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卓越經營模式

【課程背景】
    作為總裁，如何帶領企業持續追求卓越？如何打造卓越企業，實現自己的創業夢想？學習和導入總裁卓越經營模式是總裁的必由之路！
   總裁卓越經營模式是(shi)全世界*的(de)管(guan)理模式，是(shi)提升企(qi)(qi)業競爭力的(de)核(he)武器(qi)。因此，全世界有80多個國(guo)家(jia)通(tong)過(guo)設(she)立國(guo)家(jia)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)，以國(guo)家(jia)最高榮譽的(de)方式推動企(qi)(qi)業導入總裁卓越經營模式，如(ru)*總統質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)，中國(guo)國(guo)家(jia)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)，新加坡(po)國(guo)家(jia)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)等(deng)等(deng)。而(er)在我(wo)國(guo)，更是(shi)上至(zhi)*政(zheng)(zheng)府(fu)，下至(zhi)全國(guo)各區 縣政(zheng)(zheng)府(fu)都設(she)立了(le)政(zheng)(zheng)府(fu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)，如(ru)中國(guo)國(guo)家(jia)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)、湖(hu)北省(sheng)長江質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)、黃石市(shi)市(shi)長質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)、大冶市(shi)市(shi)長質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)獎(jiang)(jiang)(jiang)等(deng)。

【課程價值】
*權威機構研究認為，中小微企業學習和應用總裁卓越經營模式，將為企業帶來八大好處：
1、幫助企業完善企業文化，促進上下同心，提高溝通效率和生產率
2、幫助企業進行戰略性的思考和行動，提高可持續發展能力
3、幫助企業更好的與顧客建立關系，并持續提升銷售業績 
4、幫助企業完善業務流程體系，提升企業運營效率
5、幫助企業激發員工潛能，提升員工作積極性和工作績效
6、幫助企業快速診斷和改進管理問題，并確定適當的改進方法
7、幫助企業適應多變復雜的經營環境，以制定合理的經營計劃
8、幫助企業達成經營目標，實(shi)現發展戰略

【授課對象】
中小微(wei)老板、總裁、高管(guan)、合伙人等。

【課程大綱】
第一章：總裁卓越經營模式概述
第一講：總裁如何對待經營績效問題
本講內容：
引子：總裁需要職業資格證書嗎？
一、總裁眼中的績效概念
1、 總裁審視績效的三個維度
2、 總裁審視績效的四大要點
案例研討：總裁如何看待人事專員的績效指標及其績效維度
二、總裁眼中的卓越概念
1、 總裁觀點：人往往因為優秀而不能卓越
2、 總裁眼中的優秀與卓越
3、 總裁眼中的卓越概念
案例研討：
三、總裁如何看待卓越績效
1、總裁對“卓越績效”的理解
2、總(zong)裁對待卓越績效的五個維度

第二講：總裁卓越經營模式的構成
本講內容：
一、卓越總裁的11個經營心法
1、 卓越總裁所秉持的11個經營心法
2、 卓越總裁的11個經營心法詳細解讀 
案例研討：任正非的管理哲學與核心價值觀
三、總裁卓越經營模式
1、 總裁卓越經營模式框架
2、 總裁卓越經營模式的三個層次
企業卓越經營的四梁八柱
企業卓越經營的基本管理體系
企業卓越經營的的精益管理體系
4、 總裁卓越經營模式的深度解析
5、 如何破解績效考核難題——適用于企業全體員工的卓越績效工作法
6、 企業如何持續提升管理體系的競爭力
研討互動：為何沒有企業愿意請管理學博士做總裁？
四、構成3：卓越總裁如何評價經營績效
1、 卓越總裁評價經營績效的兩個維度
辦法維度：要為成功找辦法
結果維度：要對結果深入分析
2、 卓越總裁評價經營績效的雙組合評價法
3、 卓越總裁如何提升企業管理成熟度？ 
案(an)例(li)研討：任政府提(ti)升華為管理成熟度的四個階段

第二章：總裁卓越經營模式詳解
第一講：總裁領導力
本講內容：
一、總裁領導力
1、 總裁如何構建企業文化
2、 總裁如何構建企業領導系統
（注：幾乎所有企業都忽視了領導系統的存在及其重要性）
3、 總裁如何打造高績效團隊
4、 總裁如何如何打造“追求卓越”的企業文化氛圍
案例研討：中國*的領導系統、漢德車橋的企業文化變革
二、總裁企業公民
1、 總裁如何與董事會融洽相處
2、 總裁如何評價高層團隊績效
3、 總裁如何履行企業社會責任
案例研討：萬科(ke)的治理結(jie)構、騰訊的社會責任體(ti)系(xi)

第二講：總裁戰略力
本講內容：
一、總裁如何規劃戰略
1、 什么是戰略，戰略規劃與運營計劃的區別
2、 總裁的戰略直覺和戰略思維
3、 總裁戰略規劃的程序和方法
4、 戰略規劃中的商業模式創新和核心能力打造
5、 如何制定出一份好的戰略：一套簡單易行的戰略規劃方法
案例研討：馬云的戰略直覺和戰略思維
二、總裁如何實施戰略
1、 如何把戰略轉化為關鍵戰略舉措
2、 如何推進關鍵戰略舉措落地
3、 關鍵戰略舉措的檢測與調整
4、 戰略實施中的對標管理
案例研(yan)討(tao)：和盛塑業的戰(zhan)略變革與(yu)推進落實、IBM的BLM方(fang)法

第三講：總裁營銷力
本講內容：
一、總裁如何運營粉絲
1、 傾聽粉絲心聲
2、 管理粉絲滿意度和忠誠度
3、 傾聽對手顧客的心聲
4、 構建全方位的粉絲管理系統
案例研討：小米的粉絲經營
二、總裁如何契合粉絲需求
1、 如何將粉絲需求轉化為產品概念
2、 粉絲支持系統
3、 粉絲關系管理的技巧
4、 粉絲投訴處理的要點
案例互(hu)動(dong)：拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)的粉(fen)絲管理

第四講：總裁的執行力
本講內容：
一、總裁如何達成公司目標
1、 什么是組織績效？
2、 組織績效管理的循環系統
3、 組織績效測量、分析和改進方法
4、 如何提升企業的組織績效管理水平
案例互動：如何提升企業的總結和計劃能力
二、總裁如何調動和發揮員工創造力
1、 知識管理：對員工創造力的管理
2、 企業知識管理系統建設
3、 企業*實踐管理系統建設
4、 如何管理和利用員工的創造力
案例(li)研討：日本(ben)企業(ye)的(de)知識管理

第五講：總裁凝聚力
本講內容：
一、總裁如何凝聚人心
1、 員工量能管理
2、 新員工的招聘與任用
3、 通過組織創新激發員工潛能
4、 員工權益和福利管理
案例研討：長城物業的員工招聘和管理模式
二、總裁如何激發員工潛能
1、 企業員工契合系統四大構成
2、 員工契合度調查和管理
3、 以業務為導向的員工績效管理系統
5、 員工培訓與發展系統
案例研討：一個(ge)HR經理(li)的業務運(yun)營能力提(ti)升

第六講：總裁運營力
本講內容：
一、總裁如何設計運營體系
1、 運營流程管理的基本概念
2、 如何構建企業運營流程體系。
3、 流程的實施、改進與變革
4、 企業運營流程管理的五大要領
案例研討：咨詢案例分享——某企業的流程體系建設
二、總裁如何推動公司高效運營
1、 運營管理的概念和范圍
2、 總成本控制：運營管理的焦點
3、 ERP的基本原理與高效運營系統建設
4、 虛擬運營與運營管理創新
案例研討(tao)：海(hai)爾的人單合一

第三章：總裁卓越經營實務
第一講：總裁如何打造卓越企業？
本講內容：
一、總裁打造卓越企業的四大原則
1、 打造卓越企業是一個持續修煉企業內功的過程
2、 打造卓越企業的四大原則：
以提升競爭力為導向
以轉變管理思維為導向
以提升組織敏捷度為導向
以打造管理平臺為導向
案例研討： 和盛塑業管理變革（《哈佛商業評論》管理行動獎案例）
二、總裁打造卓越企業的一般程序
1、 打造卓越企業的一般程序
2、 持續企業邁向卓越的ADLI改進循環
4、 企業如何成功申報政府質量獎
案例(li)研(yan)討：四(si)方鍋爐打(da)造卓越企業，成就行業龍(long)頭的案例(li)

卓越經營模式