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中國企業培訓講師
教練技術應用工作坊
 
講師:劉佳明(ming) 瀏覽次數(shu):2575

課程(cheng)描述INTRODUCTION

教練技術應用

· 高層管理者

培訓講師:劉佳明    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

教練技術應用

【課程背景】
教練式管理有別于傳統的命令式管理,主要區別重在“帶”而不是“管”,也就是通過教練技術激發被教練者的潛能,引導其自主找到問題的答案,提升下屬的主動性和承擔責任的意愿,進而提升其自我解決問題能力的一種新型管理模式,其核心在于激發員工的內在動力,促使下屬由被動執行向主動執行轉變。
教練技術的核心在于:讓員工釋放,讓領導解(jie)放!

【課程特點】
1.簡單:所有的教學內容全部實現模塊化和工具化,兩天時間可以熟練掌握;
2.實用:采用案例、錄像、模擬演練來推進課程的教學,所有教學環節都圍繞真實的案例;
3.有(you)效:掌握(wo)輔導下屬的(de)工具和流程(cheng),并且現場引導學員找(zhao)到解決(jue)真實(shi)問題(ti)的(de)方法。

【課程收益】
1.理解教練心智的3項原則,有效提升管理者的領導力和影響力。
2.掌握教練式傾聽的3個要素,迅速打開被指導者的心扉并建立信任。
3.掌握教練式提問的6大工具,有效啟發下屬的思維,提高解決問題的能力。
4.掌握教練式反饋的3個要素,激發被指導者改變的意愿和行動的動力。
5.掌握教練式指導的4步流程,輔導下屬設定目標并制定具體的行動計劃。
6.用教練的技術和工
【授課時長】2天(12小時)
【課程(cheng)對象】企業中、高層(ceng)管理(li)者

【課程大綱】
上篇:教練的基本認知

目標:理解教練的價值,形成教練的狀態。
1.理解教練式管理
是什么
為什么
怎么做
2.教練的SET原則
3.教練對個人和組織(zhi)的價值

中篇:教練技術的三大核心能力
目標:掌握教練的核心能力,運用教練技術進行簡單對話。
1.深度傾聽—建立信任
1.1會聽才會管 
好好聽話重于好好說話
會聽“聽什么” 
如何處理下屬情緒
1.2人際理解力演練
角色扮演、體驗
案例分析、總結 
人際理解力就是領導力
“冷酷”的同理心
1.3確認問題和需求
區分“事實”和“演繹”
把問題轉換為需求
練習:傾聽練習
案例剖析:我的KPI比小王高,為啥明星員工不是我?
視頻分享:錘子和釘子
現場練習:用覺醒的聽力捕捉需求 
角色扮演:你來演王妃
2.有力提問—引發思考
2.1提問的威力
命令引發爭辯,提問引發思考
通過提問如何引導思維
2.2三種提問練習
開放式提問及練習
如何式提問及練習
未來式提問及練習
三種提問類型練習
2.3提問的原則及標準
提問的三大原則
“好問題”的標準
2.4 提問方法及應用
教練問話的一般框架
教練的四個基本問題
2.5管理實踐中的典型提問場景及應對
偏重“事”的問題如何提問
偏重“人”的問題如何提問
如何進行自我提問
小組練習: SMART提問練習:聚焦目標
個人練習:你怎么教練BQ
視頻分享:喬老板如何教練下屬
案例剖析:狄老板怎么處理“猴子問題”
3.有效反饋—促進行動
3.1 沒有反饋就沒有進步
反饋的力量
有效反饋的3個要素
3.2 三種反饋方式
逐字反饋
同義轉述
意義型塑
3.3 表揚和批評有“套路”
積極性反饋 
發展性反饋 
3.4 兩大注意事項
區分行為與判斷
理解層次應用
現場練習:表揚和批評怎么做 
案例剖析:沖突升級的啟示
視頻分(fen)享:(1)蓋章;(2)惡語

下篇:教練的流程、應用、練習
目標:通過現場練習的方式,熟練運用GROW教練流程解決實際問題。
1.聚焦目標
小組練習:拿到SMART目標
2.了解現狀
小組練習:了解影響目標達成的因素和資源
3.探索行動方案
小組練習:探索實行目標的行動計劃
4.強化意愿
小組練習:激發被指導者的行動意愿
   本篇內(nei)容(rong)主要(yao)是根據學員提出的實(shi)際問題,在(zai)老師的引導下(xia),以小組的形式,個人輪流扮演教(jiao)(jiao)練(lian)和被教(jiao)(jiao)練(lian)者,現場練(lian)習(xi)(xi)如何應用教(jiao)(jiao)練(lian)技術解決實(shi)際問題,重(zhong)在(zai)練(lian)習(xi)(xi)及操作。

教練技術應用


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劉佳明
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