專業培訓技巧
講師(shi)：張鑄久(jiu) 瀏覽次數：2551
課程描(miao)述INTRODUCTION
內部培訓技巧(qiao)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
內部培訓技巧
講師(shi)(shi)是(shi)開始(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)第一個工(gong)作(zuo)，講師(shi)(shi)的(de)(de)(de)主要工(gong)作(zuo)是(shi)給新(xin)員工(gong)和(he)(he)一線(xian)員工(gong)做培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)主要內(nei)容是(shi)教知(zhi)識(shi)(shi)，公司(si)的(de)(de)(de)產品知(zhi)識(shi)(shi)，公司(si)的(de)(de)(de)各種規章制度和(he)(he)行(xing)業的(de)(de)(de)新(xin)知(zhi)識(shi)(shi)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時講師(shi)(shi)主要用演(yan)講的(de)(de)(de)方式傳遞(di)信(xin)(xin)息，并且使用PPT視覺演(yan)示加深學員對重要信(xin)(xin)息的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)。講師(shi)(shi)對知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)后如果再進行(xing)書面(mian)測(ce)試，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)效(xiao)果會(hui)更好的(de)(de)(de)。
培訓課程結束(shu)時，學員(yuan)將能夠：
1描述培訓教(jiao)育學習(xi)的區別
2區分知識(shi)，技(ji)巧，態度(du)這三(san)個不同的培(pei)訓內容(rong)
3運用專業(ye)的演(yan)講技(ji)巧
4設計培訓的有效開場
5知(zhi)道六種互動的培訓技巧
6學(xue)習制作PPT和學(xue)員WORD輔(fu)助教材
第一章 培訓的目的和方法
1.培(pei)訓,教育,學習(xi)的區別
2.培訓師和老(lao)師的區(qu)別
3.什么是知識，技巧和態度
4.知識(shi)和技(ji)巧的(de)不同培(pei)訓方法
5.培(pei)訓師與學員的關系
6.激勵成人學習的方法
第二章(zhang) 成功培訓(xun)的關鍵---培訓(xun)準備
1.PPT和(he)學員教材
2.布置教室
學員(yuan)人數(shu)和教室(shi)面積(ji)
教室布置
道具
教室環(huan)境
3.提前(qian)一小時(shi)到教室
檢查設(she)備，道(dao)具(ju)
建立良(liang)好氛圍(wei)
歡迎(ying)第一個(ge)學員
與學員友好交流
第三章 專業的演講技巧
1.如何有效的克服緊張情(qing)緒
2.專業演講的三個組成
3.演講中(zhong)聲(sheng)音的三個要(yao)求(qiu)
聲音的大(da)小控制
控制語速的兩種方(fang)法
抑揚頓挫
語(yu)氣和語(yu)調
4.演講中的五個肢(zhi)體(ti)語言
與(yu)學員的眼神交流
微笑與(yu)表情
手勢的運用
站姿
走動
5.演(yan)講內容設計的三個要求
內容設計的(de)目的(de)
主題(ti)明確(que)
條理清晰和邏輯性(xing)
講故事
6.常用(yong)的三種邏輯和金字塔(ta)原理
7.如何講好故(gu)事
故事(shi)的(de)來(lai)源
講好故事的三要素
故(gu)事(shi)的戲劇性設計
8.專業技(ji)術類演講內(nei)容(rong)的設計方(fang)法
專業的語言說生活的事(shi)
專(zhuan)業(ye)的語(yu)言說專(zhuan)業(ye)的事
生活的(de)語言說專業的(de)事(shi)
9.如(ru)何(he)促(cu)成學(xue)員的長期記憶
短期記憶與長期記憶
促成(cheng)學員長期記憶(yi)的三種策略(lve)
第四章 培訓(xun)開場的(de)設計(ji)
1.歡(huan)迎問候
2.自我介紹
樹(shu)立權威
建立(li)親和力
3.培(pei)訓(xun)目標與內容(rong)介紹
4.告訴學(xue)員利益
5.破冰
學(xue)員(yuan)介紹
了解需求
建立輕松氛圍
第五章(zhang) 互動的培訓方(fang)法
1.知(zhi)識的三種類型和培訓目標
2.培(pei)訓知識(shi)的(de)四種方法(fa)
講解
提問
小組(zu)討論
案(an)例分(fen)析
3.培(pei)訓技巧的三種方法
演示
演練
游戲(xi)
4.演示技巧的(de)三要素
5.演練的目的
6.游(you)戲培訓的目的
7.游(you)戲設計的原則
8.培訓(xun)態度的三種方(fang)法
視頻
榜樣
條(tiao)件反射(she)
9.多媒體(ti)教學工具(ju)
10.視頻的(de)剪切與(yu)編(bian)輯
11.視頻短片(pian)的拍攝
12.榜樣的樹立與榜樣的力量
13.條件(jian)反射與態度的形成
第六章 PPT與學員資料
1.PPT與WORD在培訓中的不同(tong)作(zuo)用
2.PPT的制作要求(qiu)
3.WORD學員資(zi)料的作(zuo)用
4.學員練習資料與測(ce)試題
第七章 有效控制培訓中的(de)疑難(nan)問題
1.培訓中時間的(de)控制方法
2.培(pei)訓(xun)中內容的控制方法
3.如何(he)調動學員的(de)培(pei)訓積(ji)極性(xing)
4.常見(jian)的九種學(xue)員類型
5.識別消極抵觸的學(xue)員
6.與消極抵觸(chu)學員的(de)溝通技(ji)巧
內(nei)部培訓(xun)技巧
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