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團隊建設智慧

【課程背景】
當各部門“技術能手”和“工作標兵”被提拔到主管或一線經理崗位后，無不面臨著“管人更比做事難”的局面。
ü 如何簡潔地分析團隊內各崗位的任職要求；
ü 如何快速了解伙伴們的個性特質；
ü 如何挑選適合自己部門的新人；
ü 如何構建高效的工作團隊；
ü 如何有效提高伙伴們的工作熱情；
ü 如何有針對性開發團隊成員潛能
ü 如何提升自己在團隊內的影響力……
對(dui)于(yu)擅長(chang)于(yu)處理本部門業務的(de)主管(guan)而(er)言，更大的(de)挑戰往往是如何構建(jian)(jian)起“與自身匹配”的(de)高效能(neng)團(tuan)隊(dui)，如何在“以(yi)人為本”指導思想下建(jian)(jian)設、整合、激發(fa)團(tuan)隊(dui)，就成為直(zhi)線(xian)主管(guan)的(de)必修技能(neng)。

【課程收益】
掌握便捷的工作分析方法；
構建易檢測的崗位任職標準；
了解個性特質的知識體系；
掌握檢測員工個性的防偽工具；
掌握個性化激勵方案設計模型；
了解有效督導、能力開發、風險管控等方法
【課程特色】
以古喻今，中西合璧。
案例引領，工具落地。
【課程對象】業務部門、職能部門直接管理者
【課程時(shi)長】 2天(tian)(tian)（6小時(shi)/天(tian)(tian)）

【課程大綱】
一、 團隊任務分析
1. 結構化崗位分析——視頻、演練
觀看視頻《首戰上峰嶺》，討論各崗位任職資格的提取要素。
1) 崗位關系分析
以目標崗位為中心，構建起“內、外、上、中、下”關系的九宮格，進行結構化分析，并歸類。
2) 崗位成果分析
在《成果分析表》上以關系分析對應人為索引，以交付物為基準，分析崗位輸出成果。
3) 分析指標選擇
對輸出成果從頻率、關鍵行為、合格標準、精神動力、個性能力等維度進行結構化分析，取得原始資料，在比對同組樣本數據后確定指標項。
4) 任職要求提取
對確定的指標值進行量化分析，從中提取該崗位的能力標準和個性標準，構建簡易崗位任職資格模型，說清“有多累、有多難、啥脾氣”。
5) 案例分享
某機械制造公司崗位分析過程及成果。
案例：某機械制造公司崗位分析過程及成果
演練：各組分別完成《成果分析表》練習
二、 團隊成員招募
1. 招募設計的常識——視頻、講授
1) 觀看視頻《戚繼光選兵》，引導學員從任職資格中提取招聘標準。
2) 以任職資格模型為基準，選取崗位價值前五位的工作項，從面試和筆試兩個角度設計檢測方案。
3) 制訂面試流程、評價標準和面試官分工方案。
2. 素質測評的工具——講授、演練
1) 講授以卡特爾人格特質理論為基礎的個性分析方法
2) 基于個性特質報告，指導學員在招聘中識別職業興趣，并掌握職業生涯規劃方法。
3) 講授基于筆跡心理學和繪畫心理學的個性測試方法
4) 案例分享
某銷售公司招商部組建歷程。
案例：某銷售公司招商部組建歷程
演練：各組分別完成《招聘測評方案》設計
三、 團隊成員配置
1. 團隊角色理論與實踐——講授、演練
1) 觀看視頻《臺州大捷》，介紹鴛鴦陣，引導得出“沒有完美個人，但有完美團隊”的共識。
2) 講解*團隊角色模型，使學員了解各角色的優缺點和團隊貢獻。
2. 團隊角色與個性特質的匹配
1) 基于團隊角色理論，把個人特質與團隊角色相匹配。
2) 基于團隊成員個性特質、崗位任職資格和團隊角色模型，設計合理的團隊配置方案。
3) 對現有團隊角色缺位情況設計再平衡方案
3. 案例：某集團人力資源部人崗匹配項目實況
4. 演練：各組分別完成《團隊角色盤點圖》練習
四、 團隊成員培訓
1. 培訓需求的確定——講授、演練
1) 觀看視頻《苦練戚家軍》，引出“多流汗”和“少流血”的關系。
2) 講解戰略地圖與培訓需求的關系
2. 培訓計劃與實施——講授、演練
1) 培訓計劃編制
2) 培訓資源選擇
3) 培訓效果評估
4) 操作技能型培訓要點
5) 案例：某瑜伽連鎖店教練培養計劃與實施
6) 演練：各組分別完成《動作分解與講授要點表》練習
五、 團隊成員激勵
1. 激勵原理演化——講授、討論
1) 觀看視頻《戚家軍分獎金》，引導學員思考不同工作伙伴、不同工作模式要用不同激勵方式。
2) 經典激勵理論講解
3) 介紹綜合激勵模型及其應用案例
2. 個性化激勵方案設計——討論、演練
1) 分析激勵對象個性特質
2) 分析激勵對象內外需求
3) 分析激勵對象工作條件與績效
4) 設計有針對性的激勵方案。
3. 績效輔導話術——講授、演練
1) 溝通常識
2) 正向反饋技巧
3) 負向反饋模式
4) 場景演練
5) 案例：某招商項目內部激勵方案設計過程
6) 演練(lian)：各組分別完(wan)成(cheng)《個性激勵方案》設計

團隊建設智慧