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課(ke)程大綱

第一講：明(ming)確課程體系(xi)價值

人才是企業決勝未來(lai)的(de)關鍵，尤其是處于企業關鍵位置的(de)人才梯隊(dui)，對企業的戰略布局和發(fa)展更是(shi)至關重要。除了關注合格人才的輸出之外，企業高(gao)層更關注人才的(de)成(cheng)才速度，人才的(de)成(cheng)材率等一系(xi)列指標。基于崗位(wei)的課程(cheng)體(ti)系(xi)就是(shi)在這樣的(de)背景下產生的(de)，幫助企業科學(xue)化、完(wan)整化、專業化的培養和(he)輸(shu)出(chu)人才。

一、課程體系(xi)設計(ji)的意義

1. 確保(bao)人才培養(yang)與公司戰(zhan)略目標保(bao)持(chi)一致

2. 最(zui)有效(xiao)的使用培訓時間和預算(suan)

3. 為持續的員工發展(zhan)提供(gong)一個(ge)全景框架

4. 使員(yuan)工能(neng)力(li)訓練聚焦、專(zhuan)注化

二、課程體系(xi)建(jian)設原則

1. 實用性

2. 科學性

3. 完整性

4. 靈活(huo)性(xing)

三、課程體(ti)系的(de)3個應用(yong)

1. 制定年度(du)培訓計劃

2. 培訓項目設計

3. 開發(fa)培訓課(ke)程

四、選(xuan)擇目(mu)標(biao)崗位

1. 五(wu)個企業常見職位(wei)族

2. 尋(xun)找關(guan)鍵崗位的(de)要(yao)點

五、成(cheng)立專家小(xiao)組

1. 5E模型選擇專(zhuan)家

2. 專家思(si)維VS新人思(si)維(wei)

第二講：萃取崗位工作(zuo)經(jing)驗

德國頒布的《職業教育條例(li)》認(ren)為：職業(ye)教育(yu)=為了勝任工作任務而學習。它清楚(chu)地(di)表明，以往(wang)圍繞專業知識傳授而開展的(de)學習(xi)活動不符合上述(shu)目標要求(qiu)。每(mei)一個(ge)學習(xi)步驟都(dou)必須建立在相應職業實踐的(de)一個(ge)基本的(de)、典型的(de)工作(zuo)任務之(zhi)上。所(suo)以請崗(gang)位專家萃取圍繞工作任務的一系列經驗，是企業搭建課(ke)程(cheng)體系非常(chang)重要的基礎。

一、團隊萃取的優勢

1. 小組互動

2. 頭腦(nao)風(feng)暴

3. 群策群力(li)

4. 小(xiao)組成員達成共識

二、團隊萃取崗位經(jing)驗步驟(zou)

1. 梳理(li)崗位(wei)職責

2. 細分工(gong)作任務

3. 分解操(cao)作(zuo)步(bu)驟

4. 提煉KSA&工具

5. 定義關鍵歷(li)練(lian)

6. 尋找(zhao)難點訣竅

7. 羅(luo)列自學(xue)讀物

三(san)、梳理崗(gang)位職責(ze)與任務

1. 梳理職責(ze)的五項原則

2. 梳理職責的四個(ge)子步(bu)驟(zou)

3. 排(pai)序崗位職(zhi)責的三個指標(biao)

4. 梳理(li)崗位任(ren)務(wu)的兩(liang)個方法

四、分解操作步(bu)驟(zou)

1. 注意(yi)操作步(bu)驟的(de)前(qian)后邏輯(ji)順(shun)序(xu)

2. 操作步驟一(yi)般在(zai)3-6步

3. 注意(yi)操(cao)作步驟的顆(ke)粒度

4. 操(cao)作步驟應(ying)能體(ti)現專家(jia)的*實踐

五(wu)、提煉KSA&工具

1. KSA與課程體系(xi)的(de)關(guan)系(xi)

2. 如(ru)何區分KSA的信(xin)息

六、定義關鍵歷(li)練

1. 關(guan)鍵歷練幫助(zhu)學員達到(dao)能力穩(wen)定點

2. 關鍵歷練(lian)指向崗實踐&教練(lian)輔(fu)導(dao)的培養方式(shi)

3. 可(ke)依據關鍵步驟、KSA來分析關鍵歷練

4. 關鍵歷練用于員工舉證材料

七、尋找難點(dian)訣竅

1. 新(xin)手常(chang)遇(yu)到的難點(dian)或挑戰點(dian)

2. 對(dui)挑(tiao)戰點的處理可以加快(kuai)對(dui)崗(gang)位的勝(sheng)任能力

3. 遵循二八(ba)原則

4. 對難點&挑戰的處理(li)體(ti)現專家的價(jia)值

5. 方法和(he)訣竅應(ying)做到可復制和(he)傳播(bo)

八、羅(luo)列(lie)自學讀物

1. 自學讀物完善(shan)學員的知識體系

2. 自(zi)學(xue)讀(du)物是(shi)員工自(zi)我提(ti)升的信息來(lai)源

3. 追求自學讀物(wu)的(de)精準和匹(pi)配(pei)性

第三講：梳(shu)理崗(gang)位課(ke)程體系

上一講的崗(gang)位經驗(yan)萃取之(zhi)后，我(wo)們(men)獲得了(le)大量(liang)的基于本崗(gang)位(wei)的寶貴素材(cai)。如(ru)何將(jiang)這些(xie)素材有機聯系在一起(qi)，確定培養目標？用何(he)種最合適的培養方(fang)式(shi)來進行？培訓時(shi)間周期頻率是多(duo)久(jiu)？培訓后的評估建議(yi)是什么？如何明確資源(yuan)的(de)來源(yuan)渠道等問題(ti)，將在(zai)本講展(zhan)開，幫助梳理課程體系。

一、培訓目標的(de)分層(ceng)分級(ji)

1. 知識類(lei)的三級(ji)培訓目標

2. 技能類(lei)的三級培養目標

二、KSA列表分析

1. 知識

2. 技能

3. 態(tai)度

三(san)、能力培養的三大方面

1. 能力培(pei)養的721原則

2. 學習提升

3. 輔導反饋

4. 在崗歷(li)練

四、五種企業常(chang)用培養方式(shi)

1. 課(ke)堂培訓

2. 任務與體驗

3. 接受教練輔導

4. 自我提升

5. 培養與教練他人

五、確定(ding)學習時長和頻率

1. 一(yi)個工作任務的課(ke)程培訓時(shi)間一(yi)般是1小時

2. 訓練(lian)的時間和(he)頻次(ci)以達到能力穩定(ding)點為目的

3. 建(jian)議練習之間的(de)間隔控制在1周以內

六、設(she)計評(ping)估建議

1. 測試(shi)

2. 問卷(juan)調(diao)查

3. 實操(cao)

4. 訪談

5. 在崗(gang)觀察

七(qi)、培(pei)訓內(nei)容資源來源

1. 內部已有

2. 內部開發

3. 外部采(cai)購

第(di)四講：課程體系可視處理(li)

學習地圖是將(jiang)課程體系(xi)可(ke)視化處理的一個過程，通過可(ke)視化處理+能力提(ti)升說明書(shu)的(de)使用，可(ke)以(yi)將原本繁雜的課程體(ti)系(xi)資料，變得重點突出。用表(biao)格+顏色的方式來定位學習培養方式和時間，讓人才培(pei)養做到按(an)圖索驥。

一、課程體系可視化的(de)目的(de)

1. 圖(tu)示化(hua)呈現(xian)課程體系

2. 看到能力成長的階梯

3. 平衡工作(zuo)與(yu)學習成長

二、課程(cheng)體系可視化(hua)流程

1. 羅列(lie)崗(gang)位職責

2. 羅列工(gong)作任務

3. 書寫(xie)學習類型+學習內容

4. 用顏(yan)色標注不同的學習(xi)方(fang)式

5. 進行觀察和調整(zheng)

6. 編寫能(neng)力提升(sheng)說(shuo)明(ming)書

三、能力提(ti)升(sheng)說明書的作用

1. 明確每一個學習內(nei)容的相關信(xin)息

2. 確保培訓(xun)資源更有效的利(li)用(yong)

3. 評(ping)估的內容可以強化培訓效果(guo)

四、能(neng)力提升說明書包含內容

1. 崗位職責

2. 工作任(ren)務

3. 學習內容

4. 學(xue)習目標

5. 學習方(fang)式

6. 學習手冊

7. 評估建議

8. 資源來(lai)源

五、精益優化課程(cheng)體系

1. 關注崗(gang)位職責(ze)的變動

2. 評(ping)估課程設置的實用(yong)性

3. 關注(zhu)能力培養的速度和效度