
1.結束語四項標準
2.可能出現的“意外”結果
【學員演練】3分鐘演講體驗第五輪——緊急剎車3分鐘
【講師點評】如何快速總結
【工具學習】金字(zi)塔表(biao)達法的倒(dao)置應(ying)用

第二部分：關鍵教學法實施技巧
一、講解技巧
（一） 理解講解的核心要素
1.語言表達
2.手勢
3.站姿
4.表情
5.眼神
（二） 演練講解技巧
【練習1】小組內2分鐘講解練習
【練習2】選派代表2分鐘上臺展示，培(pei)訓師(shi)點(dian)評輔(fu)導

二、提問技巧
（一） 理解提問層次
1.信息性提問及示例
2.理解性提問及示例
3.應用性提問及示例
4.分析性提問及示例
5.評價性提問及示例
6.綜合性提問及示例
（二） 理解提問步驟
1.陳述問題
2.組織回答
3.點評答案
【練習1】小組內每人1分鐘提問練習
【練(lian)習2】選派代表1分(fen)鐘上臺展示(shi)，培訓師(shi)點評輔導

三、組織小組討論（案例分析）技巧
（一） 理解小組討論包含的場景
1.純粹問題性小組討論
2.影音類資料/文字類資料案例分析
（二） 理解組織小組討論的步驟
1.陳述背景信息
2.提出討論問題
3.監控小組討論
4.組織學員回答
5.分析案例材料
【練習1】小組內每人3分鐘小組討論練習
【練(lian)習2】選(xuan)派(pai)代表5分(fen)鐘(zhong)上臺展示，培訓師點(dian)評輔導

四、組織練習技巧
（一） 理解練習的類別
1.簡單的講練模式
2.角色扮演
3.情境模擬
（二） 理解組織練習的步驟
1.說明練習背景
2.組織學員準備
3.監控小組內練習過程
4.引導學員上臺（公眾性）展示
5.點評練習成果
【練習1】小組內每人3分鐘練習“組織練習”的過程
【練習2】選派代表5分鐘上臺展示，培訓(xun)師點(dian)評輔(fu)導(dao)

第三部分：綜合練習
1.各小組演示本組的課程片段（要求：時間為15分鐘/組；綜合應用所學的教學方式組織過程）
2.其余小組針對所演示的小組進行評價打分并給出相關意見和建議
3.講師根據各小(xiao)組的展(zhan)示(shi)進行(xing)點評

面授類課程傳(chuan)授技巧(qiao)培訓