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教練式員工輔導培訓課程

一、課程背景
隨著信息時代的來臨，知識型人才成為企業的未來。他們有更強的獨立意識，更多的選擇機會，管理者需要用新的思路來進行管理。《教練式員工輔導》通過培育和輔導員工，可以提高員工的知識和技能，培養員工的高度責任感、敬業精神和忠誠度，幫助他們走上正確的職業發展道路。
本課程(cheng)綜合應用心(xin)理(li)學、管理(li)學、教(jiao)練輔(fu)(fu)導(dao)的工(gong)具，結合情商測(ce)試，激(ji)發(fa)員工(gong)自(zi)我能(neng)量，可以為企(qi)(qi)業(ye)(ye)培養(yang)出大(da)量優秀員工(gong)，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)長遠發(fa)展做好人才儲備。作為一個追求效能(neng)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)，非常有必要通過教(jiao)練式輔(fu)(fu)導(dao)的方式，達成員工(gong)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)共同發(fa)展的目的！

二、課程目的：
.幫助輔導者了解自身角色定位，具備輔導所需要的心態和能力；
.掌握輔導員工的工具和方法，更有效的達到共同成長的目的；
.明了輔導的形式和內容，幫助新員工走上正確的職業發展通道；
.熟悉輔導員工的計劃和步驟，針對輔導對象進行有效輔導。
三、課程時間：兩天(12H)
四、課程形式：講解、案例、寓言、討論、分享、活動、點評(ping)、視頻、角(jiao)色扮(ban)演、實戰(zhan)模擬

五、課程大綱：
(一)教練式輔導解析
.輔導技術的形成與發展
.教練式輔導員的五大角色
.企業教練的核心原理
.教練式輔導的四個階段
.成為卓越教練的核心要素
.教練式輔導對企業提高績效的作用
.教練的5R模型
(二)輔導技巧之一：建立關系
.營造一個融洽的環境
.喬哈迪窗口象限
.人格特質測試
.思維模式與輔導藝術
.輔導員工的四(si)種形式

(三)輔導技巧之二：明確目標
.分配工作的方法和原則
.工作分配的三種方式
.明晰任務的目標；
.詢問工作狀況，制定輔導會談的目標；
.聚焦員工的個人目標
.制訂目標的SMART原則
(四)輔導技巧之三：積極傾聽
.傾聽的障礙
.傾聽的原則
.傾聽的五個層次
.傾聽的3F法則
.如何提問
.如何區分
.如何回應
.發掘后果

(五)輔導技巧之四：問責機制
.授權，啟發責任意識
.授權的原則
.確定授權范圍，從而設定“安全保障”
.授權的類型
.授權的七個步驟
.提供資源，重新聚焦
.與他人進行溝通
(六)輔導技巧之五：及時反饋
.客觀地反饋和積極地回應
.工作跟蹤的五大原則
.工作跟蹤的方法和步驟
.反饋的原則
.反饋應注意的問題
.培養員(yuan)工的(de)自我(wo)發現意識

教練式員工輔導培訓課程