崗位經驗萃取
講(jiang)師:楊俊(jun) 瀏覽次(ci)數(shu):2571
課程描述INTRODUCTION
學習經驗萃取
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
學習經驗(yan)萃取
課程(cheng)背景:
企(qi)業(ye)*的浪(lang)(lang)費是(shi)經驗(yan)的浪(lang)(lang)費。
經驗萃取(企業內(nei)訓落(luo)地版(ban))可以解決以下問題:
1、一個(ge)員(yuan)工調崗或離職(zhi)時,能(neng)夠“將經驗能(neng)留(liu)存下來”確保崗位工作的傳(chuan)承過渡(du);
2、管(guan)理者、老員(yuan)工、高績效員(yuan)工的經(jing)驗可(ke)以轉化成集體智慧,提(ti)升團隊整體能力;
3、將零散經(jing)驗系統化、偶然經(jing)驗標準化,避(bi)免“個人經(jing)驗主義”和重復錯誤(wu)發生;
4、將隱性經驗顯性化,成(cheng)為(wei)組織(zhi)內的(de)*實踐(jian)成(cheng)果,優(you)化工(gong)作中的(de)執(zhi)行標準;
5、外部知識轉化為符合企(qi)業內部DNA的內容(rong),結(jie)合內部經驗,建立(li)自主知識體系。
課程價值:
經(jing)驗萃(cui)取(企業內訓(xun)落地(di)版)——把員工個人智慧當作組織知識資(zi)產來管理:
價值(zhi)1:提升參與者的能(neng)力(li)
——在(zai)學中學、在(zai)習中學、在(zai)教中學,對參與(yu)者本(ben)身就(jiu)是最好的能力提升(sheng)機會(hui)
價值2:避免知識資產流失
——人可以走,經驗留(liu)下(xia),將(jiang)員工個人智慧當作組織的知(zhi)識(shi)資產去管理(li)
價值3:降低組織試錯成(cheng)本
——組(zu)織*的成本是重復犯(fan)錯的成本,通(tong)過(guo)經驗梳理避免(mian)員工重復犯(fan)錯
價值4:優化工作執行標(biao)準
——一線打(da)仗的人最有資格(ge)研究怎么打(da)仗,從下至上優化(hua)標(biao)準,推動(dong)管理改善
價值(zhi)5:梳理培(pei)訓內容(rong)
——將經驗轉化為手冊、課程、案例集,成(cheng)為內(nei)部開(kai)發出來的接地(di)氣的內(nei)容
價值(zhi)6:構(gou)建(jian)內部學習文化
——每(mei)(mei)個人(ren)都在教,每(mei)(mei)個人(ren)都在學(xue),人(ren)人(ren)皆需為師,人(ren)人(ren)皆能為師
課程(cheng)適(shi)用:
企業內部經驗(yan)型人才,包括:各(ge)級(ji)管理者(zhe)、技術崗位的核(he)心(xin)人才、業務崗位績優員工、老員工等
課(ke)程(cheng)大綱(gang)
出發:密謀-課前準備
0.1-煉金傳說-正(zheng)式(shi)踏入(ru)探索之旅
0.2-任務(wu)領取-前期準備工作與資源盤(pan)點
0.3-結(jie)盟起誓-團隊文化建設與(yu)規則約(yue)定
模塊一:識礦-概念(nian)認知篇
1.1-識(shi)學習(xi)之本
- 信息量
- 有效率
- 轉化(hua)率
1.2-研(yan)經驗之義
- 經驗的定義
- 經驗的意義(yi)
- 經驗的風(feng)險
- 經(jing)驗VS知識(shi)
1.3-明萃取之道
- 經(jing)驗萃(cui)取的概念(經(jing)驗萃(cui)取VS工作總結/復(fu)盤/經(jing)驗內(nei)化/知識管理)
- 經(jing)驗萃取的分類(個人式萃取/他人式萃取/團隊(dui)式萃取)
- 經驗萃取(qu)的(de)要求(qiu)(組織層面/業(ye)務層面/個人層面)
模塊二:選(xuan)礦-選(xuan)題定位
2.1-確定萃取主題(ti)
- 任務分(fen)析
- 問題描(miao)述(shu)
2.2-明確萃取目標
- 組織目標
- 業務目標(biao)
- 受(shou)眾目標(biao)
2.3-分析收益對(dui)象
2.4-規劃預期收益
模塊三:找(zhao)礦-場景還(huan)原
3.1-敘述背(bei)景
3.2-還(huan)原細節
3.3-描述挑戰
3.4-自(zi)我剖析
3.5-第三方驗(yan)證(zheng)
模(mo)塊四:煉(lian)礦(kuang)-經(jing)驗提煉(lian)
4.1-資料/數據
4.2- 信息(xi)/觀點
4.3-方法(fa)/工具(流程/量表/口訣/話術/模板)
4.4-模型(xing)/公(gong)式
4.5-理論/系(xi)統
模塊五:加工-運用轉(zhuan)換
5.1-手(shou)冊(崗位操作手(shou)冊/崗位帶教手(shou)冊)
5.2-課程(微課/短課/版權課)
5.3-案(an)例(li)(百問百答寶典(dian)/*實踐(jian)案(an)例(li)集)
5.4-資(zi)料(liao)(書籍/論文/申報材料(liao))
模塊六:展(zhan)覽-經(jing)驗集市
6.1-集(ji)市籌備
6.2-成果廣告
6.3-成果(guo)展示
6.4-成果評價
6.5-獎勵兌現
學習經驗萃取
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