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支行行長管理

課程背景：
國內疫情之后，隨著中國經濟向“內循環”發展新格局的轉變，給中國經濟帶來了新的形勢和機遇。對于銀行業來說，更應該是轉型的動力和發展機遇并存。加之資管新規延后一年實施大限的告示，進一步激發各家銀行零售業務大發展的強烈的沖動。
近年來，銀行業務線上流量陡增，線下銳減的現實，流量爭奪成為重要的競爭源。因此做為零售業務發展的關鍵點和面的支行和支行行長的管理與業績提升，就顯得尤為重要。本課發生在亂中尋新路，專中求發展，向管理要效益，支行行長強，則全行零售強。
課程對象：
商業銀行(xing)、股(gu)份制(zhi)銀行(xing)、城商行(xing)的支行(xing)行(xing)長(chang)(chang)、主管行(xing)長(chang)(chang)、零售(shou)部門負責人(ren)及(ji)理財經理、廳(ting)堂經理、客戶經理

課程大綱：
序：支行行長在零售業務經營過程中，如果能獲得成功必然要經歷的四字經："難"---＞"累” ---＞“迷”---＞”玩".
一、新變化帶給零售業務發展定位轉變
一切從實際出發實事求是的分析內外部形勢，采取正確的符合本單位實際情況的舉措，是做好零售業務的根本。
1.經濟金融形勢‘四種變化’引發對零售業務的定位思考。
2.規劃確定零售業務“二項目標”
3.做大零售業務必備的“三個條件”
4.因勢求新構建“四位一體“的管理體系。
5.零(ling)售業務因(yin)勢求變的"五條(tiao)措施"

二、沒有不好的員工，只有不會帶隊伍的行長
零售業務猶如熬中藥，得有藥，有鍋，有水，有火，有的還需要藥引子，要大火燒開，小火慢熬。帶隊伍也是同理，不能太心急，千萬不能用猛藥。
1.零售業務致勝的法寶在于打造一支具有“狼性”的團隊
2."頭狼"的“三個”必須做到
3.“狼性”團隊的“四個特征"
4.打造”狼性“團隊的“五個招法”
5.行長(chang)帶團隊的”六(liu)項工作“

三、大堂是銀行的靈魂----贏在大堂的事
做零售業務就像種莊稼，春種秋收，可能豐收也可能減產，但一定不能偷工減料。天道酬勤，我們的付出客戶一定能體會到。 
1.大堂仍然是零售業務的主陣地
2.贏在大堂的“五個關鍵點”
3.大堂精細化管理的“五個必做”
4.大堂營銷中的“六種方法”
5.利用各種系統進行(xing)數(shu)據分析(xi)與目標管理(li)

四、支行行長怎樣帶頭做大客群
田國立說：我們常常忘記，真正好的，有創造力的產品往往是源自一份責任感，一份善意，一份感同身受，一份利他之心，唯此不急功近利，愿為長遠計的產品方能成為受歡迎的，對社會有益的，站得住腳的金融產品。做客群也是如此。
1.零售業績提升客群建設是基礎
2.內提存量“三步驟”
3.外拓批量搭建“三個渠道”
4.全員營銷齊發力做好“一引流三個聯動”
5.打(da)好主題活(huo)動這張(zhang)牌，力(li)求(qiu)成為銀行的名(ming)片(pian)

五、零售業務新型宣傳方式的轉變
宣傳是一種力量，是生產力，具有高效快速的產能，所有狂銷熱賣的產品，除了產品好之外，更重要的是它的宣傳做的非常到位，非常有創意，讓人無法抵擋。
1.做好宣傳事半功倍
2.宣傳組織的“三個階段”
3.宣傳的”四個方面內容“
4.宣傳的“五種形式”
5.創新讓(rang)宣傳(chuan)永(yong)遠在路上(shang)，永(yong)無止境。

六、支行行長精細化的過程管理
過程是從開始到結束的全流程，細節決定成敗，過程中的任何疏漏和過失都會影響到結果。
1.過程管理比結果更重要。
2.過程管理的職責分工
3.過程管理的內容與創新
4.過程(cheng)管理的監督與考核機制

支行行長管理