結構性思維課程大綱
講師(shi)：孫衛華(hua) 瀏覽(lan)次數(shu)：2648
課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓結構(gou)性思維課程
培訓講師：孫衛華(hua)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
培訓結構性思維(wei)課程
【課(ke)程背景】：
您在工作中是否遇到過如下(xia)場景？
（1）您的(de)(de)下屬和你(ni)匯(hui)報了10分鐘的(de)(de)工作，但(dan)是(shi)您仍沒搞(gao)清楚(chu)他(ta)的(de)(de)問(wen)題究竟在哪(na)里？他(ta)到底(di)需要你(ni)提供哪(na)些(xie)幫助(zhu)？
（2）在(zai)電梯里遇到了公(gong)司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭(tou)上的(de)項目(mu)進(jin)展如何？”短短幾(ji)十秒，實在(zai)不知道如何把目(mu)前的(de)工作(zuo)說清(qing)楚！
（3）下屬(shu)為見客戶做了(le)幾十頁PPT，信息量(liang)豐(feng)富但是客戶卻一片茫然，你該如何(he)指導他修(xiu)改PPT？
沒(mei)有要點、雜(za)亂無章的(de)(de)思路往往都(dou)缺乏說(shuo)(shuo)服(fu)力，甚至會降低組織(zhi)運營的(de)(de)效率。上(shang)述情景當中，如果(guo)當事(shi)人可以熟練(lian)運用結構化(hua)思維(wei)，上(shang)述問(wen)題(ti)就可以迎刃而解。可見，結構性思維(wei)對(dui)于一個(ge)職業人來說(shuo)(shuo)是最(zui)基礎的(de)(de)管理(li)溝通技能。而這一思維(wei)模式(shi)是由(you)世界(jie)最(zui)著(zhu)名的(de)(de)咨(zi)詢公(gong)司(si)麥肯錫提出，該公(gong)司(si)運用其著(zhu)名的(de)(de)咨(zi)詢思路——結構化(hua)幫助客戶解決了許多重(zhong)大問(wen)題(ti)。
結(jie)構化是職(zhi)業管理當中思維(wei)的(de)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)方式，這是我們(men)在溝通中需要運(yun)用的(de)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)思維(wei)方式之(zhi)一，它可以用在我們(men)與他人交流、思考問題(ti)、寫作、解決問題(ti)的(de)方方面(mian)面(mian)。
金字塔(ta)的(de)神奇并不在(zai)(zai)構(gou)造(zao)金字塔(ta)的(de)材(cai)料(liao)有什么(me)與眾不同(tong)，而(er)(er)在(zai)(zai)于其(qi)建(jian)造(zao)的(de)結(jie)構(gou)非常特殊。思(si)維中也(ye)有像金字塔(ta)這樣的(de)特殊結(jie)構(gou)——由一(yi)(yi)個(ge)總的(de)思(si)想(xiang)(xiang)統領(ling)多組思(si)想(xiang)(xiang)。在(zai)(zai)這種金字塔(ta)結(jie)構(gou)中，思(si)想(xiang)(xiang)之間的(de)聯系方式可以(yi)是(shi)縱向的(de)——即任何一(yi)(yi)個(ge)層(ceng)次的(de)思(si)想(xiang)(xiang)都(dou)是(shi)對其(qi)下(xia)面一(yi)(yi)個(ge)層(ceng)次上的(de)思(si)想(xiang)(xiang)的(de)總結(jie)；也(ye)可以(yi)是(shi)橫向的(de)——即多個(ge)思(si)想(xiang)(xiang)因共同(tong)組成一(yi)(yi)個(ge)邏輯推斷(duan)式，而(er)(er)被并列組織在(zai)(zai)一(yi)(yi)起。
本課程的原理來源于芭芭拉(la)明(ming)托(tuo)女士(shi)的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解(jie)思維的結構(gou)性特點，強化學(xue)員思考時(shi)的邏輯思維方式，提高學(xue)員表(biao)達與思考的能力。基于此(ci)，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已(yi)經成為國內大型企業寫作(zuo)的第一標準和語(yu)言平臺。
【課程特色】：
專業(ye)魅力的表(biao)達技巧，使課程更具啟發性(xing)。
課程內(nei)容(rong)架構清晰，內(nei)容(rong)組織張(zhang)弛有(you)度(du)。
理論與(yu)實務兼具, 使學習極具系(xi)統性。
通過案(an)例解說，讓(rang)學員感(gan)悟更深刻。
在實際互動演(yan)練中得到隨學即用的效果。
【課程目標(biao)】：
提(ti)升員工的思維能力：學(xue)會(hui)思考(kao)
掌握向上溝通(tong)的方(fang)法(fa)、技(ji)巧與邏(luo)輯，簡明高效的進行匯報與溝通(tong)
建(jian)立統一的思(si)維和溝通體系，打造共同的思(si)維和語言平臺
掌握(wo)問題分析與(yu)解決的流程(cheng)與(yu)相關(guan)工具模型
科學的(de)分(fen)析(xi)問題(ti)與解決，有效達成(cheng)工(gong)作績(ji)效與目標(biao)
【課程時長】：1天（6課時）
【課程大綱】：見下(xia)
第一(yi)部分 構(gou)建結構(gou)性思維
單元一、構建結構性(xing)思(si)維的(de)四大(da)原則
1.要點(dian)先行(xing)
2.上下對(dui)應
3.分(fen)類清楚
4.邏輯排序
課堂互(hu)動：如何(he)邏輯嚴謹(jin)結構(gou)清晰(xi)的進行(xing)向上溝(gou)通
單元二、結構性思維(wei)的縱向(xiang)結構
1.從上到下(xia)：提問(wen)回(hui)答
深度：問到*子層(ceng)面(mian)
寬(kuan)度：主題(ti)中的每一個(ge)關鍵詞都要涉及(ji)
2.從下(xia)到上：概括總結(jie)
案例互動：如何(he)有(you)效的讓自己的方案通過領導者的質詢？
單元三、結構(gou)性思維的橫向(xiang)結構(gou)：
1.如何說服與匯報——演(yan)繹
演繹的2種形式：標(biao)準(zhun)式 常用式
演繹思(si)維的運用
說服的4大(da)步驟(zou)：設定(ding)場(chang)景-》確定(ding)主(zhu)題(ti)-》設定(ding)問題(ti)-》回答疑問
如何說服與匯報——歸納(na)
歸納思維的運用
歸(gui)納的3大步驟：列出(chu)重點(dian)-》尋找共性-》得出(chu)結(jie)論
3、排序方法
用(yong)合理的方式提出要點
時間順序
結構順序(xu)
重要性順序
分類標準：
MECE原則：相互獨立 完全窮(qiong)盡(jin)
單(dan)元(yuan)四(si)、序(xu)言結(jie)構——完美表達(da)的(de)大門(men)
1.序言的基本(ben)要素
背景
沖突
疑問(wen)
解答
2.常見的序言結構
標準式：情境—》沖突—》解決方案
開門見山式：解(jie)決(jue)方案(an)—》情境—》沖(chong)突
突出(chu)憂慮式：沖突—》情境—》解(jie)決方案(an)
突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解(jie)決(jue)方案
課堂互動：根據一定(ding)情境選擇(ze)開(kai)篇方式
第二部分 結構性的問題分析(xi)與解決
單元一、建立清晰良(liang)好的(de)解決問(wen)題的(de)思維與意(yi)識
1.什(shen)么是問題意(yi)識(shi)
2.問題的核心本(ben)質
3.問(wen)題出現的(de)基(ji)本類型
4.問(wen)題分析(xi)與解(jie)決的結(jie)構模式：發(fa)現問(wen)題—鎖定問(wen)題—分析(xi)問(wen)題—解(jie)決問(wen)題
課堂活動：提出有(you)效的問題
單元二(er)、情景(jing)分析：鎖定核心所在(zai)
1.對(dui)問題(ti)進行陳(chen)述(shu)，對(dui)問題(ti)取(qu)得清(qing)晰的理解
2.牛眼法從(cong)大角(jiao)度、多(duo)層次的分(fen)析中發現關鍵(jian)的問題(ti)
3.清晰界(jie)定問題的層次
4.專注問(wen)題(ti)關(guan)鍵點，鎖定核心問(wen)題(ti)
5.描述通過解決(jue)問題所能達(da)到的“期望(wang)狀況”
工具演練：問題狀況情景(jing)分析表
單元(yuan)三、系統性(xing)原因分析
1.分析根(gen)源：確定是(shi)哪個或哪些(xie)數據使(shi)我(wo)們能夠分析問題的原因
2.專家法與試錯(cuo)法—多維角(jiao)度來找到問題(ti)所(suo)在
3.比較法(fa)—幫您用最(zui)(zui)短的時間和*的成本找出最(zui)(zui)可能的原(yuan)因與機會
4.實用(yong)工(gong)具：5WHY法的工(gong)具介紹(shao)與使用(yong)邊界
5.實用(yong)工(gong)具：fishbone diagram的(de)兩(liang)種思維繪制，找到問題(ti)所(suo)在(zai)
案例示范講解/案例分析與練習
單元四、解(jie)決方(fang)案與(yu)決策(ce)分析(xi)
1.策略產(chan)生的三大方式
2.如何(he)有效的選擇解(jie)決方案（決策模式）
工(gong)具(ju)展示：盈利矩陣與二維(wei)決策(ce)表
培訓結構(gou)性思維課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243827.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 孫衛華
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