課程描述INTRODUCTION
團隊管理案例
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管理案例
課程背景:
1.以案例帶動課程:課程以實際情景案例與學員分享知識與技能,以學員在工作中經常遇到事件情景作為突破口,講透簡單但有效的道理,從而便學員理解、掌握和應用;
2.聚焦“工具應用”:真正“授人以漁”,即讓學員知道“管理技巧”是怎么來的,都來自于課程中的核心工具“why&how”,從而有利于學員回到工作崗位,面對紛繁復雜的管理情景。更重要的是,why&how工具“一學就懂,一懂就會,會了就能應用,應用了就有效”!
3.授課(ke)過程中案例研討、角色扮演(yan)、視頻觀摩等多種案例形式(shi)、教(jiao)學(xue)(xue)形式(shi)相結(jie)合,讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在輕松愉悅中學(xue)(xue)習。同時,因為參(can)與(yu)性(xing)強而讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)印象深刻,便于學(xue)(xue)以(yi)致(zhi)用。
課程收益:
通過視頻觀摩、案例研討、理論講授等多種教學方式,特別是案例教學方式,讓學員
1.了解做好的關鍵思維,掌握提升關鍵思維的落地工具即“why&how”;
2.掌握實操管理技能與工具,具體包括:
a)如何打造團隊凝聚力
b)如何指派任務并讓員工執行到位
c)如何做好員工激勵
d)如何做好員工輔導溝通
e)…...
【學習對象】:各級主管、管理者
【授(shou)課方式】:分組(zu)教學,每組(zu)6-7人,5-6組(zu)
課程大綱/要點:
開胃菜:積極閑聊與團隊凝聚力
案例1:《公開贊美》+案例2:《誰的錯》
團隊管理的關鍵思維
他人心(xin)在團(tuan)隊管理(li)中(zhong)的(de)重要性
案例3《擺法差異》+案例4《表情錯愕》
他人心的團隊管理中的應用
實操技巧:發現員工做的和你想的不一樣怎么辦
實操技(ji)巧(qiao):被領導越級指揮之后(hou)
案例5:《燙手山芋》
他人心的應用
實操技巧:如(ru)何(he)執行不(bu)受歡迎的政策
案例6:《進退兩難》
他人心落地工具:why&how
實操技巧:提出不同意見的七個步驟
實(shi)操技巧:(萬一)出爾反爾的(de)溝通原(yuan)則
案例7:《自吹自擂》
管理中的“先想后做”
Why&how工具應用
實操技巧:團隊凝聚力出問題之后……
員工激勵的實質
馬斯洛(luo)需求的應用(yong)(yong)在(zai)團隊管(guan)理中的應用(yong)(yong)指南(nan)
案例8:《能者多勞?》
Why&how工具應用:指派任務中員工的想法
角色扮演:指派任務的步驟
實操技巧:(團隊運行效率)指派任務之后如何發揮員工的積極
管理者的價值
案例9:《如此輔導》
Why&how工具應用
原創屬于自己的管理技巧:如何指出別人的不足
視頻分享:《張藝謀與李寧》
實(shi)操技巧:員工輔導中的ADSIC反饋
團隊管理案例
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